평점 및 만족도
비교할 수 있는 점수로 시작하세요.
한두 개의 평가 척도로 시작하세요 — 답하는 데 몇 초밖에 걸리지 않고, 모든 세션에서 추적할 수 있는 숫자를 줍니다. 척도는 웨비나마다 동일하게 유지하세요. 그러지 않으면 추세선은 의미가 없습니다.
- "이 웨비나를 전체적으로 어떻게 평가하시나요?" — 1~5점 평가 척도.
- "콘텐츠가 귀하의 업무와 얼마나 관련 있었나요?" — 1~5점 평가 척도.
- "동료에게 저희 웨비나를 추천할 가능성은 얼마나 되나요?" — 0~10점 NPS 척도.