Опишите сотрудников, темы обратной связи, шкалы ответов и нужный порядок дальнейшей работы. Makeform подготовит редактируемую форму удержания сотрудников: вы сможете настроить её, опубликовать или отправить и собирать структурированные ответы для подготовки бесед и последующей работы с обратной связью.
Перейдите от редактируемого черновика к опубликованной форме и структурированному сбору ответов.
Практичные запросы для формы удержания сотрудников
Выберите пример, отредактируйте бриф и отправьте его в конструктор Makeform. Каждая структура — отправная точка для вашей проверки.
Аудитория
Действующие сотрудники разных должностей, команд и групп по стажу
Формат формы
Сочетание шкал оценок и необязательной открытой обратной связи
Длина брифа
555 символов
Пример структуры вопросов
Сочетание шкал оценок и необязательной открытой обратной связи
В какой команде вы работаете и к какой группе по стажу относитесь?
Насколько вы в целом удовлетворены своей работой?
Насколько приемлемы для вас нагрузка и гибкость в работе?
Насколько вы ощущаете поддержку со стороны руководителя?
Насколько вероятно, что вы останетесь в компании в ближайшие 12 месяцев?
Какое одно изменение повысило бы вероятность того, что вы останетесь?
Предлагаемые метки для проверки
Сотрудник просит связаться
Тема для рассмотрения
Назначен ответственный
Укажите, обязательны ли имена, кто может просматривать ответы и как сотрудники могут попросить связаться с ними. Не называйте форму анонимной, если весь процесс сбора данных не подтверждает это утверждение.
Step 1
Определите
аудиторию, цель, подход к идентификации и шкалы ответов
Step 2
Настройте
поля, формулировки, открытые вопросы и варианты дальнейшей связи
Step 3
Поделитесь
опубликуйте проверенную форму и протестируйте её на мобильном устройстве
Step 4
Доведите до конца
рассмотрите ответы в контексте и зафиксируйте ответственных и даты
Обратная связь по существу
Полезная форма удержания сотрудников сочетает единые шкалы с достаточным контекстом и открытым пространством, чтобы пояснить причины каждой оценки.
Используйте сведения о роли или команде и стаже, единые шкалы удовлетворённости и необязательные открытые вопросы, чтобы проверяющие могли внимательно интерпретировать ответы.
Охватите нагрузку и гибкость, поддержку руководителя, признание заслуг, рост, чувство принадлежности и восприятие компенсации и льгот конкретными нейтральными формулировками.
Проверьте созданные вопросы, удалите ненужные поля, задайте ожидания по идентификации и адаптируйте язык под аудиторию и цель.
Ответственное использование
Форма помогает упорядочить обратную связь. Она не устраняет предвзятость, не предсказывает увольнение, не решает, кому нужны меры удержания, и не гарантирует результат.
До публикации решите, обязательно ли указывать личность. Не обещайте анонимность или конфиденциальность, если весь процесс сбора данных, доступа к ним и последующей работы с ответами этого не обеспечивает.
Сопоставляйте оценки с открытыми ответами и уместным контекстом команды или стажа. Не трактуйте один ответ как оценку риска ухода или рекомендацию по трудовым отношениям.
Объясните сотрудникам, как будет использоваться обратная связь, ограничьте доступ кругом уместных проверяющих и убедитесь, что участие или критические комментарии не влекут ответных мер.
Зафиксируйте ответственного за действие, следующий шаг и дату проверки. Сообщите то, чем можно поделиться, а доступ и сроки хранения согласуйте со своими внутренними правилами.
Рабочий процесс из четырёх шагов
Постройте форму вокруг безопасного для решений процесса обратной связи, затем протестируйте её до приглашения участников.
Укажите, кто будет отвечать и нужна ли широкая обратная связь, подготовка к беседе о том, что удерживает сотрудника, или планирование дальнейших действий. Выберите единые шкалы и несколько открытых вопросов, затем решите, обязательны, необязательны или не нужны имена.
Проверьте каждое поле на уместность и нейтральность формулировки. Добавьте действительно нужные вашему процессу поля о роли, стаже, удовлетворённости, опыте работы, намерении остаться, открытой обратной связи, способе дальнейшей связи, ответственном и дате проверки.
Предварительно просмотрите форму, отправьте реалистичный тест с компьютера и мобильного устройства, проверьте обязательные поля и инструкции, задайте подходящие правила доступа и хранения, затем опубликуйте форму и поделитесь ею с нужной аудиторией.
Рассматривайте совокупные закономерности и открытые ответы вместе, в контексте. Связывайтесь с сотрудниками выбранным ими способом, не допуская ответных мер, документируйте ответственных и даты и возвращайтесь к проверке выполнения согласованных действий.
Выберите подходящий инструмент
Выбирайте название, соответствующее цели, моменту применения и результату. Эти инструменты могут дополнять друг друга, но не взаимозаменяемы.
