Descreva seus serviços de extensão e seu processo de consulta. A Makeform cria uma ficha para reunir histórico capilar, resultados desejados, fotos de inspiração, cuidados de manutenção e orçamento.
Envie as respostas da consulta para Slack, Google Sheets e Zapier.
Exemplos de comandos para o criador
Escolha um comando, adapte-o e envie-o ao criador.
Público
Novas clientes do salão interessadas em extensões
Formato
Ficha detalhada com fotos e orçamento
Tamanho do comando
568 caracteres
Exemplo de estrutura do formulário
Ficha detalhada com fotos e orçamento
Contato e preferência de agendamento
Comprimento, textura e densidade do cabelo
Histórico de coloração e química
Fotos do cabelo e de inspiração
Faixa de orçamento
Tags de encaminhamento sugeridas
Nova consulta
Precisa de avaliação de cor
Acompanhamento de orçamento
Peça fotos do cabelo atual em luz natural junto com imagens de inspiração para que o profissional possa comparar o ponto de partida com o objetivo.
Step 1
Ficha inicial
histórico, cabelo atual e fotos
Step 2
Avaliação
profissional confere objetivos e limitações
Step 3
Recomendação
método, quantidade, manutenção e estimativa
Step 4
Agendamento
cliente confirma o próximo horário
Uma primeira consulta melhor
Separe o objetivo visual dos detalhes práticos: histórico capilar, manutenção adequada e investimento esperado.
Registre coloração, serviços químicos, extensões anteriores, experiências de remoção e preocupações com o couro cabeludo antes de discutir as opções.
Solicitações separadas para fotos do cabelo atual, raízes, pontas, pontos de fixação e inspirações ajudam as clientes a enviar imagens que respondem a perguntas reais da consulta.
Avalie em conjunto o interesse pelo método, o prazo, a disponibilidade para manutenção e o orçamento antes de pedir mais detalhes ou agendar uma avaliação.
Tipos de consulta
Crie versões específicas para aplicações, harmonização de cor, comparação de métodos e transferências.
Colete a condição do cabelo, o resultado desejado, a experiência com extensões, o estilo de vida, a disponibilidade e o orçamento.
Solicite fotos de vários ângulos em luz natural, histórico de coloração, informações da raiz e mudanças planejadas.
Use perguntas complementares sobre fitas adesivas, telas, queratina ou microlinks, permitindo também que o profissional faça uma recomendação.
Pergunte sobre a aplicação, o método, a data, a rotina, as preocupações e peça fotos dos pontos de fixação.
Crie a ficha
Molde o formulário gerado de acordo com o que o profissional avalia antes de confirmar um horário.
Informe seus métodos, etapas da consulta, ângulos das fotos e se o formulário abrange aplicações, harmonização de cor ou manutenção.
Adicione sua terminologia, faixas de orçamento, serviços, intervalos de manutenção e períodos de agendamento. Exija apenas as respostas essenciais.
Mostre perguntas de transferência somente quando a cliente já usa extensões ou exiba perguntas específicas depois que ela escolher fitas adesivas, telas, queratina ou microlinks.
Envie o link antes da consulta e encaminhe as fichas preenchidas ao profissional para avaliação.
Antes do horário
Os detalhes da consulta se perdem facilmente em uma conversa por mensagens diretas.
Guia de campos
Conheça o ponto de partida da cliente, o resultado desejado e as expectativas de cuidados contínuos.
Dados básicos da cliente
Identifique a resposta e facilite o acompanhamento. Pergunte como a cliente prefere ser contatada e quando espera agendar.
Perfil do cabelo
Ofereça opções orientadas de comprimento, textura, densidade e cor, além de espaço para explicar preocupações com as próprias palavras.
Histórico de serviços
Pergunte sobre processos recentes e extensões anteriores, incluindo datas quando a cliente se lembrar. Permita que ela responda que não sabe em vez de obrigá-la a chutar.
Resultado desejado
Pergunte do que a cliente gosta em cada foto de inspiração. Separe os objetivos de comprimento, volume, cor e finalização.
Estilo de vida e manutenção
Pergunte sobre rotina, natação, exercícios, viagens e tempo disponível para cuidados diários e manutenções programadas.
Orçamento e avaliação
Separe as faixas de aplicação e de cuidados contínuos. Explique que o profissional avalia a ficha antes de apresentar as opções disponíveis e os preços do salão.
Ferramentas relacionadas
Combine a consulta com formulários de cadastro, agendamento, pedido de produtos e feedback.
Crie um formulário mais abrangente para consulta sobre serviços.
Abrir ferramentaReúna dados reutilizáveis da cliente antes de um serviço.
Abrir ferramentaColete preferências para um serviço de salão já agendado.
Abrir ferramentaRegistre serviços, datas e informações de contato.
Abrir ferramentaReceba pedidos de produtos para cuidados posteriores e finalização.
Abrir ferramentaPergunte sobre o serviço e o acompanhamento.
Abrir ferramentaPerguntas frequentes
Respostas para profissionais de extensão.
É uma ficha preenchida antes do horário com informações sobre cabelo atual, histórico de serviços, visual desejado, fotos, estilo de vida, expectativas de manutenção, prazo e orçamento. O profissional a avalia antes de discutir métodos e preços.
Pergunte sobre coloração ou química recente, quebra, uso de calor, métodos anteriores, datas de aplicação e remoção e problemas já enfrentados. Permita a resposta “não sei” quando a cliente não se lembrar dos detalhes.
Solicite fotos de frente, perfil e costas em luz natural, além das raízes e pontas. Clientes em transferência podem adicionar closes dos pontos de fixação. Pergunte do que gostam em cada imagem de inspiração.
Sim. Use faixas claras com base nos seus serviços e, quando for útil, separe os valores de aplicação e manutenção. Trate a resposta como contexto para o planejamento, não como orçamento confirmado.
Sim. Mostre às clientes que já usam extensões perguntas sobre método, marca, data da aplicação, último reposicionamento, queda, embaraçamento, pontos de fixação e manutenção solicitada. Novas clientes podem ignorá-las.
Você pode coletar as datas preferidas, mas a avaliação pode ocorrer antes da confirmação. Adapte a mensagem da próxima etapa ao seu fluxo: uma ligação, harmonização de cor, solicitação de sinal ou link de agendamento.
Sim. A Makeform é grátis e ilimitada para gerar, editar e publicar formulários e coletar respostas. O plano pago apenas remove o selo da Makeform.
Sim. Altere métodos, serviços, faixas de orçamento, instruções para fotos, linguagem de manutenção, campos obrigatórios e a mensagem de acompanhamento antes de compartilhar.
Prepare-se antes de a cliente se sentar na cadeira.
