Descreva sua política de denúncias e quem fará a análise. A Makeform cria um formulário de denúncia ética com fatos do incidente, pessoas envolvidas, arquivos, preferências de contato e uma declaração de veracidade.
Envie denúncias para e-mail, Google Sheets, Slack e Zapier.
Exemplos de prompts para o criador
Escolha um cenário, adapte o texto ou envie o prompt ao criador. A estrutura é apenas um exemplo, não um processo de investigação.
Público
Funcionários que relatam suspeitas de violação de políticas
Formato
Relato guiado com identificação opcional
Tamanho do prompt
260 caracteres
Exemplo de estrutura do formulário
Relato guiado com identificação opcional
Nome e contato preferencial
Que tipo de preocupação você está relatando?
Quando e onde isso aconteceu?
O que aconteceu, em ordem?
Arquivos comprobatórios
Tags de encaminhamento sugeridas
Conflito de interesses
Uso indevido de recursos
Suspeita de retaliação
Peça datas, locais, testemunhas e incidentes separados. Perguntas neutras sobre fatos funcionam melhor do que um único campo grande para narrativa.
Step 1
Receber
fatos, datas, pessoas e arquivos
Step 2
Fazer a triagem
escopo, urgência, conflito e responsável
Step 3
Analisar
perguntas de acompanhamento e notas da apuração
Step 4
Encerrar
comunicação do status e registro preservado
Melhor recebimento
Uma caixa de entrada genérica favorece relatos incompletos. Um formulário estruturado de denúncia ética faz perguntas neutras, preserva anexos e facilita uma triagem consistente.
Campos separados para conduta, datas, locais, pessoas e testemunhas ajudam os responsáveis pela análise a entender o que está sendo alegado sem exigir que o denunciante conheça a terminologia de investigação.
Explique quem analisa os envios, como o acompanhamento pode ocorrer e qual canal os denunciantes devem usar em emergências. Não prometa anonimato nem resultados que o processo não possa garantir.
Categorias como conflitos, uso indevido de recursos, retaliação e questões financeiras dão à equipe de recebimento um critério inicial consistente de classificação.
Contextos de denúncia
Mantenha as perguntas sobre fatos consistentes e ajuste os avisos de escopo, as opções de contato e o encaminhamento ao seu público denunciante.
Colete departamento, vínculo empregatício, denúncias internas anteriores e um meio e horário seguros para acompanhamento.
Identifique o membro ou agente público envolvido, a área de política pertinente, questões de competência e as datas de reuniões ou decisões.
Use orientações de escopo em linguagem simples e permita que moradores, clientes, fornecedores ou parceiros forneçam contexto sem jargões internos.
Registre um número de referência existente e fatos novos sem obrigar o denunciante a repetir todos os detalhes do envio inicial.
Crie o fluxo de trabalho
Comece por quem analisa o formulário e pelas decisões envolvidas. Depois, solicite apenas informações que ajudem a verificar o escopo, fazer um acompanhamento seguro e encaminhar o caso para uma apuração justa.
Descreva quem pode denunciar, quais condutas o processo abrange, se a identificação é opcional e qual canal atende emergências ou assuntos fora do escopo.
Substitua conclusões por perguntas sobre fatos: o que ocorreu, quem estava presente, quando aconteceu, com que frequência e quais registros podem fundamentar a denúncia.
Direcione as notificações à função designada para o recebimento. Planeje um encaminhamento alternativo quando a denúncia citar o responsável habitual pela análise ou gerar outro conflito.
Envie denúncias de teste com e sem dados de contato, confira os campos condicionais, confirme o recebimento dos anexos e verifique se o denunciante vê uma descrição realista das próximas etapas.
Escolha o método de recebimento
Denunciantes precisam de espaço para narrar; os responsáveis pela análise precisam de datas, pessoas, categorias e arquivos consistentes.
