✨ Makeform อยู่ในช่วงเบต้าแล้วตอนนี้
เครื่องมือสร้างแบบทดสอบความเป็นเลิศบริการลูกค้า AI ฟรี
สร้างแบบทดสอบบริการลูกค้าที่ชาญฉลาดอย่างรวดเร็วด้วย AI — ฝึกอบรมทีมงาน ประเมินทักษะ และเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าอย่างง่ายดาย





ปัญหา
ผลลัพธ์การฝึกอบรมบริการลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอ
หลายองค์กรประสบปัญหาในการประเมินและปรับปรุงทักษะบริการลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ นำไปสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่ไม่สม่ำเสมอและการสูญเสียความภักดี
ขาดการประเมินทักษะ
หากไม่มีการประเมินที่แม่นยำ ยากที่จะระบุช่องว่างในความสามารถของเจ้าหน้าที่ในการดูแลลูกค้าและพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง
วิธีการฝึกอบรมที่ไม่ได้ผล
การฝึกอบรมแบบเดิมมักไม่สามารถดึงดูดพนักงานหรือวัดผลความรู้ที่แท้จริงและการประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติได้
ความพึงพอใจของลูกค้าที่ต่ำ
คุณภาพการบริการที่ไม่สม่ำเสมอนำไปสู่ลูกค้าที่รู้สึกหงุดหงิดและชื่อเสียงแบรนด์ที่ลดลง
วิธีแก้ปัญหา
แบบทดสอบที่ขับเคลื่อนด้วย AI สำหรับความเป็นเลิศบริการลูกค้า
สร้างแบบทดสอบที่ปรับแต่งได้ซึ่งประเมินทักษะสำคัญ ส่งเสริมการฝึกอบรม และช่วยทีมของคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
สร้างแบบทดสอบที่ปรับได้เฉพาะ
AI สร้างแบบทดสอบที่เหมาะกับอุตสาหกรรม เป้าหมายการฝึกอบรม และระดับทักษะของทีมของคุณ เพื่อมุ่งเน้นความสามารถที่สำคัญ
Secure
รูปแบบคำถามที่น่าสนใจ
ใช้รูปแบบคำถามที่หลากหลาย รวมถึงสถานการณ์ ตัวเลือกตอบ และถูก/ผิด เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมและการจดจำความรู้

ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลการปฏิบัติงานอย่างละเอียด
ติดตามผลลัพธ์ของแต่ละบุคคลและทีมเพื่อระบุจุดแข็งและพื้นที่ที่ต้องเน้นการฝึกอบรมเพิ่มเติม
การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
อัพเดตแบบทดสอบเป็นประจำด้วย AI เพื่อสะท้อนความคาดหวังของลูกค้าและนโยบายของบริษัทที่เปลี่ยนแปลงไป
ฟีเจอร์
ทุกอย่างที่คุณต้องการ
เครื่องมือ AI ที่ทรงพลัง ออกแบบมาเพื่อสร้าง จัดการ และปรับแบบทดสอบความเป็นเลิศบริการลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ตัวสร้างแบบทดสอบ AI
สร้างแบบทดสอบบริการลูกค้าที่ปรับแต่งได้อย่างง่ายดายโดยการอธิบายทีมและเป้าหมายการฝึกอบรมของคุณ
ลองใช้ตัวสร้าง >คำถามตามสถานการณ์
ดึงดูดผู้เรียนด้วยสถานการณ์การโต้ตอบกับลูกค้าที่สมจริง เพื่อทดสอบทักษะการแก้ปัญหาและการสื่อสาร
ดูตัวอย่าง >รองรับหลายรูปแบบ
ใช้ตัวเลือกตอบ ถูก/ผิด มาตรวัดคะแนน และคำถามปลายเปิด เพื่อเพิ่มความหลากหลายในการประเมิน
เรียนรู้เพิ่มเติม >วิเคราะห์ผลการทำงาน
รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลลัพธ์ของแบบทดสอบเพื่อแนะแนวการฝึกสอนทีมและการลงทุนในการฝึกอบรม
ดูตัวเลือก >แบรนด์ที่ปรับแต่งได้
เพิ่มโลโก้และสีของบริษัทคุณสำหรับแบบทดสอบที่สอดคล้องกับเอกลักษณ์แบรนด์ของคุณ
ดูตัวอย่าง >การผนวกรวมที่ง่ายดาย
ฝังแบบทดสอบอย่างราบรื่นในแพลตฟอร์มฝึกอบรม LMS หรืออินทราเน็ตเพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ราบรื่น
ดูฟีเจอร์ >คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
คำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องมือสร้างแบบทดสอบความเป็นเลิศบริการลูกค้า