Descrivi le tue polizze e i tipi di sinistro. Makeform crea un modulo di prima denuncia di sinistro per raccogliere dati della polizza, fatti relativi all’evento, beni interessati, contatti e file.
Instrada le nuove denunce di sinistro verso Slack, Google Sheets e Zapier.
Prompt di esempio per il generatore
Scegli uno scenario di sinistro, modificane il prompt oppure invialo al generatore Makeform. La struttura è solo un esempio.
Destinatari
Contraenti che segnalano una collisione o danni al veicolo
Formato
Raccolta condizionale dei dati sul sinistro auto con caricamento di file
Lunghezza del prompt
409 caratteri
Struttura di esempio del modulo
Raccolta condizionale dei dati sul sinistro auto con caricamento di file
Contraente, segnalante e numero di polizza
Data, ora e luogo del sinistro
Veicoli e persone coinvolti
Sono state segnalate lesioni?
Foto del luogo e del veicolo
Tag di instradamento suggeriti
Sinistro auto
Danno a un immobile
Da verificare
Chiedi data e ora sia della scoperta sia dell’accadimento del sinistro: il contraente potrebbe non accorgersi subito del danno.
Step 1
Identifica
assicurato, segnalante, polizza e recapiti
Step 2
Descrivi
quando, dove e che cosa è successo, oltre alla situazione attuale
Step 3
Documenta
persone, beni, verbali, foto e file
Step 4
Instrada
tipo di sinistro, indicatori di urgenza e revisore assegnato
Una raccolta dati più efficace
Un modulo strutturato raccoglie fatti coerenti senza alterare il racconto del segnalante.
Rendi obbligatori i campi relativi a polizza, contatti, evento e beni interessati per ottenere un resoconto di base utile.
Mostra domande sui veicoli per una denuncia auto, sugli edifici per danni a immobili e sui terzi quando è coinvolta un’altra persona.
Contrassegna per la verifica del personale i pericoli attivi, le lesioni segnalate, i veicoli inutilizzabili o i luoghi non occupati.
Adatta il modulo alla polizza
Usa una sezione comune per identità ed evento, quindi crea percorsi distinti con i dati pertinenti a ciascun ramo assicurativo.
Campi per veicolo, conducente, passeggero, terzi, verbale della polizia, traino e foto del luogo.
Indirizzo del rischio, causa del danno, locali interessati, agibilità, interventi urgenti e caricamento di foto.
Dati di segnalante, richiedente e testimone, luogo, cronologia, danni materiali ed eventuali lesioni segnalate.
Sede aziendale, attrezzature o scorte, impatto operativo, fornitori e contatti interni.
Crea il flusso di raccolta dati
Descrivi le esigenze di raccolta, quindi perfeziona domande e passaggio di consegne prima di condividere il modulo.
Indica i rami assicurativi, i fatti essenziali e le risposte che richiedono una verifica tempestiva.
Aggiungi riferimenti alle polizze, categorie di sinistro, contatti e domande condizionali successive.
Invia le risposte alla casella o al canale di raccolta e instradale per tipo di sinistro o luogo.
Pubblica il link, esamina le risposte e trasferisci i fatti nel flusso di gestione dei sinistri.
Modulo, telefonata o documento
Un modulo offre ai contraenti un percorso guidato per inserire nomi, date, luoghi e file.
Guida ai campi
Raccogli informazioni sufficienti per identificare la polizza, comprendere l’evento, contattare le persone e reperire il materiale di supporto.
Assicurato e segnalante
Il segnalante può essere il contraente, il conducente, un dipendente, un familiare o un rappresentante. Acquisisci i dati sia dell’assicurato sia del segnalante.
Fatti del sinistro
Tieni separati il momento dell’evento e quello della scoperta. Abbina date e luoghi strutturati al racconto del segnalante.
Beni e impatto
In base al tipo di sinistro, chiedi informazioni su veicoli e possibilità di marcia, locali e agibilità oppure attrezzature e impatto operativo.
Persone e verbali
Raccogli i recapiti delle parti coinvolte e dei testimoni. In caso di lesioni segnalate, richiedi soltanto il fatto e i contatti necessari al tuo processo, non una diagnosi.
Materiale di supporto
Consenti di caricare i file disponibili senza renderli tutti obbligatori. Etichetta chiaramente foto, verbali, ricevute, preventivi e corrispondenza.
Verifica e presa in carico
Concludi con una verifica e una dichiarazione di accuratezza. Usa tag interni per l’instradamento senza presentare la raccolta dati come una decisione sulla copertura.
Strumenti correlati
Collega la denuncia iniziale ai moduli per eventi, ispezioni e verifiche.
Raccogli dati su polizza, beni, evento e documentazione per i sinistri commerciali.
Apri lo strumentoDocumenta persone, veicoli, luogo, sequenza degli eventi, testimoni e foto.
Apri lo strumentoRaccogli un resoconto strutturato da testimoni o persone coinvolte.
Apri lo strumentoCrea registrazioni di eventi sul lavoro, relativi a immobili, veicoli o attività operative.
Apri lo strumentoRaccogli verifiche sulle condizioni del veicolo e foto.
Apri lo strumentoRichiedi separatamente i dati della polizza e le informazioni sulla provenienza della copertura.
Apri lo strumentoDomande frequenti
Risposte per i team che configurano la raccolta iniziale dei dati sui sinistri.
È la segnalazione iniziale di un evento a un assicuratore o a un’agenzia. Identifica assicurato e polizza, registra l’evento, elenca persone o beni interessati e accetta i file disponibili. Avvia la raccolta dei dati, ma non costituisce una decisione sulla copertura.
Includi assicurato, segnalante, polizza, preferenza di contatto, tipo di sinistro, date dell’evento e della scoperta, luogo, descrizione, beni interessati, persone, testimoni, autorità, interventi immediati e file. Usa domande condizionali per ogni tipo di sinistro.
Sì. Parti dal tipo di sinistro, quindi mostra il percorso pertinente. Per l’auto puoi chiedere informazioni su conducenti, traino e verbali della polizia; per un immobile, indirizzo, aree interessate, agibilità e interventi provvisori.
Sì. Aggiungi il caricamento di foto, verbali, preventivi, ricevute, inventari e corrispondenza. Spiega quali file sono utili e consenti ai segnalanti di etichettarli.
Mostra le istruzioni di emergenza prima del modulo. Le risposte che indicano un pericolo attivo, lesioni segnalate, un veicolo inutilizzabile o un immobile inagibile possono attivare un tag o una notifica al personale.
No. Il modulo registra le informazioni iniziali. Le decisioni su copertura, responsabilità, valutazione e sinistro spettano all’assicuratore dopo la verifica e in base alla polizza. Conferma la ricezione senza promettere un esito.
Sì. Makeform offre moduli e risposte gratuiti senza limiti. Puoi generare, modificare e pubblicare moduli e raccogliere denunce senza limiti al numero di moduli o risposte; il piano a pagamento rimuove il badge.
Le risposte compaiono nella casella di posta di Makeform e possono essere inviate a flussi di lavoro di Google Sheets, Slack o Zapier. Configura accesso, notifiche, conservazione e presa in carico per la gestione dei sinistri.
Trasforma un nuovo sinistro in una pratica di raccolta dati organizzata.
