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Generatore gratuito di moduli per ticket di assistenza IT con AI
Snellisci il supporto IT con moduli per ticket di assistenza generati dall'AI: acquisisci dettagli precisi sui problemi e risolvi più velocemente.
Problema
Ticketing IT inefficiente rallenta la risoluzione
Le richieste di servizio IT disorganizzate causano risposte lente, incomunicabilità e utenti frustrati, impattando sulla produttività.
Dettagli del problema incompleti
Gli utenti spesso inviano informazioni vaghe o mancanti, causando ritardi mentre il team IT raccoglie il contesto necessario.
Scarsa prioritizzazione dei ticket
Senza una categorizzazione chiara, i problemi urgenti vengono trascurati e le richieste di routine intasano la coda.
Mancanza di tracciamento degli asset
I team IT fanno fatica a collegare i ticket all'hardware o software rilevante, complicando diagnosi e risoluzione.
Soluzione
Moduli ticket IT intelligenti alimentati da AI
Makeform automatizza la generazione di moduli ticket IT personalizzati che catturano tutte le informazioni critiche, migliorando la precisione e accelerando i tempi di risoluzione.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
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Modelli di problema su misura
L'AI crea campi dettagliati per i ticket basati sul tuo ambiente IT, assicurando la cattura dei dati rilevanti per una diagnosi più rapida.
Secure
Prioritizzazione automatizzata
Includi valutazioni di priorità e impatto per aiutare i team IT a gestire e concentrarsi efficacemente sugli incidenti critici.
Tracciamento asset e configurazioni
Integra direttamente le informazioni sugli asset nei ticket per una risoluzione contestuale e la gestione dell'inventario.
Chiare indicazioni per l'utente
Le domande guidate aiutano gli utenti a fornire informazioni complete e accurate sui loro problemi IT.
Funzionalità
Tutto ciò che ti serve
Funzionalità robuste per creare moduli ticket IT efficaci e accelerare la risoluzione dei problemi.
Categorie di problemi personalizzate
Crea tipi di problema dinamici allineati ai tuoi servizi IT come networking, software, hardware o richieste di accesso.
Scopri di più >Impostazioni priorità e SLA
Imposta urgenze del ticket e accordi sul livello di servizio per monitorare ed escalationare le richieste in modo appropriato.
Vedi Demo >Moduli intuitivi
Moduli costruiti con input guidati, logica condizionale e suggerimenti utili per ridurre le segnalazioni incomplete.
Prova Builder >Collegamento asset
Collega i ticket con hardware e software per un rapido contesto e storico.
Scopri di più >Invio multicanale
Consenti la creazione di ticket tramite moduli web, email o integrazioni chat per un facile accesso degli utenti.
Visualizza opzioni >Notifiche automatiche
Mantieni utenti e staff IT informati con aggiornamenti in tempo reale sui cambiamenti dello stato dei ticket.
Vedi funzionalità >Domande frequenti
Domande comuni
Trova risposte sul nostro Generatore di moduli per ticket di assistenza IT con AI.