免費品牌知名度問卷製作工具

免費 AI 品牌知名度問卷產生器

描述您的品牌、品類、目標受眾與研究目標。Makeform 會將這份需求說明轉化為品牌知名度問卷,納入不帶偏誤的回想、辨識、熟悉度、觀感與考慮意願題目,以及可用來解讀結果的受眾分群。

按 Enter 提交,Shift+Enter 換行
  • 不限數量的免費表單與回覆
  • 可編輯問題與答案選項
  • 先回想、後辨識
  • 可直接用於分眾分析的回覆
探索表單功能
31129+ 位創作者加速開發
ChatGPT、Perplexity、Claude 等工具都在使用

將問卷回覆傳送至 Google Sheets、Slack 與 Zapier。

問卷製作工具的提示詞範例

選擇最接近您需求的研究情境、自訂提示詞,或將它傳送至 Makeform 製作工具。每個範例都將自然回想與提示後辨識分開。

提示詞已就緒

受眾

新行銷活動前的品類買家

格式

包含回想、辨識與考慮意願的匿名問卷

提示詞長度

181 個字元

需求說明品質傳送至製作工具

問卷結構範例

包含回想、辨識與考慮意願的匿名問卷

提示詞範例可在製作工具中編輯

想到餐盒服務時,您會想到哪些品牌?

長文回答首要問題
2

您聽過以下哪些品牌?

核取方塊
3

您對每個已辨識的品牌有多熟悉?

評分量表
4

下次您會考慮哪些品牌?

核取方塊
5

受眾輪廓與品類購買頻率

單選題

建議的分析標籤

建議

無提示知名

認得品牌

高度考慮

先詢問無提示回想,再顯示品牌名稱或標誌。受訪者一旦看到品牌,後續的回想答案就不再屬於無提示回想。

Step 1

回想

找出未經提示便浮現的品牌

Step 2

辨識

透過均衡的品牌清單衡量知名度

Step 3

觀感

描繪熟悉度、聯想與獨特性

Step 4

分眾

以相同指標比較優先受眾

衡量真正的知名度

品牌辨識只是品牌知名度的一個層面。

實用的問卷會區分最先想起某品牌、能否想起該品牌、看到提示名稱時能否辨識、是否知道品牌提供什麼,以及是否真的會考慮。結合這些層面,就能看出注意力在哪裡轉化為意義,又在哪裡停滯。

保護無提示回想

將開放式回想題放在標誌、品牌清單、行銷活動提示或屬性敘述之前。這個順序最能清楚呈現沒有提示時,哪些名稱會自然浮現在腦海中。

使用可比較的量表

跨品牌與各波調查採用相同的熟悉度、考慮意願及屬性量表。一致的措辭能讓受眾與不同時期的比較更容易解讀。

區分有意義的受眾

在核心指標之後加入品類行為、所在地、客戶身分與購買角色。這些欄位能揭示知名度是否觸及行銷活動原本想接觸的人。

研究情境

一套架構,支援四種知名度決策。

核心順序保持不變,而資格欄位、品牌組合與後續問題則依行銷團隊面臨的決策調整。

建立基準

在重大媒體投放或定位工作開始前,記錄回想、提示後知名度、熟悉度與考慮意願,並保留完全相同的措辭供下一波調查使用。

解讀一波行銷活動

加入廣告接觸回想、管道與訊息回想,但不可將受訪者自述的接觸視為廣告造成其觀點的證明。

進入新受眾

依所在地、品類相關性或購買角色篩選,再了解品牌是否為人所知,以及人們在親身體驗前抱持哪些假設。

追蹤定位

針對自家品牌與相關替代品牌衡量同一組聚焦屬性,以判斷哪些概念已由品牌鮮明占有、與他牌共享、尚未建立或遭到誤解。

問卷工作流程

從研究需求說明到可直接分析的問卷。

為製作工具提供足夠情境,使其建立中立的問題順序;分享連結前,再檢查品牌清單、邏輯與報告欄位。

探索表單功能
01

界定決策與受眾

列出品牌、品類、替代選項、市場、預定受訪者、調查波次,以及結果將支援的決策。說明您需要的是基準調查、行銷活動評估、新市場檢查或定位研究。

02

產生並檢查題目順序

依序安排品類資格與開放式回想、提示後知名度、品牌細節,最後才是人口統計。移除任何會在無提示指標完成前揭露品牌的問題。

03

加入邏輯與清楚的答案選項

只針對已辨識的品牌顯示詳細熟悉度題目;視需要加入「以上皆非」、隨機排列均衡清單,並保留「不確定」,避免迫使受訪者捏造看法。

04

分享、監測與匯出

發布問卷連結、嵌入研究登陸頁,並將回覆傳送至 Makeform 收件匣或 Google Sheets。檢查完成情況並比較各分群,但不要在同一波調查進行中更改問題。

