고객 기본 정보
후속 연락을 간단하게.
응답자를 확인하고 쉽게 후속 연락을 할 수 있게 하세요. 고객이 선호하는 연락 방법과 희망 예약 시기를 물어보세요.
- 이름, 이메일, 전화번호, 선호 연락 방법.
- 신규 또는 재방문 고객 여부와 소개 경로.
- 희망 상담 또는 시술 시기.
제공하는 익스텐션 서비스와 상담 절차를 설명하세요. Makeform이 모발 이력, 원하는 결과, 참고 사진, 관리 방법, 예산을 받는 사전 문진 양식을 만들어 드립니다.
상담 응답을 Slack, Google Sheets, Zapier로 보내세요.
빌더용 예시 프롬프트
프롬프트를 선택해 원하는 대로 수정한 뒤 빌더로 보내세요.
대상
익스텐션을 알아보는 신규 살롱 고객
형식
사진과 예산을 포함한 상세 사전 문진
프롬프트 길이
215자
양식 구성 예시
사진과 예산을 포함한 상세 사전 문진
연락처 및 예약 선호 사항
모발 길이, 결, 숱
염색 및 화학 시술 이력
현재 모발 및 참고 사진
예산 범위
추천 분류 태그
신규 상담
컬러 검토 필요
예산 후속 확인
스타일리스트가 현재 상태와 목표를 비교할 수 있도록, 참고 이미지와 함께 자연광에서 찍은 현재 모발 사진을 요청하세요.
Step 1
사전 문진
이력, 현재 모발, 사진
Step 2
검토
스타일리스트가 목표와 제약 조건 확인
Step 3
추천
시술 방식, 모발 양, 관리 방법, 예상 비용
Step 4
예약
고객이 다음 예약 확정
더 나은 첫 상담
시각적인 목표와 현실적인 조건을 구분하세요. 모발 이력, 감당할 수 있는 관리, 예상 지출을 함께 살펴볼 수 있습니다.
옵션을 논의하기 전에 염색, 화학 시술, 이전 익스텐션, 제거 경험, 두피 관련 우려를 파악하세요.
현재 모발, 뿌리, 모발 끝, 연결 부위, 참고 스타일을 각각 업로드하도록 안내하면 실제 상담 질문에 답이 되는 사진을 받을 수 있습니다.
추가 정보를 요청하거나 상태 확인 예약을 잡기 전에 관심 있는 시술 방식, 시기, 관리 가능 정도, 예산을 함께 검토하세요.
상담 유형
신규 시술, 컬러 매칭, 방식 비교, 살롱 변경에 맞춘 버전을 만드세요.
모발 상태, 원하는 결과, 익스텐션 경험, 생활 습관, 일정, 예산을 수집하세요.
자연광 촬영 각도, 염색 이력, 뿌리 정보, 예정된 변화를 요청하세요.
스타일리스트 추천도 선택할 수 있게 하면서 테이프, 위프트, 본드, 비즈별 후속 질문을 사용하세요.
기존 시술, 방식, 날짜, 관리 습관, 우려 사항, 연결 부위 사진을 물어보세요.
사전 문진 만들기
예약을 확정하기 전 스타일리스트가 검토하는 내용에 맞춰 생성된 양식을 구성하세요.
제공하는 시술 방식, 상담 단계, 필요한 사진 각도, 양식이 신규 시술·컬러 매칭·유지 관리 중 무엇을 다루는지 적으세요.
살롱에서 쓰는 용어, 예산 구간, 서비스, 관리 주기, 예약 가능 시간을 추가하세요. 꼭 필요한 답변만 필수로 설정하세요.
고객이 이미 익스텐션을 착용 중일 때만 살롱 변경 질문을 표시하거나, 테이프·위프트·본드·비즈를 선택한 뒤 해당 방식의 질문을 표시하세요.
상담 전에 링크를 보내고, 제출된 문진을 스타일리스트에게 전달해 검토하도록 하세요.
예약 전
다이렉트 메시지 대화에서는 상담 세부 정보가 쉽게 누락됩니다.
필드 가이드
고객의 현재 상태, 원하는 결과, 지속적인 관리 기대치를 미리 확인하세요.
고객 기본 정보
응답자를 확인하고 쉽게 후속 연락을 할 수 있게 하세요. 고객이 선호하는 연락 방법과 희망 예약 시기를 물어보세요.
모발 특성
길이, 결, 숱, 색상은 안내형 선택지로 제시하고, 우려 사항을 고객의 말로 설명할 공간도 마련하세요.
시술 이력
최근 시술과 이전 익스텐션 경험을 물어보고, 기억한다면 날짜도 받으세요. 억지로 추측하게 하지 말고 '잘 모르겠음'을 선택할 수 있게 하세요.
원하는 결과
각 참고 사진에서 어떤 점이 마음에 드는지 물어보세요. 길이, 볼륨, 색상, 스타일링 목표를 구분하세요.
생활 습관 및 관리
평소 관리 습관, 수영, 운동, 여행, 매일 관리와 정기 유지 관리에 쓸 수 있는 시간을 물어보세요.
예산 및 검토
최초 시술과 지속적인 관리 비용 범위를 구분하세요. 가능한 옵션과 살롱 가격을 안내하기 전에 스타일리스트가 문진 내용을 검토한다는 점을 설명하세요.
관련 도구
상담 양식에 사전 문진, 예약, 제품 주문, 피드백 양식을 함께 활용하세요.
자주 묻는 질문
익스텐션 스타일리스트를 위한 답변입니다.
예약 전에 현재 모발, 시술 이력, 원하는 스타일, 사진, 생활 습관, 관리 기대치, 시기, 예산을 받는 사전 문진입니다. 스타일리스트가 이를 검토한 뒤 시술 방식과 가격을 논의합니다.
최근 염색이나 화학 시술, 모발 끊어짐, 열기구 사용, 이전 시술 방식, 시술 및 제거 날짜, 과거의 문제를 물어보세요. 고객이 세부 내용을 기억하지 못하면 '잘 모르겠음'으로 답할 수 있게 하세요.
자연광에서 촬영한 정면, 측면, 후면 사진과 뿌리 및 모발 끝 사진을 요청하세요. 살롱을 옮기는 고객은 연결 부위 클로즈업도 추가할 수 있습니다. 각 참고 이미지에서 어떤 점이 마음에 드는지도 물어보세요.
네. 서비스에 맞는 명확한 구간을 사용하고, 필요한 경우 최초 시술과 유지 관리 예산 범위를 구분하세요. 답변은 확정 견적이 아니라 계획을 위한 참고 정보로 다루세요.
네. 기존 고객에게는 시술 방식, 브랜드, 시술일, 마지막 리터치, 빠짐, 엉킴, 연결 부위, 원하는 유지 관리에 관한 질문을 표시하세요. 신규 고객은 이 질문을 건너뛸 수 있습니다.
희망 날짜를 수집할 수 있지만 확정 전에 검토가 필요할 수 있습니다. 전화, 컬러 매칭, 예약금 요청, 예약 링크 등 업무 흐름에 맞는 다음 단계 안내를 제공하세요.
네. Makeform에서는 양식 생성, 편집, 게시, 응답 수집을 횟수 제한 없이 무료로 이용할 수 있습니다. 유료 요금제는 Makeform 배지만 제거합니다.
네. 공유하기 전에 시술 방식, 서비스, 예산 범위, 사진 안내, 관리 관련 문구, 필수 필드, 후속 안내 메시지를 변경할 수 있습니다.
상담 의자에 앉기 전에 준비하세요.