問卷前言
誠實說明匿名性的實際界線。
說明調查目的、填答期間、蒐集的資料、檢視者與報告方式。要求填答者省略姓名和具辨識性的細節。
- 列出蒐集的所有識別資訊。
- 說明誰會檢視原始回覆。
- 訂定結果更新日期。
免費 DEI 問卷建立工具
免費 AI 多元與共融問卷產生器
說明您的員工組成與 DEI 目標。Makeform 會建立匿名員工問卷，涵蓋歸屬感、公平、發言權、機會、選填的人口統計資料與開放式意見。
- 不限數量的免費表單與回覆
- 發布前可編輯
- 匿名意見回饋設計
- 選填的人口統計問題
31129+ 位創作者加速開發
ChatGPT、Perplexity、Claude 等工具都在使用將回覆傳送至 Google Sheets、Slack 和 Zapier。
問卷建立工具的提示詞範例
選擇一個起點、自行調整，或傳送至可編輯的 Makeform 建立工具。
提示詞已就緒4 種格式
對象
橫跨不同部門、職級與地點的員工
格式
採用五點同意量表的匿名脈搏調查
提示詞長度
130 個字元
指示品質傳送至建立工具
問卷結構範例
採用五點同意量表的匿名脈搏調查
提示詞範例可在建立工具中編輯
我在團隊中感到受尊重且被接納
意見量表首要問題
2
我可以表達意見，不必擔心受到不公平對待
意見量表
3
每個人都能公平獲得發展機會
意見量表
4
哪一項改變能提升共融程度？
長篇回答
建議分析主題
歸屬感
公平機會
安心發言氛圍
身分問題應維持選填，且避免報告樣本小到足以辨識填答者的群組。
Step 1
界定
選定決策、主題與對象
Step 2
保護
移除識別資訊，並將人口統計問題設為選填
Step 3
衡量
蒐集採用一致量表的回答與審慎撰寫的意見
Step 4
行動
分享主題、負責人與後續追蹤日期
問卷設計為何重要
DEI 問卷應帶來能夠付諸行動的坦率意見。
中性陳述能呈現歸屬感、發言權、一致性與資源取得方面的差異。
預先說明隱私措施
說明會蒐集哪些資料、由誰檢視回覆、結果如何分組，以及為何意見中不應出現姓名。
保持可比性的量表
採用一套附有明確標示的同意量表；員工無法判斷某題時，提供「不適用」或「不確定」。
將回饋化為行動
依決策將問題分組，再為每項行動指定負責人與更新日期。
四個實用面向
衡量日常工作中的共融體驗。
將問卷區分為人資與領導者能辨識並處理的不同體驗。
歸屬感與尊重
詢問人們在正式與非正式互動中，是否感到被接納、受尊重且獲得共融對待。
發言權與安全感
衡量員工能否表達不同意見、提出疑慮，並預期獲得公平回應。
資源取得與機會
涵蓋任務分派、資訊、指導、發展、肯定、彈性與晉升。
領導一致性
詢問領導者是否會徵詢觀點、說明決策、一致採用標準並報告進度。
問卷工作流程
從 DEI 問題走向後續行動。
以決策為核心設計、保護隱私、測試填答體驗，並在不暴露小型群組的前提下報告結果。
01
說明問卷背後要支援的決策
明確指出您需要的是基準調查、措施檢核、體驗比較，還是流程優先順序。
02
調整用詞以維持中立並保護隱私
移除引導式問題、將身分欄位維持選填，並避免可能單獨辨識某人的人口特徵組合。
03
試行問卷體驗
檢查用詞、量表、無障礙設計、行動裝置填答、條件式路徑與可能識別身分的問題。
04
檢視主題並完成回饋循環
報告彙整後的模式、隱藏樣本過小的分群、指派負責人，並在下次沿用核心題目。
問卷做法
選擇員工能誠實回答的問題。
讓每道題目都連結至可觀察的體驗，並允許填答者拒答或補充說明。
做法
能揭示什麼
最適用途
做法一項整體共融評分
能揭示什麼只有情緒傾向訊號，幾乎沒有解釋。
最適用途搭配具體題目的摘要指標。
做法一開始就詢問身分問題
能揭示什麼可能讓填答者覺得自己能被辨識的分群。
