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Générateur gratuit de formulaire de support client alimenté par l'IA
Créez des formulaires de support client professionnels en quelques secondes grâce à des modèles alimentés par l'IA pour une résolution efficace des problèmes et une amélioration de la qualité du service.
Problème
La collecte des demandes de support est souvent inefficace
Les formulaires de support client traditionnels ne collectent souvent pas suffisamment d'informations, ce qui entraîne des retards de résolution, plusieurs relances et de la frustration chez les clients.
Informations incomplètes
Les formulaires de support génériques collectent des détails insuffisants sur les problèmes des clients, nécessitant de nombreux échanges avant de pouvoir commencer la résolution.
Mauvaise catégorisation
Sans une catégorisation appropriée des problèmes, les demandes de support sont fréquemment mal orientées, provoquant des retards et nécessitant une réattribution au bon service.
Problèmes d'expérience client
Des formulaires de support longs et confus créent des frictions durant la recherche d’aide, augmentant la frustration des clients déjà insatisfaits.
Solution
Formulaires de support alimentés par l'IA
Créez des formulaires de support client intelligents et adaptés qui collectent toutes les informations nécessaires et simplifient le processus de résolution des problèmes.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
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Modèles de support intelligents
L'IA génère des formulaires de support spécifiques à votre secteur avec les champs pertinents pour les détails produits, les symptômes des problèmes et les informations de dépannage selon votre type d'entreprise.
Secure
Capture complète des problèmes
Collectez des informations structurées sur les problèmes clients, y compris les détails techniques, les étapes de reproduction et l'impact des incidents dans un format exploitable.
Accélération de la résolution
Accélérez les processus de support grâce à un routage intelligent, à la priorisation et à des informations de dépannage préremplies selon le type de problème.
Analytique du support
Obtenez des insights sur les problèmes fréquents, les temps de résolution et les indicateurs de satisfaction client pour améliorer continuellement vos opérations de support.
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Outils puissants pour créer des formulaires de support client efficaces et optimiser votre processus de résolution de service.
Générateur de formulaire IA
Générez instantanément des formulaires de support complets. Il suffit de décrire vos produits, services et scénarios de support courants.
Essayer le générateur >Classification intelligente des problèmes
Mettez en place des systèmes de catégorisation intuitifs qui orientent correctement les tickets vers le bon service ou spécialiste du support.
Voir la démo >Logique conditionnelle
Créez des formulaires de support dynamiques qui s'adaptent selon le type de problème, affichant les questions de suivi pertinentes pour une collecte efficace des informations.
En savoir plus >Champs de pièces jointes
Permettez aux clients de téléverser des captures d'écran, journaux d'erreurs ou documents pertinents pour fournir un contexte visuel clair et accélérer le dépannage.
Voir les options >Intégration d’auto-assistance
Connectez les formulaires de support avec des articles de base de connaissances et des guides de dépannage pour offrir des solutions potentielles avant la soumission du ticket.
Voir un exemple >Support multi-canaux
Déployez des formulaires de support cohérents sur le site web, email, chat et mobiles pour une expérience client unifiée.
Voir les fonctionnalités >FAQ
Questions fréquentes
Trouvez des réponses concernant notre générateur de formulaire de support client.