客户和预约
将每份回答关联到具体预约。
将回答与预约关联,便于后续跟进。
- 姓名、电子邮箱、电话和偏好的联系方式。
- 预约日期、已预约服务、门店和指定美睫师。
- 新客户、回头客或转店客户身份。
描述您的美睫服务。Makeform 会在客户到店前创建在线接待表,收集过敏情况、美睫历史、款式偏好和预约备注。
将新客户的回答发送到 Slack、Google Sheets 和 Zapier。
生成器示例提示词
选择一条提示词,根据您的服务进行调整,并在发布前编辑生成的结构。
适用人群
首次预约经典款美睫的客户
格式
含款式咨询的到店前接待表
提示词长度
94 个字符
表单结构示例
含款式咨询的到店前接待表
客户联系方式和预约详情
过敏、敏感或当前刺激症状
以往嫁接睫毛经历
偏好的长度、卷翘度和浓密度
我已阅读到店准备和术后护理说明
推荐的分配标签
新客户
敏感情况审核
款式咨询
分别询问客户对胶水、胶带、眼部产品和以往嫁接睫毛的反应,方便美睫师逐项审核详情。
Step 1
筛查
过敏、敏感情况和当前眼部问题
Step 2
审核
美睫历史、现有睫毛和持久度备注
Step 3
规划
长度、卷翘度、浓密度和款式参考
Step 4
准备
美睫师在预约时间前查看回答
更高效的首次咨询
提前查看敏感情况、现有嫁接睫毛、持久度和款式目标,让美睫师知道哪些内容需要沟通。
将胶水反应、眼部敏感和当前刺激症状分开提问,让重要回答一目了然。
条件路径会向转店客户询问现有睫毛情况,并向曾有不良反应的客户追问详情。
通过照片以及卷翘度、长度、眼型效果、质感和浓密度选项开启咨询。
为美睫业务而设计
选择客户流程,再编辑服务项目、说明、政策和美睫师选项。
通过一个预约链接完成新客户筛查和设计偏好收集。
将门店、美睫师和服务详情分配给指定美睫师。
按浓密度、质感、款式和维护需求创建服务路径。
收集上次服务日期、现有睫毛照片、覆盖率和持久度备注。
创建您的接待表
描述筛查流程、检查问题,并随预约确认信息一起分享表单。
填写服务项目、必需的客户信息、说明和沙龙政策。
将过敏情况与以往不良反应分开,并针对敏感情况或转店服务添加追问题。
在预约后分享表单,或将其嵌入网站并设置提交截止时间。
将回答发送给美睫师,并标记需要沟通或调整预约时间的事项。
选择合适的接待方式
生成的接待表可匹配您的服务,并仅在需要时显示追问题。
字段指南
将这六个部分作为检查清单,再根据您的服务调整措辞。
客户和预约
将回答与预约关联,便于后续跟进。
过敏和敏感情况
将胶水、胶带、眼部产品和当前问题分别设为独立字段。
以往美睫历史
询问日期、款式、持久度、卸除经历以及喜欢或不喜欢的效果。
款式偏好
结合清晰选项、示例和备注;最终设计需当面沟通。
生活习惯和原生睫毛
生活习惯问题可为款式和维护讨论提供背景。
准备事项和确认
将说明和政策分别配上清晰的确认项。
常见问题
为希望将到店前咨询问题搬到线上的美睫师和沙龙经营者提供实用解答。
这是客户到店前填写的问卷,用于收集客户详情、过敏和敏感情况、美睫历史、当前嫁接睫毛、款式偏好及确认事项。美睫师会先查看这些背景信息,再与客户讨论服务。
应询问联系方式、对胶水或产品的敏感情况、以往不良反应和持久度、当前嫁接睫毛、期望的长度、卷翘度、浓密度和眼型效果、参考灵感、生活习惯、到店准备及术后护理。
可以。条件逻辑可针对以往不良反应、当前敏感情况、现有睫毛或持久度问题显示追问题。询问具体发生了什么、发生时间,以及是否需要在预约前沟通。
可以。添加上传字段,用于收集参考图片或清晰的现有睫毛照片。旁边的备注字段可让客户说明喜欢什么、想改什么,或希望美睫师避免什么。
不应该。说明和政策应分别设置确认项。宣传用途的照片授权应保持可选且默认不勾选,并请合适的专业人士审核您的业务所依赖的任何措辞。
可以。按服务类型设置分支:向全套客户询问设计偏好,向补睫客户询问上次服务和持久度,向转店客户询问上一位美睫师、覆盖率和照片。
可以。使用 Makeform 生成、编辑、发布表单和收集回答均永久免费且不限量。付费版可移除 Makeform 标识。
发布或嵌入表单,再将链接添加到确认信息或提醒中。把提交内容分配给指定美睫师,并在客户到店前审核其报告的刺激症状、不良反应、转店服务或改期需求。
让每次美睫预约都从实用信息开始。