資格
從真正重要的行為開始。
先篩選近期行為,例如購買時間、使用過的服務、任務頻率或決策角色,再詢問意見。
- 設定相關的時間範圍。
- 採用中立的區間。
- 結束不符合資格的路徑時,不要指出未通過的規則。
說明研究、受眾與研究目標。Makeform 會建立可編輯的篩選或回饋問卷,包含資格邏輯、場次詳情與開放式提示。
將參與者回覆傳送至 Slack、Google Sheets 與 Zapier。
問卷建立工具的提示範例
選擇情境、調整提示,或將提示送至建立工具。每種結構都只是範例,並非即時 AI 結果。
受眾
為產品研究招募的近期購買者
格式
含分支邏輯的簡短資格篩選問卷
提示長度
107 個字元
問卷結構範例
含分支邏輯的簡短資格篩選問卷
您最近一次購買咖啡機是什麼時候?
您在購買決策中扮演什麼角色?
您曾考慮哪些品牌?
您是否任職於排除的產業?
您可以參加哪些時段?
建議的分流標籤
符合資格
需要審查
不適合
招募前先訂定不符合資格的條件,再將不符合資格的回答導向其他分支,同時不透露合格答案。
Step 1
定義
受眾、研究目標與排除條件
Step 2
篩選
資格、配額與可出席時間
Step 3
討論
中立的提示與實用的追問
Step 4
洞察
整理妥當、便於審查的回饋
更合適的參與者
適用於研究的問卷會核對相關經驗、支援預定的參與者組合,並蒐集主持人可運用的背景資訊。
依購買時間、產品使用情況、角色、地點或其他條件分流。中立的選項讓人更難猜出偏好的回答。
只蒐集平衡團體所需的特徵,例如經驗程度、管道或顧客類型。
將評分搭配開放式追問與近期行為。提供主持人能探究觀點背後原因的追問。
一套工具,兩種任務
建立精簡的篩選問卷、準備表單、會後評估,或同時建立三者。
確認行為、排除利益衝突、蒐集可出席時間,並在不揭露判定規則的情況下,將符合資格的填答者導向適當流程。
了解目前行為、替代方案與近期體驗,讓主持人不必花太多時間補充背景。
依照從廣泛體驗到具體評估的順序,安排暖身、核心主題、刺激素材反應與追問。
以可選擇匿名的方式,了解清楚度、自在程度、主持情況、場次長度與未來參與意願。
問卷工作流程
向 Makeform 提供目標與參與者條件,接著在分享前完善流程。
說明要做的決策、必要經驗、排除條件、期望的參與者組合、場次形式與問卷階段。
移除誘導性措辭、平衡選項、設定取消資格的路徑,並在確認符合資格後才顯示聯絡欄位。
分別提交符合資格、不符合資格及介於兩者之間的回答。檢查必填欄位、結束畫面、行動版版面與招募人員所需資料。
分享連結、審查結構化答案,或將資料傳送至 Google Sheets 以追蹤配額。
篩選問卷、調查問卷與討論指南的比較
這些工具可能包含相同題目,但各自適用於不同的研究階段。
實務指南
篩選問卷應保持簡短,詳細提示則移至場次討論指南。
資格
先篩選近期行為,例如購買時間、使用過的服務、任務頻率或決策角色,再詢問意見。
排除條件
詢問明確的排除條件,例如產業任職情況、專業關係、過往研究參與經驗或產品相關經歷。
參與者組合
只蒐集招募人員為達成預定參與者組合所需的特徵。
場次安排
確認符合資格後,再蒐集可出席時段、時區、無障礙需求與聯絡資料。先說明所需時間。
討論提示
先從近期體驗開始,探索阻礙,再介紹概念。每題只詢問一個想法。
場次回饋
了解任務清楚度、表達不同意見的空間與時間安排。將主持回饋與概念意見分開。
常見問題
關於招募、主持與參與者回饋的解答。
它用於支援主持式團體研究。篩選問卷會核對參與者是否適合及其可出席時間;會前問卷用來蒐集背景;會後表單則評估主題或體驗。主持人另行使用討論指南。
詢問與資格、參與者組合、場次安排及聯絡相關的資訊:近期行為、決策角色、使用情況、排除條件、過往研究參與經驗、可出席時段、時區與聯絡方式。先訂定甄選規則。
不要明說目標行為,也不要稱讚偏好的選擇。提供合理的品牌、時間範圍、角色或頻率選項。隱藏分支邏輯,讓填答者看到中立的完成訊息,而不是讓他們得知使其符合資格的答案。
可以。您可以根據必要行為、利益衝突、地點、可出席時間或其他條件設定分支。禮貌地結束不符合資格的路徑,並將符合資格的路徑導向場次安排與聯絡欄位。招募前,請測試符合資格、不符合資格及介於兩者之間的各種組合。
在足以完成甄選的前提下,越短越好。刪除與資格、配額、場次安排、主持或分析無關的內容。詳細反應留到場次中或另一份表單詢問。
可以。請使用目的明確的不同表單。招募表單負責資格、可出席時間與聯絡資料;會後回饋則涵蓋主題、主持人、清楚度、自在程度及未來參與意願,且不重複篩選問卷。
可以。Makeform 提供不限數量的免費表單與回覆,包括產生、編輯、發布及蒐集回覆。付費方案可移除 Makeform 徽章。分享前請審查題目、分支與完成後的各條路徑。
回覆會送達 Makeform 收件匣。針對資格與配額使用一致的欄位及分流標籤,或將資料傳送至 Google Sheets、Slack 與已連結的工作流程。記錄甄選決策,並管控參與者資料的存取權限。
為研究問題招募,而不只是配合行事曆。