脈絡
辨識誰在評估什麼。
回覆需要足夠脈絡才能解讀,但不必把表單變成人事檔案。一開始就清楚說明角度與範圍。
- 填答者姓名或識別碼,以及自評、主管、同儕或團隊角度。
- 如有檢視者,記錄其姓名或關係。
- 職務、團隊、檢視期間、目的與相關工作範圍。
說明你需要的職務、檢視角度、能力項目與評等錨點。Makeform 會起草一份可編輯的技能評估表單;你可自訂、發佈或分享,並用它為檢視對話收集結構化回覆。
先起草表單、檢查每個欄位,再發佈或分享給預定填答者。
實用的技能評估表單提示詞
選擇檢視格式、查看問題範例,再編輯提示詞並傳送至 Makeform 建立工具。
填答者
由員工與檢視者共同檢視一項職務
檢視格式
依職務設計、含錨定評等與佐證的表單
提示詞長度
121 個字元
問題結構範例
依職務設計、含錨定評等與佐證的表單
填答者姓名、檢視者背景、職務、團隊與任職時間
你正在檢視哪個能力項目?
你觀察到哪項具體行為?
選擇熟練度等級:學習中、可應用、可獨立完成,或可指導他人
請提供近期案例或佐證,說明此評等
應記錄哪些發展重點、支援需求、負責人與跟進日期?
建議的檢視階段
草稿
可討論
已設定跟進
以可觀察的行為定義每個熟練度錨點,並與當事人討論回覆;表單記錄判斷,不會驗證技能。
Step 1
界定
職務、目的、檢視角度與能力項目
Step 2
設定錨點
可觀察行為與明確定義的熟練度等級
Step 3
蒐集
評等、案例、信心程度與發展需求
Step 4
討論
依脈絡討論回覆,再記錄負責人與跟進日期
表單的用途
有用的技能評估表單會明確列出職務、佐證、評等錨點與檢視角度。它支援討論,並不能證明某人具備某項技能。
辨識填答者、與檢視者的關係、職務、團隊、檢視期間與目的,讓每項回覆都能依脈絡解讀。
依能力項目分組問題,並描述填答者或檢視者在實際工作中合理可觀察到的行為。
以明確定義的熟練度錨點,搭配案例、信心程度、發展重點、支援需求與跟進備註。
謹慎使用
讓評等以佐證為依據、保留脈絡,並將完成的表單作為人際對話的輸入。Makeform 不會驗證技能或作出聘僱決定。
先問哪個熟練度錨點合適,再問填答者或檢視者有多大信心。不確定的評等應引出更多脈絡,而非強迫得出結論。
提示填答者提供近期行為、工作案例或其他佐證。避免模糊特質,以及與職務或目的無關的問題。
一同檢視自評與檢視者回覆的差異。記錄釐清之處,不要把某一份回覆當成自動正確的答案。
決定誰需要查看提交內容、記錄應保存多久,以及何時移除備註。分享前請在行動裝置上測試表單。
四步工作流程
從職務與目的開始,在任何人填答前先自訂草稿。與當事人共同檢視完成的表單,並記錄已同意的下一步。
說明誰會填答、誰會檢視、表單支援哪項決定或對話、哪些能力項目重要,以及每個熟練度錨點在可觀察行為上的意義。
依實際職務編輯草稿。加入行為提示、佐證與信心欄位、發展與支援問題,然後在行動裝置完成一次測試回覆,以找出不清楚的標籤或遺漏的脈絡。
向預定人員發佈或分享表單。開始蒐集前,設定哪些人可存取提交內容、說明目的,並定義回覆與備註的保存期限。
將評等與案例及檢視者脈絡一併閱讀。和當事人討論結果、同意發展重點與支援或培訓需求,再記錄跟進負責人、日期與備註。
選擇適當工具
這些工具回答的是不同問題。可用表單蒐集結構化判斷與佐證;如需驗證或高風險決定,請採用合格的方法。
欄位指南
把這些欄位群組當作實用檢核表。只保留服務既定檢視目的的內容,並寫出填答者無須猜測就能區分的錨點。
脈絡
回覆需要足夠脈絡才能解讀,但不必把表單變成人事檔案。一開始就清楚說明角度與範圍。
能力
單獨使用「溝通」這類能力標籤過於寬泛。每個項目都應搭配符合職務、可用案例支持的行為提示。
評等與佐證
只有每個等級都有不同意義時,才使用熟練度尺度。分開詢問佐證與信心程度,讓討論能區分已觀察到的表現與不確定性。
發展與跟進
當相關人員能把討論轉化為具體行動,而不把評等視為自動判決時,表單才會真正有用。
常見問題
關於負責任地起草、檢視與使用技能評估表單的實用回答。
技能評估表單會蒐集自評、主管、檢視者或團隊對職務相關能力的結構化觀察。它可為討論記錄已定義的熟練度評等、可觀察行為、案例或佐證、信心程度、發展重點、支援需求與跟進備註。
不一樣。表單記錄你選擇問題所得到的回覆;它不會建立心理計量效度、不會驗證個人是否具備技能,也不會將評等轉為測驗結果。若目的需要測驗,請使用經適當驗證的工具與合格流程。
先從填答者與檢視者脈絡、職務、團隊、檢視目的與能力項目開始。每個項目都詢問可觀察行為、附有明確錨點的熟練度等級、支持的案例或佐證與信心程度。最後加入發展重點、支援或培訓需求、跟進負責人與日期,以及備註。
你可以起草一個可編輯的共同架構,但請清楚標示回覆角度,並依各受眾自訂提示。自評、主管觀察與團隊層級意見屬於不同類型的佐證,應在脈絡中檢視,而非合併為自動排名。
可以。提示詞會在建立工具中產生首版草稿。請檢查每個能力項目、錨點、欄位標籤與必填問題,移除與目的無關的內容,並在發佈或分享前於行動裝置測試完整流程。
不會。Makeform 會起草可編輯的表單並蒐集回覆;它不提供經驗證的心理計量測驗、不會自動評分或驗證技能、不會作出聘僱或晉升決定,也不會發放證照。
讓每個等級都有不同且可觀察的定義。例如:學習中表示需密切指導才能完成;可應用表示可在部分支援下處理熟悉任務;可獨立完成表示無須日常支援即可完成預期工作;可指導他人表示能在相同工作上引導他人。請依實際職務調整用語。
將評等與案例、信心程度、職務期待及檢視者脈絡一併閱讀。和當事人討論差異、記錄釐清之處、同意發展與支援需求,並指定跟進負責人與日期。不要只依表單作出聘僱決定。
確認目的與受眾、移除不必要的個人資訊、決定哪些人可存取提交內容、設定回覆與備註的保存期限,並用行動裝置提交一次測試回覆。同時告知填答者資訊用途及後續安排。
從職務開始,而不是從通用分數開始。