知名度指標

依受訪者實際體驗各項指標的方式提問。

回想、辨識、熟悉度、聯想與考慮意願回答的是不同問題。將它們視為單一分數,會掩蓋問題究竟出在能見度、理解、切身性還是偏好。

衡量項目
題目範式
可協助您了解的事項
衡量項目
無提示回想
題目範式想到這個品類時,您會想到哪些品牌?
可協助您了解的事項在出現任何品牌提示前,哪些名稱已存在於受訪者的記憶中。
衡量項目提示後知名度
題目範式在今天以前,您聽過以下哪些品牌?
可協助您了解的事項在相關替代品牌之間顯示名稱時,受訪者是否能辨識它。
衡量項目熟悉度
題目範式您覺得自己對這個品牌了解多少?
可協助您了解的事項辨識是否已進一步發展成有意義的了解。
衡量項目品牌聯想
題目範式您會將哪些特質、情境或好處與這個品牌連結?
可協助您了解的事項品牌代表什麼,以及預期定位是否有效傳達。
衡量項目考慮意願
題目範式下次選購時,您會認真考慮哪些品牌?
可協助您了解的事項知名度是否進一步讓品牌合理進入選擇範圍。

實務指南

品牌知名度問卷應包含哪些內容。

這六個區塊能將一般的品牌辨識投票轉化為研究工具,呈現品牌在記憶中的位置、人們對它的看法,以及哪些受眾最願意考慮它。

資格條件

從品類情境開始,而非自家品牌。

以中立的篩選題確認受訪者屬於預定市場。詢問品類使用、購物責任、購買角色或未來相關性,但不要提及贊助品牌。這能排除不符合資格的回覆,也避免過早提供品牌提示。

  • 近期品類使用情況或未來可能需求。
  • 研究需求指定的地理位置、年齡區間或職務角色。
  • 為不屬於預定受眾的人提供中立的退出路徑。

無提示知名度

記錄第一提及與總回想。

開放式回答會記錄受訪者在沒有協助下記得的內容。若重視第一提及知名度,請將最先提到的品牌與其他提及分開記錄。分析時,應為拼字變體、母品牌、產品名稱與確實不知道的答案制定一致的編碼規則。

  • 用於第一提及分析的首個品牌。
  • 未提供清單時回想起的其他品牌。
  • 此前不出現任何標誌、品牌名稱、標語或行銷活動提示。

提示後知名度

以公平的品牌組合測試辨識度。

以相同的文字或視覺呈現方式,將自家品牌與可信的替代品牌並列。加入「以上皆非」,並在有用時加入虛構名稱,以標記不加辨別的勾選。隨機排列答案可降低總是排在第一位所帶來的優勢。

  • 包含自家品牌與相關替代品牌的均衡清單。
  • 每個選項都以一致的名稱或標誌形式呈現。
  • 適當時提供「以上皆非」與「不確定」選項。

品牌意義

分開衡量熟悉度與聯想。

受訪者可能認得名稱,卻誤解其服務內容。先詢問自評熟悉度,再測試一組精簡的功能利益、情感特質、使用情境與品類線索。加入開放式聯想題,以找出預設清單未涵蓋的用語。

  • 針對已辨識品牌採用一致的熟悉度量表。
  • 聚焦於定位決策的屬性。
  • 以開放式提示詢問與品牌相連的第一個想法或詞句。

選擇

將知名度連結至考慮意願與行為。

將知名度與目前關係及未來選擇搭配衡量,更能付諸行動。區分從未使用、曾考慮、曾試用、現有及流失客戶。只在符合實際情況的品類時間範圍內詢問考慮意願,避免迫使受訪者想像與自己無關的購買。

  • 過往使用情況與目前客戶身分。
  • 候選名單或認真考慮相關問題。
  • 了解品牌但不會考慮者的阻礙。

分眾分析

將輪廓欄位放在核心指標之後。

只加入與研究計畫相關的變數:地區、品類購買頻率、需求狀態、媒體行為、客戶身分、職務角色、公司規模或少量人口統計資料。敏感的輪廓題應提供「不願回答」,並避免蒐集不必要的識別資料。

  • 在發布前選定受眾變數,而不是看到結果後才決定。
  • 可在未來各波調查重複使用的穩定答案區間。
  • 將選填的聯絡許可與匿名研究答案分開保存。

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常見問題

品牌知名度問卷常見問題

為規劃基準、行銷活動波次或受眾研究的行銷人員提供實用解答。

什麼是品牌知名度問卷?

