Опишите свои услуги по наращиванию ресниц. Makeform создаст онлайн-анкету об аллергии, истории наращивания, предпочтениях в стиле и деталях записи, которую клиент заполнит до визита.
Отправляйте ответы новых клиентов в Slack, Google Sheets и Zapier.
Примеры запросов для конструктора
Выберите запрос, адаптируйте его под свои услуги и отредактируйте созданную структуру перед публикацией.
Аудитория
Новые клиенты, записавшиеся на классическое наращивание
Формат
Анкета перед визитом с консультацией по стилю
Размер запроса
375 символов
Пример структуры анкеты
Анкета перед визитом с консультацией по стилю
Контактные данные клиента и сведения о записи
Аллергия, чувствительность или текущее раздражение
Предыдущий опыт наращивания ресниц
Предпочтительная длина, изгиб и густота
Я ознакомился(-ась) с рекомендациями по подготовке и уходу
Рекомендуемые теги маршрутизации
Новый клиент
Проверка чувствительности
Консультация по стилю
Спрашивайте отдельно о реакциях на клей, ленту, средства для глаз и предыдущее наращивание, чтобы мастер мог проверить каждую деталь.
Step 1
Проверьте
аллергию, чувствительность и текущие проблемы с глазами
Step 2
Изучите
историю наращивания, имеющийся объём и сведения о носке
Step 3
Спланируйте
длину, изгиб, густоту и примеры стиля
Step 4
Подготовьтесь
мастер изучает ответы до назначенного времени
Более содержательная первая консультация
Заранее узнайте о чувствительности, имеющемся наращивании, носке и целях по стилю, чтобы мастер понимал, что нужно обсудить.
Отдельные вопросы о реакции на клей, чувствительности глаз и текущем раздражении помогают быстро заметить важные ответы.
Условные сценарии запрашивают подробности об имеющемся объёме у клиентов с наращиванием от другого мастера и о прошлых реакциях.
Фотографии и варианты изгиба, длины, формы, текстуры и густоты служат отправной точкой консультации.
Создано для лэш-бизнеса
Выберите путь клиента, затем отредактируйте услуги, инструкции, правила и варианты выбора мастера.
Объедините первичную проверку нового клиента и предпочтения по дизайну в одной ссылке для записи.
Передавайте выбранному мастеру данные об адресе, специалисте и услуге.
Создайте отдельные сценарии услуг с вопросами о густоте, текстуре, стиле и поддержании результата.
Собирайте даты последней процедуры, фотографии имеющегося наращивания, процент сохранившихся ресниц и сведения о носке.
Создайте свою анкету
Опишите порядок проверки, проверьте вопросы и отправляйте форму вместе с подтверждением записи.
Укажите услуги, обязательные данные клиента, инструкции и правила салона.
Отделите вопросы об аллергии от вопросов о прошлых реакциях и добавьте уточнения о чувствительности или наращивании от другого мастера.
Отправьте анкету после записи или встроите её на сайт, указав срок заполнения.
Отправляйте ответы мастеру и отмечайте пункты, которые требуют обсуждения или изменения времени записи.
Выберите подходящий способ сбора данных
Созданная анкета соответствует вашим услугам и показывает уточняющие вопросы только при необходимости.
Справочник по полям
Используйте эти шесть разделов как контрольный список, а затем адаптируйте формулировки под свои услуги.
Клиент и запись
Свяжите ответ с записью, чтобы упростить дальнейшее общение.
Аллергия и чувствительность
Храните сведения о клее, ленте, средствах для глаз и текущих проблемах в отдельных полях.
История наращивания
Спросите о датах, стиле, носке, снятии и о том, что понравилось или не понравилось.
Предпочтения по стилю
Сочетайте понятные варианты, примеры и заметки; окончательный дизайн обсудите лично.
Образ жизни и натуральные ресницы
Вопросы об образе жизни дают контекст для обсуждения стиля и ухода.
Подготовка и подтверждение
Сопроводите инструкции и правила отдельными понятными подтверждениями.
Связанные инструменты
Дополните анкету формами записи, консультации и общей клиентской анкетой.
Соберите информацию об анамнезе, чувствительности, привычном уходе и целях до процедуры для лица.
Открыть инструментПозвольте клиентам выбрать параметры и описать желаемый результат.
Открыть инструментСоберите дату, услугу, мастера, адрес и контактные данные.
Открыть инструментСоздайте универсальную анкету для компаний, предлагающих не только услуги по ресницам.
Открыть инструментСоздайте отдельный процесс подтверждения с проверенными вами формулировками.
Открыть инструментСтруктурируйте цели, сведения о чувствительности и предпочтения для консультации перед процедурой для лица.
Открыть инструментЧастые вопросы
Практические ответы для мастеров по ресницам и владельцев салонов, которые переводят вопросы консультации перед визитом в онлайн-формат.
Это анкета перед визитом, в которой собираются данные клиента, сведения об аллергии, чувствительности, истории наращивания, имеющихся наращённых ресницах, предпочтениях по стилю и подтверждения ознакомления. Мастер изучает эту информацию до обсуждения процедуры.
Спросите о контактных данных, чувствительности к клею или средствам, прошлых реакциях и носке, имеющемся наращивании, желаемых длине, изгибе, густоте и форме, примерах, образе жизни, подготовке и уходе.
Да. Условная логика может показывать уточняющие вопросы при прошлой реакции, текущей чувствительности, имеющемся наращивании или проблемах с ноской. Спросите, что и когда произошло и нужна ли беседа до визита.
Да. Добавьте загрузку примеров или чётких фотографий имеющегося наращивания. В соседнем поле для заметок клиенты смогут объяснить, что им нравится, что они хотят изменить и чего мастеру следует избегать.
Нет. Используйте отдельные подтверждения для инструкций и правил. Разрешение на использование фотографий в рекламе должно быть необязательным и изначально не отмеченным, а формулировки, на которые опирается ваш бизнес, должен проверить компетентный специалист.
Да. Создайте ветвление по услуге. Клиентов на полное наращивание спрашивайте о дизайне, на коррекцию — о последней процедуре и носке, а клиентов с наращиванием от другого мастера — о предыдущем специалисте, сохранившемся объёме и фотографиях.
Да. В Makeform можно без ограничений и бесплатно создавать и редактировать формы, публиковать их и собирать ответы. На платном тарифе можно убрать значок Makeform.
Опубликуйте или встроите форму, а затем добавьте ссылку в подтверждения или напоминания. Направляйте ответы назначенному мастеру и до визита проверяйте сведения о раздражении, реакциях, наращивании от другого мастера и необходимости изменить расписание.
Начинайте каждый визит на наращивание ресниц с полезной информации.
