Опишите, что рассматривает ваше товарищество. Makeform превратит описание в редактируемую форму заявки для ТСЖ со сведениями о заявителе и объекте, загрузкой файлов, подтверждениями и маршрутизацией в правление.
Отправляйте заявки в Slack, Google Sheets и Zapier.
Примеры запросов для конструктора
Выберите процесс, отредактируйте запрос и отправьте его в конструктор Makeform. Это исходные структуры, а не поданные заявки.
Для кого
Собственники или арендаторы, подающие заявку до заселения
Формат
Заявка жильца со сведениями о домохозяйстве и объекте недвижимости
Размер запроса
338 симв.
Пример структуры формы
Заявка жильца со сведениями о домохозяйстве и объекте недвижимости
Имя и контактные данные заявителя
Адрес объекта и дата заселения
Собственник или арендатор?
Члены домохозяйства, автомобили и домашние животные
Подтверждение правил и подпись
Рекомендуемые метки маршрутизации
Новый жилец
Архитектурное согласование
Членство
Запрашивайте адрес объекта и номер участка отдельно, чтобы проверяющие могли сопоставить заявку с реестрами товарищества.
Step 1
Подать заявку
жилец, объект, запрос и документы
Step 2
Направить
отправить заявку нужному проверяющему
Step 3
Рассмотреть
проверить сведения и запросить уточнения
Step 4
Зафиксировать
хранить решение вместе с заявкой
Упорядоченная очередь на рассмотрение
В переписке адреса, чертежи и исправления теряются. Структурированная форма хранит каждую заявку целиком и выявляет недостающие сведения до рассмотрения.
Отдельные поля для заявителя, объекта, проекта и подтверждений помогают сразу понять, готова ли заявка к рассмотрению, не разбирая длинное письмо.
Используйте условную логику: размеры ограждения показывайте только для проектов ограждений, а данные пропуска или домохозяйства — только в подходящей заявке.
В каждом ответе исходные сведения и файлы хранятся вместе, создавая для управляющего или комитета надежную основу для уточнений и внутренних решений.
Распространенные заявки ТСЖ
Начните с общего процесса, затем адаптируйте копии для каждого комитета или типа недвижимости.
Собирайте сведения о домохозяйстве, автомобилях, питомцах, контактах и проживании.
Собирайте сведения об объеме проекта, размерах, вариантах отделки, сроках и подрядчике, а также планы и фотографии текущего состояния.
Запрашивайте тип членства, сведения о соответствии критериям, предпочтительные способы связи, интерес к комитетам и подтверждающие файлы.
Направляйте вопросы о бассейне, клубном доме, спортзале, парковке и въезде через единую форму для жильцов.
Настройте процесс
Превратите контрольный список правления в единый процесс приема и проверьте его перед публикацией.
Укажите тип запроса, кто его подает, какие сведения нужны проверяющим и какие предоставленные правила или инструкции должны видеть заявители.
Замените общие варианты на названия ваших сообществ, категории проектов, типы членства или объекты инфраструктуры. Делайте обязательными только действительно необходимые поля.
Самостоятельно отправьте запрос на ограждение, заявку жильца или запрос доступа. Убедитесь, что условные вопросы, загрузка файлов и текст подтверждения понятны.
Опубликуйте ссылку или встройте форму, затем направляйте уведомления и структурированные ответы ответственному управляющему, комитету или членам правления.
Форма, документ или письмо
Сравните, насколько единообразны сведения заявителей и остаются ли документы привязанными к каждому запросу.
Справочник по полям
Используйте эти шесть групп полей как практический контрольный список. Адаптируйте детали к типу заявки, а формулировки правил, критерии и инструкции по рассмотрению должно выбрать само товарищество.
Заявитель
Соберите контакты и сведения об отношении заявителя к объекту. Оформите роли собственника, арендатора, представителя и члена домохозяйства как структурированные варианты для надежной маршрутизации.
Объект недвижимости
Одного адреса может быть недостаточно. Запросите номер помещения, участка или кадастрового участка, очередь либо идентификатор района, используемый управляющим.
Запрос
Выберите категорию запроса, затем покажите уточняющие вопросы. Для проектов нужны спецификации, а для заявок на членство и проживание — сведения о соответствии критериям или домохозяйстве.
Документы
Укажите, какие файлы ожидают проверяющие. Для изменения могут понадобиться план участка, спецификация изделия, образец цвета и фотографии текущего состояния.
Подтверждения
Показывайте предоставленные товариществом инструкции рядом с соответствующим флажком. Формулируйте подтверждения точно и не обещайте результат.
Внутренняя маршрутизация
Структурированные категории, разделы об объекте и предпочтительные способы связи упрощают сортировку и помогают доставлять уведомления ответственным проверяющим.
Связанные инструменты
Свяжите заявки с формами жалоб, ремонта, осмотра, членства и обращений.
Собирайте сведения о месте, дате и сути жалобы, а также фотографии.
Открыть инструментСоздайте специализированную форму приема заявлений о вступлении.
Открыть инструментНаправляйте сведения о ремонте, условиях доступа и изображения.
Открыть инструментСтандартизируйте заметки об осмотре, дальнейшие действия и фотографии.
Открыть инструментСобирайте вопросы будущих жильцов или собственников.
Открыть инструментСоздайте общий процесс подачи заявлений о вступлении.
Открыть инструментЧастые вопросы
Ответы для членов правления, управляющих, проверяющих и жильцов.
Она собирает запрос, который должно рассмотреть товарищество: например, заявку жильца, запрос на архитектурное изменение, вступление или доступ. Правление устанавливает критерии, а форма упорядочивает поля о заявителе, объекте, документах и подтверждениях.
Запросите сведения о собственнике и объекте, категорию, расположение, размеры, материалы и цвета проекта, подрядчика и даты. Добавьте загрузку планов, спецификаций изделий и фотографий текущего состояния, а также принятые в товариществе подтверждения.
Да. Сначала спросите тип заявки, а затем показывайте подходящие поля с помощью условной логики. Отдельные формы могут быть понятнее, если различаются комитеты или инструкции. Общие вопросы о заявителе и объекте должны оставаться единообразными.
Да. Добавьте загрузку чертежей, спецификаций, образцов цветов и фотографий. Укажите у каждого поля, что ожидают проверяющие, разрешите необязательные примечания и перед публикацией проверьте процесс с типичными файлами.
Используйте тип заявки, район, секцию объекта или категорию проекта как структурированные поля. Эти ответы помогают фильтровать заявки и отправлять уведомления. Определите, кто получает заявки, запрашивает уточнения и фиксирует внутренние решения.
Нет. Форма собирает сведения для проверяющих, которые применяют критерии товарищества и сообщают результат. В подтверждении нужно указать, что заявка получена, и описать следующий этап рассмотрения, не создавая впечатления, что решение уже принято.
Да. Makeform предлагает неограниченное количество бесплатных форм и ответов для создания, редактирования, публикации и сбора заявок. На платном тарифе можно убрать значок Makeform. Перед публикацией проверьте все вопросы и добавьте инструкции своего товарищества.
Используйте конкретные названия полей и условные вопросы. Сделайте обязательными важные сведения об объекте, объеме запроса и документах, но не требуйте лишнего. Размещайте инструкции рядом с полями загрузки и перед публикацией проверьте заявку от лица жильца.
Замените разрозненные письма с заявками.