Руководство по полям
Начните с минимального набора полей, который поддерживает справедливую проверку и полезные дальнейшие действия. Удалите всё, что вы не можете объяснить, защитить или использовать.
Контекст
Запрашивайте только тот контекст, который нужен проверяющим для понимания закономерностей. Для небольшой группы широкие категории роли, команды или стажа могут быть уместнее деталей, позволяющих легко установить личность.
Основные оценки
Используйте одну и ту же подписанную шкалу для связанных вопросов, чтобы сотрудникам было понятно значение каждого пункта, а проверяющие не сопоставляли несоизмеримые показатели.
Опыт работы
Разделяйте темы с разными возможными причинами. Одна общая оценка может скрыть, в чём именно проблема: в возможностях, включённости, восприятии оплаты или льгот.
Намерение и пояснение
Спрашивайте о намерении как о сообщаемой сотрудником обратной связи, а не как о прогнозе. Дополните единую шкалу необязательным открытым текстом, чтобы сотрудники могли добавить контекст своими словами.
Дальнейшие действия
Сделайте следующий шаг заметным. Дайте сотрудникам возможность запросить контакт, затем используйте внутренние поля, чтобы зафиксировать, кто будет действовать и когда следует проверить ответ.
Контроль и тестирование
До публикации проверьте, кто может видеть ответы, как долго их следует хранить и работают ли все шкалы, открытые вопросы и инструкции на небольшом экране.
Связанные инструменты
Эти инструменты остаются отдельными от формы удержания сотрудников. Выберите тот, который соответствует нужному рабочему процессу.
Создайте редактируемую форму регистрации для потенциальных партнёров.
Открыть инструментПодготовьте форму для подписки на рассылку и настройки контактных предпочтений.
Открыть инструментСобирайте сведения о проблемах с обслуживанием жилья и дальнейших действиях.
Открыть инструментСоздайте структурированную форму заявки на бронирование рекламного размещения.
Открыть инструментПодготовьте форму со сведениями для участия в лагере лидерства.
Открыть инструментСоздайте целевой опрос для ответов в классе.
Открыть инструментЧастые вопросы
Практические ответы для команд по работе с персоналом и руководителей, создающих внимательный процесс обратной связи и дальнейших действий.
Форма удержания сотрудников — это редактируемый набор структурированных и открытых вопросов для действующих сотрудников. С её помощью можно собрать контекст, сведения об удовлетворённости, условиях работы, намерении остаться, причинах возможного ухода и пожелания о дальнейшем общении, чтобы проверяющий мог подготовить беседы и зафиксировать следующие шаги.
Целевая форма обычно охватывает контекст роли или команды и стажа, общую удовлетворённость, нагрузку и гибкость, поддержку руководителя, признание заслуг, возможности роста, чувство принадлежности, восприятие компенсации и льгот, намерение остаться, возможные причины ухода, открытую обратную связь и предпочтительный способ дальнейшей связи. Добавьте в план дальнейших действий ответственного и дату проверки.
Это решение о процессе, а не гарантия, которую может дать генератор форм. В зависимости от цели и необходимости дальнейшего общения решите, обязательна, необязательна или не нужна идентификация. Точно опишите выбранный подход, ограничьте доступ и не обещайте анонимность или конфиденциальность, если весь процесс сбора и проверки этого не обеспечивает.
Нет. Ответы о намерении остаться — это сообщаемая сотрудниками обратная связь, а не прогнозы ухода или оценки риска. Рассматривайте закономерности в оценках и открытом тексте в контексте и не используйте форму для автоматизации решений об удержании, компенсации, результативности или трудовых отношениях.
Это живая беседа о том, что удерживает сотрудника и что может привести к его уходу. Форма удержания может заранее собрать темы и зафиксировать предпочтения, ответственных и даты дальнейших действий, но должна поддерживать, а не заменять уважительный разговор.
Нет. Юридическое соглашение об удержании фиксирует договорные условия трудовых отношений. Эта страница предназначена для создания формы обратной связи и плана дальнейших действий. Она не предоставляет юридических консультаций, гарантий соблюдения трудового законодательства и не заменяет квалифицированную проверку.
Рассматривайте совокупные закономерности и открытые текстовые ответы вместе, учитывая только уместный контекст роли, команды или стажа. Ищите темы, а не воспринимайте отдельный ответ как оценку; при запросе предложите уточнение, не допускайте ответных мер и фиксируйте ответственных и даты проверки согласованных действий.
Подтвердите аудиторию и цель, подписи шкал ответов, необязательные и обязательные вопросы, формулировки об идентификации, доступ проверяющих, срок хранения, порядок дальнейшей связи и работу на мобильных устройствах. Отправьте реалистичный тестовый ответ и удалите каждое поле, которое вам не нужно или по которому вы не сможете действовать.
Начните с ясного брифа для обратной связи.
