資格與情境
先從誰會化妝、何時化妝問起。
找出符合條件的受訪者,並為不使用彩妝的人提供結束問卷或另行回答品牌認知題目的路徑。
- 彩妝使用頻率與最近一次使用時間。
- 日常、工作、活動或表演等場合。
- 為購買問題設定明確的回想期間。
描述你的受眾與研究目標。Makeform 會建立一份聚焦於日常習慣、品牌、購買、產品偏好與開放式回饋的彩妝問卷。
將回覆傳送至 Google Sheets、Slack 和 Zapier。
問卷製作工具的提示範例
選擇一份研究需求說明、依受眾調整,或將它傳送到可編輯的 Makeform 製作工具。
受眾
至少偶爾會化妝的成年人
格式
包含使用頻率與品類問題的行為問卷
提示長度
85 個字元
問卷結構範例
包含使用頻率與品類問題的行為問卷
你多久化一次妝?
你使用哪些彩妝產品?
你平常化妝需要多久?
你的化妝習慣正如何改變?
建議的分流標籤
每日使用者
偶爾使用者
產品回饋
詢問最近一次購買彩妝的經驗。近期決策能讓受訪者回想具體的產品、價格與購買原因。
Step 1
定義
受眾、研究目標與決策
Step 2
建立
習慣、品牌、偏好與個人概況
Step 3
分享
用一個連結觸及合適的受訪者
Step 4
檢視
區分各群體的模式並閱讀意見
更優質的美妝研究
將受訪者口中的偏好,與他們實際使用、購買和避開的產品相互連結。每個問題都應服務研究目標。
先詢問頻率與場合,再顯示相關品類問題。不使用彩妝的人應略過深入的後續問題。
分別衡量品牌辨識、考慮度、近期購買與目前使用情況,不要只問最喜愛的品牌。
評分便於比較;針對性的後續問題則能說明選色困難或產品概念吸引力偏低的原因。
四種研究角度
加入問題前先選定一個核心目標;每項研究所需的證據各不相同。
衡量頻率、場合、化妝所需時間、使用的產品組合與學習來源。
蒐集無提示回想、品牌辨識、購買、目前使用、考慮度與避用情況。
比較妝效、遮瑕度、色號選擇、包裝、價格與購買取捨。
聚焦一個研究問題、自願參與、最少的身分識別資料,以及選填的人口統計資料。
問卷流程
向 AI 提供受眾、目的、回想期間與待支援的決策,然後編輯每一道問題。
指出受眾、主題,以及這些回答將支援的決策。
使用相關品牌、平衡的量表、「不適用」選項,且每題只詢問一個概念。
只有使用者才看到品類細節,只有購買者才看到近期購買的細節。
比較相關群體並閱讀意見,確保結論只反映你的樣本。
題目設計選擇
使用結構化選項進行比較,並用開放式文字蒐集你尚未預料到的原因。
實作指南
依目標選擇六個題組,再利用分支邏輯確保問題與受訪者相關。
資格與情境
找出符合條件的受訪者,並為不使用彩妝的人提供結束問卷或另行回答品牌認知題目的路徑。
流程與產品組合
先詢問使用哪些品類,再問詳細偏好,接著按品類衡量使用頻率。
品牌與探索
先進行無提示回想,再顯示品牌清單,之後分別衡量辨識、考慮、購買、使用與發現管道。
產品偏好
將偏好連結至特定品類與情境;日常和活動場合的需求可能不同。
購買行為
蒐集最近一次購買的產品、管道、價格、發現來源、考慮過的替代品,以及決定性原因。
個人概況與開放式回饋
將個人問題放在最後、提供「不願透露」選項;若群體分析已足夠,就不要詢問姓名。
相關工具
選擇產品回饋或範圍更廣的消費者研究。
常見問答
提供給團隊與研究者的解答。
彩妝問卷用來了解人們如何發現、選擇、購買、使用與評價彩妝。內容可以涵蓋日常習慣、品牌、購買、產品偏好、概念或未被滿足的需求。請先從一個研究問題開始,不要把所有主題混在一起。
詢問化妝頻率、場合、使用的品類、化妝所需時間與學習來源。近期使用或購買的問題,能讓一般性意見建立在具體體驗上。
顯示品牌清單前,先詢問受訪者想到哪些品牌。接著分別衡量品牌辨識、考慮度、近期購買與目前使用情況。將顯示的選項隨機排序,並視需要加入「其他」或「皆非」。
只保留研究目標所需的問題。利用分支跳過不相關品類、預覽行動裝置上的作答流程,並刪除不會影響分析或決策的題目。
可以。說明研究目的及自願參與原則;若課程或機構有要求,請取得參與同意;避免收集不必要的識別資料,並將敏感或人口統計問題設為選填。請遵循授課教師的審查指引。
可以。條件邏輯能讓粉底使用者才看到粉底細節,並讓購買者才看到近期購買問題。其他人會略過這些題組,而不用猜測作答。
可以。Makeform 提供不限數量的免費表單與回覆,可用於產生、編輯、發布表單及收集回覆。付費方案可移除 Makeform 標章。分享前請檢查產生的文字。
彙整結構化問題、比較相關分群,並閱讀開放式意見以掌握脈絡。將受訪者陳述的偏好與近期行為交叉核對,並報告樣本與題目措辭,確保結論只反映受訪者。
將美妝研究問題化為一份問卷。