客户基本信息
让跟进更省事。
确认回复者的身份，并方便后续联系。询问客户偏好的联系方式和希望预约的时间。
- 姓名、电子邮箱、电话及偏好的联系方式。
- 新客户或回头客，以及获知沙龙的渠道。
- 偏好的咨询或安装时间范围。
免费接发咨询表制作工具
免费 AI 接发咨询表生成器
说明你的接发服务和咨询流程。Makeform 会创建一份信息采集表，涵盖头发历史、期望效果、参考照片、养护和预算。
- 不限量免费使用
- 发布前可编辑
- 照片上传字段
- 专为接发咨询设计
31129+ 位创作者加速开发
ChatGPT、Perplexity、Claude 等工具都在使用将咨询回复发送至 Slack、Google Sheets 和 Zapier。
生成器示例提示词
选择一条提示词，按需修改后发送至生成器。
提示词已就绪4 种格式
适用对象
正在了解接发服务的沙龙新客户
格式
包含照片与预算的详细信息采集
提示词长度
132 个字符
需求描述质量发送至生成器
表单结构示例
包含照片与预算的详细信息采集
提示词示例可在生成器中编辑
联系方式与预约偏好
简短回答首要问题
2
头发长度、发质与发量
单项选择
3
染发与化学处理历史
详细回答
4
当前头发与参考造型照片
文件上传
5
预算范围
下拉选择
建议的分流标签
新咨询
需要审核发色
预算待确认
请客户在自然光下提供当前头发照片和参考造型图片，让发型师能够对照现状与目标。
Step 1
信息采集
历史、当前头发状况与照片
Step 2
审核
发型师核对目标与限制条件
Step 3
推荐
接发方式、用量、养护与费用预估
Step 4
预约
客户确认下一次预约
更完善的首次咨询
客户落座前，先了解其头发的起始状态。
将视觉目标与实际情况分开了解：头发历史、适合的养护方式和预计花费。
集中查看历史信息
在讨论方案前，收集染发、化学处理、以往接发、拆卸体验和头皮问题。
每张照片都有明确用途
分别提示客户上传当前头发、发根、发梢、连接处和参考造型照片，帮助他们提供真正能解答咨询问题的图片。
后续步骤更清晰
先综合了解客户感兴趣的接发方式、时间、可接受的养护程度和预算，再索取更多详情或预约评估。
咨询类型
根据预约日程中的服务类型调整信息采集内容。
分别为全新安装、配色、方式比较和转店服务创建重点明确的版本。
全新安装
收集头发状况、期望效果、接发经历、生活方式、时间安排和预算。
配色
索取自然光下不同角度的照片、染发历史、发根信息和计划中的改变。
接发方式比较
针对胶贴式、发帘式、粘合式或微珠式接发设置后续问题，同时允许客户选择由发型师推荐。
转店养护
询问安装情况、接发方式、日期、日常护理、顾虑，并索取连接处照片。
创建信息采集表
从沙龙需求说明到可直接发给客户的咨询表。
让生成的表单围绕发型师确认预约前需要审核的内容来设计。
01
说明你的服务
列出提供的接发方式、咨询阶段、照片角度，以及表单是否用于全新安装、配色或养护。
02
编辑问题与选项
加入你使用的术语、预算区间、服务项目、养护间隔和可预约时段。仅将必要问题设为必答。
03
添加相关的后续问题
仅当客户目前佩戴接发时显示转店问题；也可以在客户选择胶贴式、发帘式、粘合式或微珠式接发后，显示对应方式的专属问题。
04
分享表单并分派回复
在咨询前发送表单链接，并将完成的信息采集表分派给发型师审核。
预约之前
为什么结构化信息采集优于私信对话。
咨询详情很容易散落并遗失在私信对话中。
方式
发型师收到的内容
最适合的用途
方式私信
发型师收到的内容照片零散、历史信息不完整，预算详情也混在对话中。