品牌知名度問卷衡量目標受眾是否記得或認得某品牌,以及他們對品牌有何理解。完善的問卷會區分無提示回想與提示後辨識,再加入熟悉度、聯想、過往使用情況與考慮意願。這些指標不只呈現能見度,還能揭示人們能否在沒有協助下想起品牌、在提示下辨識品牌、將它連結至正確品類或好處,並納入實際的選擇範圍。

品牌知名度問卷應包含哪些問題?

先以中立方式確認品類資格,並提出「想到哪些品牌?」等開放式問題。接著使用均衡的提示後知名度清單、熟悉度量表、品牌聯想、得知品牌的管道、過往使用情況與考慮意願。在重視用語與意外聯想時,加入一道開放式印象題。最後才放入地區、品類購買頻率、客戶身分或購買角色等分眾欄位。每道題都應連結至預定的比較或決策;額外問題會增加作答負擔,卻不一定帶來洞察。

無提示與提示後品牌知名度有何不同?

無提示知名度要求受訪者在看不到名稱、標誌或答案選項的情況下,從記憶中提取品牌。第一提及知名度通常指最先提到的品牌,而總無提示知名度可包含所有有效回想起的品牌。提示後知名度則顯示品牌清單、名稱或標誌,詢問受訪者認得哪些。由於提示降低了辨識難度,提示後知名度通常較高。務必先問無提示題,以免提示清單影響自然回想。

如何降低知名度問卷的偏誤?

在開放式回想完成前,不要透露贊助品牌。以相同措辭和視覺方式呈現競爭品牌;若順序不具意義,則隨機排列選項;加入「以上皆非」或「不確定」,而非強迫選擇。避免美化描述、引導式敘述、雙重問題與僅能表示同意的量表。只讓認得品牌的受訪者回答詳細品牌題,並保持篩選措辭中立。發布前請在行動裝置上檢查問卷,並找非撰寫者進行測試。

可以比較行銷活動前後的知名度嗎?

可以。兩波調查應採用相同的受眾定義、招募方式、問題措辭、品牌清單、量表與順序。記錄調查執行日期及任何可能影響解讀的市場變化。您也可以詢問廣告接觸回想、管道與訊息回想,但受訪者自述的接觸本身無法證明行銷活動造成差異。乾淨的基準與一致的後續調查,能讓您搭配媒體投放與其他證據,更容易檢視變化。

品牌知名度結果應如何分眾?

蒐集回覆前,先選定符合行銷決策的分群。實用切分方式包括目標與非目標受眾、市場、品類購買頻率、客戶身分、買家角色、公司規模、需求狀態或行銷活動地區。依相同順序比較各分群:無提示回想、提示後辨識、熟悉度、聯想與考慮意願。留意每個分群的回覆數,因為樣本極少的群組可能產生不穩定的模式。不要蒐集沒有使用計畫的輪廓欄位。

這個品牌知名度問卷產生器免費嗎?

可以。Makeform 提供不限數量的免費表單與回覆,因此您可以產生、編輯、發布及重複使用品牌知名度問卷,不受人為回覆額度限制。付費方案可移除 Makeform 徽章。分享免費問卷前,您仍可自訂問題措辭、答案選項、邏輯與受訪者體驗。

問卷可以重複用於持續追蹤品牌嗎?

可以。保存一組穩定的資格、回想、辨識、熟悉度、聯想與考慮意願核心問題。重複使用相同的措辭、順序、答案量表、競爭對手組合規則與受眾定義,確保各波調查可比較。只在核心知名度指標之後加入暫時性的行銷活動題,並標示版本與調查執行日期。若競爭對手進入或退出市場,請記錄清單變更,不要默默改寫歷史比較。每一波都將回覆匯出至一致的試算表或分析流程。

將品牌能見度轉化為可衡量的問題。

產生一份專為回想、辨識與品牌觀感設計的品牌知名度問卷。

不限數量的免費表單與回覆四個可直接展開研究的起始提示詞在同一流程中衡量受眾與品牌
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