✨ Makeform est en version Bêta
Générateur gratuit de formulaire de ticket de support IA
Créez des formulaires de ticket de support intelligents qui facilitent la résolution des problèmes et améliorent la satisfaction client
Problème
Les formulaires de ticket de support doivent aider, pas gêner
Les formulaires de support traditionnels créent souvent de la frustration pour les clients comme pour les équipes support, ce qui entraîne des délais de résolution plus longs.
Description du problème peu claire
Les formulaires génériques ne capturent pas les détails essentiels, obligeant les équipes support à passer du temps à recueillir les informations de base.
Mauvais routage des tickets
Une catégorisation incorrecte et un manque de contexte entraînent de multiples transferts et des réponses retardées.
Résolution inefficace
Les équipes support perdent du temps sur des problèmes courants qui pourraient être résolus automatiquement ou via des ressources d'auto-assistance.
Solution
Formulaires de support alimentés par l’IA
Créez des formulaires intelligents qui accélèrent la résolution des problèmes et améliorent la satisfaction client.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
Génération intelligente de champs
L’IA génère des champs pertinents en fonction du type de problème et du contexte produit pour collecter toutes les informations nécessaires dès le départ.
Secure
Solutions instantanées
Suggérez des solutions pertinentes et des ressources d’auto-assistance pendant que les clients remplissent le formulaire.
Analyses du support
Suivez les temps de résolution, les problèmes fréquents et la satisfaction client pour optimiser votre processus de support.
Routage intelligent
Routage automatique des tickets vers la bonne équipe selon le type de problème, la priorité et l’expertise nécessaire.
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Fonctionnalités puissantes pour simplifier votre processus de support client.
Générateur de formulaire IA
Créez des formulaires de support dynamiques qui s’adaptent en fonction du type de problème et du contexte client.
Essayer le générateur >Logique intelligente des champs
Les champs conditionnels et règles de validation garantissent une collecte d’informations complète et précise.
En savoir plus >Suggestions d’auto-assistance
Suggestions alimentées par IA pour la documentation et les solutions pertinentes pendant la saisie des clients.
Voir la démo >Détection de priorité
Évalue automatiquement la priorité des tickets selon la description du problème et le statut du client.
En savoir plus >Routage d’équipe
Des règles d’affectation intelligentes garantissent que les tickets atteignent instantanément le bon membre de l’équipe.
Configurer le routage >Hub d’intégration
Connectez-vous à vos outils préférés de support, CRM et communication.
Voir les intégrations >FAQ
Questions fréquentes
Trouvez les réponses concernant notre générateur de formulaire de ticket de support IA.