客戶與預約
讓每份回覆都連結到一筆預約。
將每份回覆對應至預約,方便後續聯絡。
- 姓名、電子郵件、電話與偏好的聯絡方式。
- 預約日期、已預約服務、分店與指定美睫師。
- 新客戶、回訪客戶或轉店客戶身分。
描述您的美睫服務。Makeform 會建立線上客戶資料表,在客戶到店前收集過敏資訊、接睫毛紀錄、造型偏好與預約備註。
將新客戶的回覆傳送至 Slack、Google Sheets 與 Zapier。
建立工具的提示詞範例
選擇提示詞、依您的服務調整內容,並在發布前編輯產生的結構。
適用對象
首次預約經典單根款式的客戶
格式
含造型諮詢的預約前資料表
提示詞長度
99 個字元
表單結構範例
含造型諮詢的預約前資料表
客戶聯絡與預約資料
過敏、敏感或目前的不適狀況
過往睫毛嫁接經驗
偏好的長度、捲度與濃密度
我已閱讀到店準備與術後保養須知
建議分派標籤
新客戶
敏感狀況審閱
造型諮詢
請將膠水、膠帶、眼部產品及過往嫁接反應分開詢問,方便美睫師逐項審閱。
Step 1
篩查
過敏、敏感狀況與目前眼部問題
Step 2
審閱
接睫毛紀錄、現有睫毛與持久度備註
Step 3
規劃
長度、捲度、濃密度與造型參考
Step 4
準備
美睫師在預約時間前審閱回覆
更完善的初次諮詢
預先查看敏感狀況、現有嫁接睫毛、持久度與造型目標,讓美睫師知道哪些事項需要討論。
分開詢問膠水反應、眼睛敏感與目前不適,讓重要回覆一目了然。
條件式流程會向轉店客戶詢問現有睫毛狀況,也會向曾有不良反應的客戶追問詳情。
透過照片及捲度、長度、眼型效果、毛感與濃密度選項展開諮詢。
為美睫業者打造
選擇客戶流程,再編輯服務、說明、政策與美睫師選項。
透過同一個預約連結完成新客戶篩查與設計偏好收集。
將分店、美睫師與服務資料分派給指定美睫師。
依濃密度、毛感、造型與日常維護建立不同服務流程。
收集上次施作日期、現有睫毛照片、覆蓋率與持久度備註。
建立您的客戶資料表
描述篩查流程、檢查問題,再將表單隨預約確認訊息一併分享。
列出服務項目、必填的客戶資料、說明與沙龍政策。
將過敏與過往不良反應分開詢問,並為敏感狀況或轉店施作加入後續問題。
客戶預約後即可分享表單,或將表單嵌入網站並設定提交期限。
將回覆傳送給美睫師,並標記需要進一步溝通或調整時段的項目。
選擇合適的資料收集方式
產生的客戶資料表能配合您的服務,並只在需要時顯示後續問題。
欄位指南
以這六個部分作為檢查清單,再依您的服務調整用詞。
客戶與預約
將每份回覆對應至預約,方便後續聯絡。
過敏與敏感狀況
將膠水、膠帶、眼部產品與目前問題分別設為獨立欄位。
過往接睫毛紀錄
詢問日期、款式、持久度、卸除紀錄,以及喜歡或不喜歡的效果。
造型偏好
結合清楚的選項、範例與備註;最終設計請當面討論。
生活習慣與原生睫毛
生活習慣問題可提供討論造型與維護方式所需的背景資訊。
到店準備與確認
將說明與政策分開,並各自搭配清楚的確認項目。
常見問題
為希望將預約前諮詢問題移至線上的美睫師與沙龍業主提供實用解答。
這是一份預約前問卷,用來收集客戶資料、過敏與敏感狀況、接睫毛紀錄、目前的嫁接睫毛、造型偏好及確認事項。美睫師會先審閱這些背景資訊,再與客戶討論服務內容。
應詢問聯絡資料、對膠水或產品的敏感狀況、過往不良反應與持久度、目前的嫁接睫毛、期望的長度、捲度、濃密度與眼型效果、靈感參考、生活習慣、到店準備及術後保養。
可以。條件邏輯能在客戶回報過往不良反應、目前敏感狀況、現有嫁接睫毛或持久度問題時顯示後續問題。請詢問發生了什麼、發生時間,以及是否需要在預約前先行溝通。
可以。加入上傳欄位,讓客戶提供靈感圖片或清楚的現有睫毛照片。旁邊的備註欄可讓客戶說明喜歡之處、希望調整之處,或希望美睫師避開的效果。
不應該。請分別為說明與政策設定確認項目。宣傳照片的使用同意應為選填且預設不勾選,任何業務上將依賴的文字也應交由適當的專業人士審閱。
可以。依服務項目建立分支:向全套客戶詢問設計偏好,向補睫客戶詢問上次施作與持久度,並向轉店客戶詢問前一位美睫師、覆蓋率與照片。
可以。使用 Makeform 產生、編輯及發布表單並收集回覆,皆可無限次免費使用。付費方案可移除 Makeform 徽章。
發布或嵌入表單,再將連結加入預約確認或提醒訊息。把提交內容分派給指定美睫師,並在客戶到店前審閱其回報的不適、不良反應、轉店施作或時段需求。
讓每次睫毛預約都從實用的背景資訊開始。