背景
确认服务，不一定确认答题者。
只询问解读反馈所需背景。服务、地点、周期或咨询师可揭示规律，身份仍可选填。
- 答题者角色。
- 服务、地点或周期。
- 说明匿名或实名设置。
免费心理咨询师评估表制作工具
免费 AI 心理咨询师评估表生成器
描述你的咨询场景和受众。Makeform 会创建一份重点明确的评估表，其中包含评分量表、选填评论、注重隐私的措辞和跟进路径。
- 表单和回复数量均不限，永久免费
- 发布前可编辑
- 可选匿名或实名反馈
- 专为学校和诊所项目打造
31129+ 位创作者加速开发
ChatGPT、Perplexity、Claude 等工具都在使用将评估摘要发送到 Google Sheets、Slack 和 Zapier。
生成器提示词示例
选择一个起点并进行调整，或将提示词发送到 Makeform 生成器中审核。
提示词已就绪4 种格式
受众
接受咨询后的初高中学生
格式
手机友好型简短评分表
提示词长度
95 个字符
需求描述质量发送至生成器
表单结构示例
手机友好型简短评分表
提示词示例可在生成器中编辑
咨询师倾听并理解了我的困扰
意见量表首个问题
2
离开时我清楚下一步怎么做
意见量表
3
什么最有帮助？
长文本回答
4
你希望有人跟进沟通吗？
是/否
建议的分流标签
良好体验
已请求跟进
项目评估
询问可观察到的咨询师行为；与宽泛的满意度评分相比，具体反馈更容易转化为行动。
Step 1
明确
受众、场景和评估周期
Step 2
提问
用一致量表评价可观察行为
Step 3
分流
将跟进请求与匿名回答分开
Step 4
复核
按服务、周期和咨询师分析规律
管理员可用的反馈
衡量咨询体验，而不是评价求助者。
聚焦可观察到的咨询师行为，允许答题者跳过不适用的问题，并将改进反馈与直接跟进请求分开。
行为型问题
评价倾听、解释是否清晰、共同商定的后续步骤和尊重程度，而不是只依赖一个含糊的评分。
独立反馈路径
按学生、来访者或照护者分支，让每个人看到相关措辞。
审慎选择身份设置
适当时将身份信息设为选填，并说明其他答案在何种情况下可能让人识别出答题者。
适配你的场景
一种评估模式，四种实用场景。
先确定受众，再编辑问题、量表和分流。
学校心理咨询
收集符合年龄的服务便利性、倾听、指导和后续步骤反馈。
社区诊所
评估沟通、协作、预约及提出顾虑时的自在程度。
青少年与照护者视角
分别为青少年和照护者提供不同的填写路径，同时采用可相互比较的量表。
项目层面评估
用服务、周期或地点字段发现运营规律。
创建评估表
从清晰需求到可供审核的反馈。
生成核心评估，按需调整并设置隐私和跟进路径。
01
描述受众和目的
明确填写者及其评价的是会谈、咨询师还是项目。
02
编辑措辞和量表
去掉术语，每题只问一件事，量表保持一致，并加入“不适用”。
03
设置隐私和分流
标明选填字段，解释匿名规则，仅在请求跟进时显示联系方式。
04
定期分析规律
分析回复分布和重复主题，再记录项目变化。
选择方式
为何聚焦评估优于开放建议栏。
采用一致的问题可发现反复出现的优势和不足，选填评论则能保留具体背景。
方式
收集内容
最佳用途
方式非正式交谈
收集内容能立即了解细微情况，但答案可能因提问者不同以及答题者是否愿意开口而有所差异。
最佳用途适合咨询师可进一步了解体验的一对一沟通。
方式开放评论框
收集内容用答题者自己的话发现意外主题，但回复一致性有限。
最佳用途补充评分或为新项目收集早期想法。
方式
结构化咨询师评估表
收集内容可比的行为评分，以及选填评论和跟进选项。
最佳用途定期评估不同咨询师、项目、地点或学期的服务情况。
实用指南
咨询师评估表应包含什么。
无需让答题者重述其咨询经历，也能收集有用的反馈。
沟通
询问倾听和解释是否有效。
评价是否有时间表达、感到被理解、可以提问并得到清晰解释。
- 咨询师耐心倾听，没有催促。
- 选项很清楚。
- 我可以提问或表达不同意见。
协作
确认后续步骤是否共同商定且清楚。
询问答题者是否参与制定目标、理解各种选项，并清楚接下来会发生什么。
- 我的优先事项得到考虑。
- 我们商定了下一步行动。
- 我知道接下来会怎样。
尊重与信任
让答题者表达互动感受。
以中性陈述询问尊重、隐私说明、响应及时性以及能否自由提出顾虑，并提供“不适用”选项。
- 我受到尊重。
- 我的背景和偏好受到重视。
- 信息处理方式得到说明。
服务便利性
将咨询师反馈与系统障碍分开。
预约、无障碍、语言支持和转介衔接可能是项目问题，应与咨询师行为分开。
- 申请和预约便利性。
- 语言和无障碍选项。
- 清晰及时的转介。
评论与跟进
将改进反馈与紧急联系分开。
提供选填评论和单独跟进选项。说明紧急安全问题的适当求助渠道。
- 什么最有帮助？
- 哪些方面可以改进？
- 选填跟进和联系方式。
常见问题
咨询师评估表常见问题
为学校和诊所管理员规划尊重参与者的反馈流程提供实用解答。
什么是咨询师评估表？
咨询师评估表可让学生、来访者或照护者评价倾听、尊重、沟通、协作、服务便利性和后续步骤。选填评论可补充背景，反复出现的主题则可为服务评估提供依据。
应包含哪些问题？
询问咨询师是否倾听、解释选项、让答题者参与、表现尊重并明确后续步骤。服务便利性单独提问，加入“不适用”，评论选填。
评估应该匿名吗？
匿名设置可能让人更愿意坦诚作答；实名回复则便于直接跟进。应明确说明采用哪种方式；承诺匿名时，不要将身份信息设为必填，并说明咨询师、日期或服务详情仍可能暴露答题者身份。
如何让表单适合学生？
使用熟悉的词语，每道题只表达一个意思。解释量表，提供“不适用”选项，不得要求填写敏感详情。对于需要回应的问题，应提供联系可信任成年人的明确渠道。
能用一份表评估学校和诊所咨询师吗？
可以。共用尊重、倾听、清晰度和协作问题，再分支到学校指导或诊所便利性。针对青少年、成年人和照护者使用不同措辞。
如何处理投诉或紧急问题？
不得将定期评估作为唯一的紧急求助渠道。应显示适当的联系方式说明，单独处理非紧急跟进请求，并明确由谁审核回复并进行分流。
这款生成器免费吗？
可以。Makeform 提供不限数量的免费表单和回复，可生成、编辑、发布评估并收集回复。付费方案可移除 Makeform 标识。
管理员如何分析结果？
定期分析回复分布和反复出现的主题。比较相似的受众，在报告中保护样本量较小的群体，记录所做的改进，并持续使用相同的核心问题进行复查。
将咨询体验转化为聚焦反馈。
生成一份让学生或来访者能清楚作答的咨询师评估表。
表单和回复数量均不限，永久免费可编辑评分量表和评论学校、诊所、青少年和照护者路径