Опишите аудиторию и цель исследования. Makeform создаст сфокусированный опрос о привычках в макияже, брендах, покупках, предпочтениях в продуктах и развёрнутой обратной связи.
Отправляйте ответы в Google Sheets, Slack и Zapier.
Примеры запросов для конструктора
Выберите описание исследования, адаптируйте его под свою аудиторию или отправьте в редактируемый конструктор Makeform.
Аудитория
Взрослые, которые хотя бы иногда пользуются косметикой
Формат
Поведенческий опрос с вопросами о частоте и категориях
Размер запроса
304 симв.
Пример структуры опроса
Поведенческий опрос с вопросами о частоте и категориях
Как часто вы делаете макияж?
Какими средствами для макияжа вы пользуетесь?
Сколько времени обычно занимает ваш макияж?
Как меняется ваш привычный макияж?
Рекомендуемые теги маршрутизации
Ежедневные пользователи
Нерегулярные пользователи
Отзывы о продукте
Спросите о последней покупке косметики. Недавнее решение помогает респондентам вспомнить конкретный продукт, цену и причину выбора.
Step 1
Определите
аудиторию, цель исследования и решение
Step 2
Создайте
вопросы о привычках, брендах, предпочтениях и профиле
Step 3
Поделитесь
одной ссылкой с подходящими респондентами
Step 4
Проанализируйте
закономерности по сегментам и комментарии
Более качественные бьюти-исследования
Сопоставляйте заявленные предпочтения с тем, чем люди пользуются, что покупают и чего избегают. Каждый вопрос должен работать на цель исследования.
Начните с частоты и поводов, затем показывайте подходящие вопросы о категориях. Тем, кто не пользуется косметикой, не следует видеть подробные уточнения.
Измеряйте узнаваемость бренда, готовность его рассмотреть, недавние покупки и текущее использование отдельно, а не спрашивайте только о любимом бренде.
Оценки позволяют сравнивать ответы, а точечные уточнения объясняют сложности с выбором оттенка или низкую привлекательность концепции.
Четыре направления исследования
Перед добавлением вопросов выберите одну главную цель: каждому исследованию нужны свои данные.
Измеряйте частоту, поводы, продолжительность ритуала, набор продуктов и источники знаний.
Изучайте спонтанное вспоминание, узнаваемость, покупки, текущее использование, готовность рассмотреть бренд и причины отказа.
Сравнивайте финиш, покрытие, выбор оттенка, упаковку, цену и компромиссы при покупке.
Сосредоточьтесь на исследовательском вопросе, добровольном участии, минимуме идентификаторов и необязательной демографии.
Процесс создания опроса
Сообщите ИИ аудиторию, цель, период воспоминаний и решение. Затем отредактируйте каждый вопрос.
Укажите аудиторию, тему и решение, которому помогут ответы.
Используйте актуальные бренды, сбалансированные шкалы, вариант «Не применимо» и одну мысль в каждом вопросе.
Показывайте подробности о категории только её пользователям, а вопросы о недавней покупке — только покупателям.
Сравнивайте уместные группы и читайте комментарии, связывая выводы только со своей выборкой.
Выбор формата вопросов
Используйте готовые варианты для сравнения, а открытый текст — для причин, которые вы не предусмотрели.
Практическое руководство
Выберите шесть блоков в соответствии с целью, затем используйте ветвление для релевантности.
Соответствие критериям и контекст
Определите подходящих респондентов, а тем, кто не пользуется косметикой, предложите завершить опрос или пройти отдельную ветку об осведомлённости.
Ритуал и набор средств
Прежде чем уточнять предпочтения, спросите, какими категориями люди пользуются, а затем измерьте частоту по каждой категории.
Бренды и знакомство с ними
Сначала спросите, какие бренды вспоминаются без подсказки, а затем отдельно измерьте узнаваемость, готовность рассмотреть, покупки, использование и источники знакомства.
Предпочтения в продуктах
Привязывайте предпочтения к категории и ситуации: повседневные потребности могут отличаться от потребностей для мероприятий.
Покупательское поведение
Зафиксируйте продукт, канал, цену, источник знакомства, альтернативы и решающую причину недавней покупки.
Профиль и открытая обратная связь
Ставьте личные вопросы в конце, добавляйте вариант «Предпочитаю не отвечать» и не спрашивайте имена, если достаточно анализа групп.
Связанные инструменты
Выберите обратную связь о продукте или более широкое потребительское исследование.
Собирайте отзывы о конкретном средстве для макияжа: от нанесения и впечатлений от оттенка до удовлетворённости и идей по улучшению.
Открыть инструментДо консультации соберите сведения о привычном макияже клиента, предпочтениях, чувствительности, желаемом образе и обстоятельствах встречи.
Открыть инструментСравнивайте характеристики продуктов, критерии выбора и компромиссы среди широкой потребительской аудитории.
Открыть инструментИзучайте узнаваемость, ассоциации, отличия, факторы доверия и готовность рассматривать один или несколько брендов.
Открыть инструментИсследуйте знакомство, сравнение, каналы покупок, недавние покупки и повторное поведение.
Открыть инструментСоздайте форму прямой обратной связи для людей, которые пользовались продуктом и могут описать свой опыт.
Открыть инструментЧастые вопросы
Ответы для команд и исследователей.
Это анкета о том, как люди узнают о косметике, выбирают, покупают, наносят и оценивают её. Она может охватывать привычные ритуалы, бренды, покупки, предпочтения в продуктах, концепции или неудовлетворённые потребности. Начните с одного исследовательского вопроса, а не объединяйте все темы.
Спросите о частоте нанесения макияжа, поводах, используемых категориях, продолжительности ритуала и источниках знаний. Вопрос о недавнем использовании или покупке связывает общие мнения с конкретным опытом.
До показа списка спросите, какие бренды приходят на ум. Затем отдельно измерьте узнаваемость, готовность рассмотреть, недавние покупки и текущее использование. Показывайте варианты в случайном порядке и при необходимости добавляйте «Другое» или «Ни один».
Используйте только те вопросы, которых требует ваша цель. С помощью ветвления пропускайте неактуальные категории, проверьте прохождение на мобильном устройстве и удалите всё, что не повлияет на анализ или решение.
Да. Объясните цель и добровольность участия, получите согласие, если этого требует ваш курс или учебное заведение, не собирайте лишние идентификаторы, а чувствительные и демографические вопросы сделайте необязательными. Следуйте рекомендациям преподавателя по проверке исследования.
Да. Условная логика может показывать подробные вопросы о тональной основе только тем, кто ею пользуется, а вопросы о недавней покупке — только покупателям. Остальные пропустят эти блоки, и им не придётся отвечать наугад.
Да. Makeform предлагает безлимитные бесплатные формы и ответы для создания, редактирования и публикации форм, а также сбора ответов. На платном тарифе можно убрать значок Makeform. Перед публикацией проверьте созданные формулировки.
Сведите ответы на структурированные вопросы, сравните уместные сегменты и прочитайте открытые комментарии для понимания контекста. Сопоставьте заявленные предпочтения с недавним поведением и укажите выборку и формулировки, чтобы выводы оставались привязаны к респондентам.
Превратите исследовательский вопрос о красоте в опрос.
