Опишите свои клининговые услуги. Makeform создаст анкету о площади объекта, приоритетах уборки, доступе, питомцах, средствах и графике — до расчёта стоимости или назначения бригады.
Отправляйте новые заявки на клининг в Slack, Google Sheets и Zapier.
Примеры запросов для конструктора
Выберите сценарий клининга, отредактируйте запрос или отправьте его в конструктор. Каждый пример можно изменить.
Аудитория
Владельцы жилья, которым нужна уборка раз в неделю или раз в две недели
Формат
Анкета по комнатам с выбором графика
Размер запроса
354 симв.
Пример структуры формы
Анкета по комнатам с выбором графика
Контакты и адрес оказания услуги
Площадь объекта и количество комнат
Какие работы по уборке приоритетны?
Желаемая периодичность и дни
Питомцы, парковка и особенности входа
Рекомендуемые метки маршрутизации
Нужна оценка
Регулярное обслуживание
Особый доступ
Попросите клиентов указывать инструкции по входу отдельно от данных сигнализации и передавайте назначенной бригаде только те конфиденциальные сведения о доступе, которые ей действительно нужны.
Step 1
Уточнить
объект, объём, состояние и местоположение
Step 2
Оценить
фотографии или осмотр показывают трудоёмкость
Step 3
Запланировать
периодичность, даты и интервалы прибытия согласованы
Step 4
Подготовиться
бригада получает сведения о доступе, питомцах и средствах
Зачем нужна анкета для клининга
Соберите сведения о помещении и условиях услуги до оценки. Каждая заявка поступает команде в единой структуре.
Количество комнат, площадь, виды полов и задачи помогают различить поддерживающую, генеральную уборку и уборку при смене жильцов.
Условные ветки показывают вопросы о доступе, лифте или технике только тогда, когда это нужно.
Сведения о доступе, парковке, питомцах, средствах и приоритетах остаются в заявке.
Для процессов клининга
Сохраните основные сведения об объекте, а затем показывайте вопросы для конкретного типа работ.
Соберите приоритеты, периодичность, сведения о питомцах и входе для повторных визитов.
Спросите о загрязнениях, чистке техники, дополнительных работах и фотографиях.
Зафиксируйте освобождение помещения, коммунальные услуги, правила здания, сроки и передачу ключей.
Соберите площадь, часы работы, проходимость, покрытия, требования безопасности и время осмотра.
Процесс приёма заявки
Соберите факты, влияющие на трудозатраты и логистику, затем направьте полную заявку на оценку или планирование.
Перечислите виды работ и сведения, необходимые до оценки.
Отредактируйте варианты, обязательные сведения об объекте и условные уточнения.
Встройте форму, отправляйте её после обращения или позвольте сотрудникам заполнять её во время звонка.
Отправьте заявку на оценку вместе с вариантами графика и осмотра.
Анкета или заметки по телефону
Структурированная форма позволяет клиентам указать количество комнат, выбрать работы и описать доступ без опоры на заметки по звонку.
Справочник по полям
Каждый раздел должен отвечать на вопрос, важный для оценки. Показывайте подробные уточнения только при необходимости.
Клиент и адрес
Отделите контакт заказчика от контактов для оплаты или управления объектом. Подтвердите адрес для маршрутизации.
Профиль объекта
Сочетайте площадь с количеством комнат и этажей, присутствием людей и покрытиями, чтобы уточнить планировку.
Объём и состояние
Позвольте клиентам выбрать работы, описать текущее состояние и отметить приоритетные зоны или трудоёмкие задачи.
Периодичность и сроки
У постоянных клиентов спрашивайте периодичность и интервалы, у разовых — фактический крайний срок.
Доступ и логистика объекта
Собирайте сведения о входе и логистике объекта, не запрашивая лишние секреты в общем поле заметок.
Люди, питомцы и предпочтения
Питомцы, находящиеся на объекте люди и предпочтения по средствам влияют на подготовку и порядок уборки комнат. Задавайте конкретные вопросы.
Связанные инструменты
Свяжите приём заявки с оценкой, планированием, вопросами об объекте и заявками на услуги с помощью других генераторов Makeform.
Преобразуйте проверенные сведения об объекте в единообразный запрос на оценку и проверку объёма работ.
Открыть инструментИспользуйте общую структуру приёма нового клиента для других направлений услуг.
Открыть инструментСоберите удобное время для осмотра, консультации или запланированного визита.
Открыть инструментСоберите общие вопросы об объекте до выбора подходящего процесса обслуживания.
Открыть инструментСогласуйте смежную услугу по обслуживанию территории с учётом объекта и графика.
Открыть инструментСоздайте гибкий канал заявок на дополнительные работы и для действующих клиентов.
Открыть инструментЧастые вопросы
Практические ответы для владельцев бизнеса и офисных команд, проверяющих заявки на жилой и коммерческий клининг.
Это анкета, которую заполняют до оценки или первой уборки. Она упорядочивает сведения о клиенте, объекте, объёме и условиях работ, графике, доступе, питомцах, парковке и предпочтениях для единообразной проверки.
Укажите контакты, адрес, тип и площадь объекта, количество комнат, выбранные услуги и работы, состояние, периодичность, даты, доступ, сведения о питомцах, парковку и заметки. Если это помогает оценить работы, добавьте фотографии или поля о коммерческом объекте.
Создайте ветвление от вопроса о типе услуги. Для регулярной уборки показывайте поля периодичности и дней недели, для разовой — сроки, трудоёмкие дополнительные работы и фотографии. Вопросы об объекте и доступе оставьте общими.
Соберите способ входа и необходимые логистические сведения, но осторожно обращайтесь с конфиденциальными данными. Спросите, кто предоставит утверждённые инструкции, а сведения, которым не место в общем ответе, передавайте по вашему закрытому процессу.
Да. Добавьте необязательную загрузку фотографий приоритетных комнат, загрязнений, техники, состояния при выезде или ограничений доступа. Если фотографии не передают сложность объекта, проведите осмотр.
Да. Настройте ветвление по типу объекта. Для жилья нужны вопросы о комнатах, питомцах и жильцах; для коммерческих объектов могут потребоваться площадь, часы работы, количество помещений, покрытия, безопасность, проходимость и интервалы осмотра.
Да. Makeform предоставляет неограниченное количество бесплатных форм и ответов: анкету можно создавать, редактировать, публиковать и продолжать использовать без лимита ответов. На платном тарифе убирается значок Makeform.
Проверьте зону обслуживания и объём работ, затем выберите оценку или осмотр. Подтвердите следующий шаг и передайте назначенной команде нужные сведения о доступе, графике, питомцах и средствах.
Начинайте каждое сотрудничество в клининге с полным заданием.