最適用途僅在問題為選填、確有必要、分類寬泛且已說明用途時使用。
做法
以體驗為基礎的匿名問卷
能揭示什麼歸屬感、發言權、機會與領導模式。
最適用途作為採取行動與重複衡量的基準。
實務指南
多元與共融問卷應包含哪些內容。
採用六個聚焦段落、穩定的核心量表，以及開放式文字，補充評分無法呈現的脈絡。
歸屬感與尊重
衡量日常共融體驗，而不是口號。
直接詢問是否感到受重視、被接納與受尊重。將團隊體驗與整體組織體驗分開。
- 我在團隊中感到被接納。
- 我的觀點受到尊重。
- 非正式慣例也會將不同成員納入其中。
發言權與安心發言氛圍
詢問表達不同意見是否令人感到安全。
採用可觀察的行為：參與貢獻、質疑想法、通報排斥情形，以及是否能預期獲得公平回應。
- 我可以表達不同觀點。
- 我知道應向何處提出疑慮。
- 需要時提供「不確定」選項。
公平與機會
追蹤員工生命週期各階段的資源取得情況。
將公平拆分為任務分派、回饋、肯定、學習、彈性與升遷。對未曾觀察的流程加入「不適用」。
- 取得工作任務與指導的機會。
- 清楚的晉升標準。
- 一致適用的職場政策。
選填的人口統計資料
只有在有助於決策時才進行分群。
只蒐集分析所需的身分資料。提供寬泛選項，適當時允許複選、自我描述及選擇「不願回答」。
- 說明每道題目的重要性。
- 避免可識別身分的特徵組合。
- 設定群組報告的最低樣本數。
開放式意見與後續追蹤
邀請提供脈絡，但不要要求填寫完整個案紀錄。
詢問一至兩道關於主題與改變的問題，而非具名個人。個別疑慮應引導至適當的職場申訴管道。
- 哪些做法能讓您感到被接納？
- 哪一項改變會有所幫助？
- 為後續步驟指定負責人。
常見問題
多元與共融問卷常見問題
提供給規劃匿名員工研究的人資主管參考。
什麼是多元與共融問卷？
這類問卷衡量員工對歸屬感、尊重、發言權、公平、機會與領導行為的體驗。選填的人口統計資料可呈現群組差異。目標是找出可採取行動的模式，而不是得到單一 DEI 分數。
多元與共融問卷應該詢問哪些問題？
詢問員工是否感到受尊重、能否安心表達不同意見、是否公平獲得任務與發展機會、是否了解升遷標準，以及是否信任組織對排斥情形的回應。加入「不適用」與選填的意見欄。
如何讓 DEI 問卷保持匿名？
避免蒐集姓名、電子郵件、識別碼、確切職稱與不必要的登入資料。人口統計問題應維持選填、限制原始回覆的存取權、隱藏小型群組，並提醒不要在意見中填寫姓名。小型團隊需要格外謹慎。
人口統計問題應設為必答嗎？
通常不應強制回答。只詢問明確分析所需的資料、說明原因、提供具包容性的選項，並加入自我描述與「不願回答」。移除可能暴露個人身分的特徵組合。
共融問題最適合採用哪種作答量表？
使用標示一致的五點同意量表，並視需要加入「不適用」或「不確定」。避免在一道題目中詢問兩件事，並保留核心問題供日後比較。
多元與共融問卷應多久進行一次？
調查頻率應以您有能力檢視結果、採取行動並報告進度為限。將較完整的基準調查與較短的脈搏調查搭配使用，維持核心題目不變，只加入少量當期主題題目。
這個多元與共融問卷產生器免費嗎？
是。Makeform 提供不限數量的免費表單與回覆。您可以不限回覆數地產生、編輯、發布及重複進行問卷；付費方案可移除 Makeform 徽章。分享前請先檢視隱私設定與用詞。
問卷結束後，人資應該做什麼？
依可採取行動的主題彙整評分、隱藏樣本過小的細分結果，並保護可能識別身分的意見。分享調查結果、決策、行動負責人與更新日期，再透過後續脈搏調查檢視目標體驗。
將員工體驗化為行動。
產生為行動而設計的匿名多元與共融問卷。
不限數量的免費表單與回覆可編輯的 DEI 問題集重視隱私的結構