วัตถุประสงค์และตัวชี้วัด
กำหนดผลลัพธ์ก่อนระบุรายการงาน
ถามว่าแคมเปญควรทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงใด และทีมจะรู้ได้อย่างไรว่ากำลังก้าวหน้า วัตถุประสงค์ที่วัดผลได้มีประโยชน์กว่าคำขอสร้างการรับรู้แบบกว้าง ๆ แต่แบบฟอร์มไม่ควรกำหนดเป้าหมายขึ้นเอง
- วัตถุประสงค์หลัก บริบทธุรกิจ และการดำเนินการที่ต้องการจากกลุ่มเป้าหมาย
- ค่าฐาน เป้าหมาย ตัวชี้วัด ช่วงเวลาวัดผล และเจ้าของข้อมูลเมื่อทราบ
- ตัวเลือกยังไม่ทราบ พร้อมผู้รับผิดชอบแก้ไขตัวชี้วัดที่ขาดหาย