Guia de campos
Estas seis seções ajudam quem fará a análise a entender a alegação, entrar em contato com o denunciante quando possível, preservar o contexto útil e fazer a triagem sem prejulgar o caso.
Opções do denunciante
Solicite identificação, vínculo com a organização e um canal seguro para acompanhamento. Se a identificação for opcional, explique que a ausência de dados de contato pode limitar o acompanhamento.
Classificação da preocupação
Use categorias simples, sem pedir que os denunciantes comprovem uma violação. Inclua a opção “Outro” para classificações incertas.
Fatos do incidente
Separe observações pessoais de informações recebidas de terceiros. Pergunte quando e onde cada fato ocorreu e se ele continua acontecendo.
Pessoas e provas
Colete dados de testemunhas, descrições de documentos e arquivos. Oriente os denunciantes a não obter registros aos quais não tenham acesso e pergunte o que cada arquivo demonstra.
Denúncia anterior
Pergunte se o assunto já foi levantado, por qual canal e o que mudou. Isso vincula recebimentos relacionados sem presumir uma conclusão.
Avisos e declaração
Identifique o destinatário do recebimento, não prometa uma conclusão e direcione emergências a outro canal. Peça aos denunciantes que confirmem, de acordo com o que sabem, a veracidade das informações.
Ferramentas relacionadas
Use formulários específicos quando um relato pertencer a um processo mais direcionado para funcionários, discriminação, incidentes ou feedback geral.
Ofereça um canal de denúncia que não exija a identificação do denunciante, com um texto que não prometa anonimato impossível de rastrear.
Abrir ferramentaColete os fatos da denúncia no trabalho, as pessoas envolvidas, denúncias anteriores e os dados necessários para o acompanhamento solicitado.
Abrir ferramentaCrie um recebimento focado na conduta discriminatória relatada e nos fatos relacionados.
Abrir ferramentaRegistre um fato específico, sua cronologia, os participantes, a resposta imediata e os arquivos comprobatórios.
Abrir ferramentaColete sugestões e experiências rotineiras dos funcionários que não exijam o recebimento de uma denúncia.
Abrir ferramentaCrie um fluxo de denúncias de recursos humanos para questões trabalhistas e acompanhamento interno.
Abrir ferramentaPerguntas frequentes
Respostas práticas para responsáveis por ética, administradores de conselhos, equipes de RH e outros profissionais designados para o recebimento.
É um recebimento estruturado de suspeitas de conduta indevida. Ele registra pessoas, condutas, datas, locais, testemunhas, documentos, denúncias anteriores e dados opcionais para acompanhamento.
Pergunte o que aconteceu, quem esteve envolvido, quando e onde ocorreu, quem testemunhou e quais registros dão suporte ao relato. Adicione campos de categoria, contato, denúncia anterior e declaração.
Siga sua política. Quando aplicável, marque os campos de identificação como opcionais e explique que a ausência de dados de contato pode limitar o acompanhamento. Não prometa um anonimato que seu processo não possa garantir.
Restrinja o acesso à equipe designada para o recebimento e indique um substituto em caso de conflitos. Teste acessos e notificações. Direcione emergências a um canal de resposta imediata.
Sim. Adicione campos para os arquivos permitidos e pergunte o que cada item demonstra. Oriente os denunciantes a não obter nem enviar materiais aos quais não tenham acesso.
Pergunte sobre falas, ações, decisões, datas e fontes observadas, em vez de conclusões. Trate cada alegação como um recebimento, não como uma constatação.
Sim. Na Makeform, é grátis e sem limites gerar, editar e publicar formulários. O plano pago remove o selo da Makeform. Revise destinatários, avisos e acessos antes de compartilhar.
Confirme o recebimento, forneça uma referência se disponível e informe próximas etapas realistas. Internamente, designe um responsável, verifique o escopo e os conflitos e preserve o envio original.
Facilite o envio claro de denúncias difíceis.