最适合的用途完成必要的信息采集后进行快速跟进。
方式通用预约表
发型师收到的内容只有姓名、联系方式和期望时间，几乎没有服务相关背景。
最适合的用途无需预约前审核时，用于简单排期。
方式
生成的咨询表
发型师收到的内容一份回复即可集中获得条理一致的头发历史、目标、照片、养护预期、时间和预算。
最适合的用途在讨论接发方式和排期前审核新接发客户。
字段指南
接发咨询表应包含哪些内容。
提前了解客户的起始状态、期望效果与持续养护预期。
头发状况
了解当前的头发基础。
为长度、发质、发量和颜色提供引导式选项，并留出空间，让客户用自己的话说明顾虑。
- 当前长度、发质、发量和自然发色。
- 当前发色、挑染、发根和颜色不均匀区域。
- 头皮敏感、断发、头发稀疏或其他问题区域。
服务历史
记录以往的头发护理与服务情况。
询问近期化学处理与以往接发情况，并在客户记得时填写日期。允许选择“不确定”，不要迫使客户猜测。
- 染发、漂发、柔顺、烫发或其他化学服务。
- 以往的接发方式、安装日期和拆卸体验。
- 使用的产品、护理项目和日常热造型习惯。
期望效果
把灵感转化为具体目标。
询问客户喜欢每张参考照片的哪些部分，并分别了解长度、丰盈度、颜色和造型目标。
- 期望的长度、丰盈度、颜色、融合效果和整体造型。
- 首要目标：长度、丰盈度、颜色层次或多项结合。
- 参考图片，以及说明客户喜欢之处的备注。
生活方式与养护
确认接发是否适合客户的真实生活。
询问日常习惯、游泳、运动、旅行，以及每天护理和定期养护可投入的时间。
- 通常的洗发、吹干、热造型、运动和游泳习惯。
- 对居家护理和定期到店养护的接受程度。
- 即将到来的旅行、活动或时间限制。
预算与审核
为沟通设定合理的预算范围。
分别设置安装和持续养护的预算范围。说明发型师会先审核所填信息，再提供可选方案和沙龙价格。
- 可接受的首次服务预算范围。
- 持续养护预算与排期预期。
- 尚未解决的问题及客户偏好的下一步。
常见问题
接发咨询表常见问题
解答接发发型师的常见疑问。
什么是接发咨询表？
这是预约前填写的信息采集表，涵盖当前头发状况、服务历史、期望造型、照片、生活方式、养护预期、时间和预算。发型师会先审核表单，再讨论接发方式和价格。
应该询问哪些头发历史问题？
询问近期染发或化学处理、断发、热造型使用情况、以往接发方式、安装和拆卸日期，以及过去遇到的问题。如果客户记不清详情，允许回答“不确定”。
客户应该上传哪些照片？
要求客户在自然光下拍摄正面、侧面和背面照片，并补充发根和发梢照片。转店客户还可添加连接处特写。询问客户喜欢每张参考图片的哪些部分。
表单是否应该询问预算？
应该。根据你的服务设置明确的预算区间，并在适用时分别设置安装和养护范围。预算回答仅作为规划参考，并非确认报价。
可以为现有接发客户显示不同的问题吗？
可以。向现有接发客户显示有关接发方式、品牌、安装日期、上次上移调整、脱落、打结、连接处和所需养护的问题。新客户可以跳过这些问题。
此表单也能预约接发安装吗？
可以收集客户偏好的日期，但可能需要先审核才能确认。根据你的流程设置下一步提示，例如电话沟通、配色、支付订金或提供预约链接。
接发咨询表生成器免费吗？
可以。使用 Makeform 生成、编辑、发布表单和收集回复均可不限量免费使用。付费方案仅用于移除 Makeform 徽章。
可以根据我的沙龙编辑生成的表单吗？
可以。分享前可修改接发方式、服务项目、预算范围、照片说明、养护用语、必填字段和后续提示。
在客户坐上咨询椅前做好准备。
生成接发咨询表。
不限量免费使用头发历史与目标照片、养护与预算