申請識別資料
讓紀錄可追溯。
註明申請人、作業地點,以及適用的受控要求。
- 申請人、部門、廠區與聯絡方式。
- 申請編號、提交日期與負責人。
- 程序、規格、政策或作業指導書及其版次。
說明受控要求與建議的例外。Makeform 會建立偏差申請表,用於記錄理由、範圍、風險管制、核准、有效期間及結案證明。
將偏差申請傳送至電子郵件、Slack、Google Sheets 和 Zapier。
建立工具的提示詞範例
選擇提示詞、依照您的程序調整,或將其傳送至建立工具。
適用對象
申請暫時變更製程的生產人員
格式
依風險評估並由品質單位核准的申請
提示詞長度
90 個字元
表單結構範例
依風險評估並由品質單位核准的申請
程序、版次與要求
建議的偏差與理由
受影響的產品、批次或設備
風險等級與暫行管制措施
申請的有效期間
建議的流程標籤
等待審查
附條件核准
已結案
詢問預計期間,以及恢復標準流程的判定準則。
Step 1
界定
確認要求與確切例外
Step 2
評估
記錄範圍、風險、影響與管制措施
Step 3
決定
分派給負責人,留下有據可查的決定
Step 4
結案
在偏差到期時確認已恢復原狀
受控例外
將原始要求連結至範圍有限的替代方案、具名的管制措施、權責明確的審查人員及清楚的終止點。
要求註明受影響的文件、版次、條款、資產、產品或批次。
記錄影響、風險、圍堵措施、監控方式及管制負責人。
將意見、決定、附帶條件、日期與結案證明集中保存。
依申請調整
依所選的程序、規格、物料或活動顯示專屬問題。
說明替代順序、受影響的生產批次、檢查項目及恢復條件。
比較數值、附上證明,並記錄受影響項目的處置方式。
註明文件與步驟、替代方法及有效期間。
依不同影響程度傳送給適當的審查人員。
申請流程
從受控要求開始,再加入團隊所需的決策邏輯與結案欄位。
列出涉及的標準類型、申請人、風險等級、核准人,以及評估例外所用的證明。
先設定申請人必填欄位,再加入僅供審查人員填寫的風險評估、決策理由、附帶條件及處置欄位。
只有在答案顯示需要時,才顯示技術、安全、品質或部門負責人的審查。
通知審查人員、追蹤狀態與到期日,接著收集恢復檢查、佐證資料及結案責任歸屬。
選擇正確的紀錄
使用目的符合事件性質的表單,避免暫時例外在未留下文件紀錄的情況下變成永久做法。
欄位指南
這六組欄位為申請人提供足夠架構以說明例外,也為審查人員提供足夠背景,以做出有明確界線的決定並留下紀錄。
申請識別資料
註明申請人、作業地點,以及適用的受控要求。
確切例外
以不同欄位分別記錄現行要求與建議的替代方案。
範圍與期間
使用選項與日期界定偏差涵蓋的項目及終止時間。
風險與管制措施
記錄相關影響、暫時管制措施,以及每項措施的負責人。
審查與決定
記錄審查人員的發現、明確決定、附帶條件,以及任何縮限後的範圍。
到期與結案
確認已遵守附帶條件,且已恢復標準做法或已啟動永久變更。
常見問題
為品質、法規遵循、營運、工程及流程負責人提供實用解答。
偏差申請表會記錄擬議且範圍有限的現行要求偏離情形。審查人員可查看要求、替代方案、原因、範圍、風險、管制措施、期間、證明、決定、附帶條件及結案資訊。
偏差受批次、資產、數量、日期或事件限制,原有標準仍然有效;變更申請則提議永久更新。反覆出現的需求應轉入永久變更流程。
應將申請人、負責人、文件與版次、要求、替代方案、原因、範圍、期間、影響、管制措施及證明設為必填。審查人員、決定、理由、附帶條件、日期、處置方式及結案資訊也應設為必填。
依答案分流。規格例外可能需要技術與品質審查;作業方法例外可能需要營運或安全審查。保留每項決定的紀錄,且絕不可將提交視為核准。
可以。必須提供申請編號、新到期日、原因、更新後的風險、管制證明,以及重新做出的決定。保留原始日期,並將展延記錄為獨立的審查事件。
設定到期日或數量、指定結案負責人並傳送提醒。結案時,記錄管制結果、證明、受影響項目的處置方式,以及恢復原狀或永久變更申請。
可以。Makeform 提供不限數量的免費表單與回覆,因此您可以產生、編輯、發布及收集偏差申請,不受表單或回覆數量上限限制。付費方案只會移除 Makeform 徽章,並不會增加回覆容量。
不會。在指定審查人員做出決定前,狀態應維持為等待審查。單純提交不應代表已獲准執行。審查人員、權限、準則與程序均由您的組織自行定義。
將例外轉化為有明確界線的決定。