Опишите объект и стандарт готовности. Makeform создаст удобный для мобильных устройств чек-лист гостевого номера с проверками уборки, подсчетом принадлежностей, фотографиями проблем и итоговым решением о допуске.
Передавайте данные о готовности в Google Sheets, Slack и Zapier.
Примеры запросов для конструктора
Выберите сценарий проверки готовности номера, настройте запрос и отправьте его в конструктор Makeform.
Для кого
Горничные и супервайзеры этажей
Формат
Мобильный чек-лист для последовательной проверки номеров
Размер запроса
321 симв.
Пример структуры чек-листа
Мобильный чек-лист для последовательной проверки номеров
Номер комнаты, сотрудник, дата и смена
Спальная зона и ванная готовы
Принадлежности пополнены до нормы
Фотографии и примечания по каждой проблеме
Итоговый статус номера
Рекомендуемые метки маршрутизации
Готово к приезду
Требует внимания
Не эксплуатируется
Добавьте статусы «Готово», «Требует внимания» и «Не эксплуатируется», чтобы каждая отправленная форма обеспечивала понятную передачу информации.
Step 1
Укажите
номер, сотрудника, подготовку и срок готовности к заезду
Step 2
Проверьте
уборку, белье, принадлежности, оборудование и оформление
Step 3
Передайте проблему
непройденные проверки получают примечание, фотографию и ответственного
Step 4
Допустите номер
итоговый статус показывает, готов ли номер
Более четкий стандарт готовности
Объедините задачи по уборке, количество запасов, тесты оборудования, подтверждения дефектов и решение о допуске в одной записи по номеру.
Сгруппируйте задачи по входной, спальной зоне, ванной, местам хранения и балкону в порядке маршрута сотрудника.
Показывайте пункты для люкса, номера с двумя кроватями, адаптированного номера или посуточного жилья только тогда, когда они актуальны.
Непройденный пункт может запросить примечание, фотографию, срочность и ответственного.
Гибкие процессы подготовки номеров
Начните с наиболее подходящего процесса, затем измените нормы запасов, статусы и параметры передачи проблем.
Проверки по зонам, нормы запасов, фотографии дефектов и допуск супервайзера.
Подготовка спальни, инвентарь владельца, итоговые фотографии и срок до следующего заезда.
Дополнительные зоны, утвержденные пожелания, приветственные комплименты и повторная проверка.
Повторные тесты ремонта, уборка, проверка отделки и решение о допуске.
Создайте рабочий процесс
Опишите стандарт, проверьте поля, настройте сценарий для отклонений и поделитесь чек-листом.
Перечислите типы номеров, зоны, нормы запасов, тесты оборудования и ответственного за допуск.
Используйте свои названия белья, нормы принадлежностей, термины, статусы и инструкции для особых номеров.
Настройте запрос типа дефекта, срочности, примечания, фотографии и ответственной команды при непройденной проверке.
Отправьте ссылку, а затем передавайте заполненные записи и сведения о проблемах в рабочие инструменты.
Выберите подходящий рабочий документ
Главное различие — позволяет ли результат определить номер, зафиксировать отклонения и сообщить о готовности.
Полевое руководство
Следуйте маршруту по номеру, затем добавьте поля для инвентаря, оборудования, отклонений и передачи информации.
Назначение
Структурированные данные отличают эту запись от записей по другим сменам, номерам и подготовкам.
Маршрут уборки
Расположите наблюдаемые проверки по маршруту: вход, спальная зона, места хранения, ванная и открытая зона.
Инвентарь
Используйте количество или однозначный выбор для ожидаемых предметов с учетом типа номера и числа гостей.
Проверка функций
Добавьте быстрые тесты оборудования для гостей и вариант «Не применимо».
Сведения об отклонении
Для непройденных пунктов должны открываться поля с данными, которые нужны следующей команде для работы.
Допуск
Используйте заданные статусы, чтобы сообщить стойке регистрации или владельцу, доступен ли номер.
Связанные инструменты
Используйте связанные инструменты Makeform для бронирований, обращений гостей, передачи заявок на ремонт, осмотров объектов и отзывов после проживания.
Соберите данные о номере и проживании, определяющие срок готовности.
Открыть инструментПроводите более общие проверки состояния помимо осмотра номера перед заездом.
Открыть инструментПередавайте сведения о сломанных элементах и оборудовании в отдельную заявку на ремонт.
Открыть инструментПредоставьте гостям и сотрудникам структурированный способ сообщать о проблемах во время проживания.
Открыть инструментСпросите после выезда о чистоте, принадлежностях, комфорте и обслуживании.
Открыть инструментСоберите данные о прибытии и предпочтениях для бронирования посуточного жилья.
Открыть инструментЧастые вопросы
Практические ответы для руководителей службы уборки, владельцев, сотрудников по уборке, проверяющих и управляющих объектами.
Это форма для конкретного номера, которую заполняют перед заездом, чтобы подтвердить уборку, подготовку белья, комплектацию, исправность оборудования, внешний вид, отклонения и итоговую готовность.
Включите данные номера и сотрудника, проверки уборки по зонам, количество белья и принадлежностей, тесты оборудования, примечания и фотографии проблем, а также заданный итоговый статус.
Добавьте объект и спальню, время следующего заезда, инвентарь владельца, средства доступа, приветственные материалы, итоговые фотографии и сведения об отсутствующих или поврежденных предметах.
Да. Условная логика может показывать зоны люкса, подготовку номера с двумя кроватями, проверку балкона, элементы адаптированного номера или инвентарь посуточного жилья только тогда, когда это применимо.
При выборе отрицательного результата можно показывать категорию проблемы, место, срочность, примечания, фотографию, влияние на допуск и ответственный отдел. Итоговый статус делает передачу информации понятной.
Да. Поделитесь формой по ссылке, используйте короткие подписи, расположите задачи по маршруту обхода, а ввод текста и фотографии запрашивайте только при отклонениях.
Да. Makeform предоставляет неограниченное число бесплатных форм и ответов, поэтому на бесплатном тарифе можно без ограничений по использованию создавать, редактировать и публиковать формы, а также собирать ответы о готовности номеров. Платный тариф убирает значок Makeform.
Отправленные формы появляются во входящих Makeform. Также можно подключить Google Sheets, Slack или Zapier и фильтровать структурированные статусы номеров и проблемы.
Превратите каждый подготовленный номер в понятную передачу готовности к заезду.
