근본 원인 분석 양식은 문제를 정의하고, 타임라인과 증거를 모으고, 기여 조건을 분석하고, 증거로 뒷받침된 원인을 문서화하며, 시정 조치를 배정하는 체계적인 조사 기록입니다. 완료 여부와 효과성을 어떻게 검토할지도 기록합니다. 양식은 일관된 사고 과정을 안내하지만, 사실을 평가하고 증거가 뒷받침하는 결론을 결정하는 주체는 여전히 조사팀입니다.
사건 보고서와 근본 원인 분석 양식은 어떻게 다른가요?
사건 보고서는 보통 발생 시간과 장소, 관련자, 즉각적인 영향과 대응, 사용 가능한 첨부 파일 등 무슨 일이 있었는지를 최초로 기록합니다. 근본 원인 분석은 이후에 사건이 왜 가능했는지, 어떤 통제 조치가 실패했는지, 각 인과 경로를 어떤 증거가 뒷받침하는지, 무엇을 바꿔야 하는지를 묻습니다. 공유 사건 ID로 기록을 연결하되, 증거가 수집되기 전에 최초 보고자에게 원인을 결론 내리도록 요구하지 마세요.
모든 근본 원인 분석 양식에 어떤 필드를 포함해야 하나요?
사건 ID, 조사자와 검토자, 문제 기술, 기대 조건과 실제 조건, 범위, 영향, 봉쇄 조치, 타임라인, 증거 목록, 면담자와 검토 기록, 분석 방법, 기여 요인, 제안된 근본 원인, 각 결론을 지지하거나 반박하는 증거, 시정 조치, 담당자, 우선순위, 기한, 승인, 완료 증거, 효과성 지표, 검토일, 종결 결정을 포함하세요. 선택한 사건 유형에 필요한 경우에만 전문 필드를 추가하세요.
5단계 왜 분석과 피시본 분석을 함께 사용할 수 있나요?
네. 피시본 섹션은 사람, 공정, 설비, 자재, 측정, 환경 전반으로 탐색 범위를 넓힐 수 있습니다. 이어서 5단계 왜 분석 사슬로 가능성이 높은 인과 경로를 더 깊이 살펴볼 수 있습니다. 어느 방법도 팀에 하나의 선형적 답을 강요해서는 안 됩니다. 사건이 복잡할 때 여러 필수 조건을 표현할 수 있도록 조사자가 분기, 대안 가설, 증거를 추가하게 하세요.
시정 조치는 근본 원인과 어떻게 연결해야 하나요?
모든 조치를 연결된 원인, 기여 요인 또는 통제 공백과 연계하세요. 정확한 변경 사항, 담당자, 목표일, 우선순위, 의존 관계, 임시 통제 조치, 승인자, 완료 증거를 수집하세요. 그런 다음 효과성 지표와 검토일을 정의하세요. 이렇게 연결하면 재발을 가능하게 한 조건은 다루지 않은 채 눈에 보이는 손상만 수리하는 조치를 검토자가 찾아낼 수 있습니다.
하나의 양식으로 품질사고, 안전사고, 설비 고장을 모두 지원할 수 있나요?
네. 공통 시작 필드에서 조건부 섹션으로 이어지게 하면 됩니다. 세 유형 모두 범위, 봉쇄 조치, 타임라인, 증거, 인과 분석, 조치, 후속 검토가 필요할 수 있습니다. 품질 편차에는 제품, 로트, 규격 질문을, 안전사고에는 부상, 작업, 위험 요인, 방호벽 질문을, 설비 고장에는 자산, 경보, 부품, 측정값, 정비 이력 질문을 열 수 있습니다. 완성된 분기를 각 공정 책임자와 함께 검토하세요.
조사자가 너무 일찍 원인을 선택하지 않게 하려면 어떻게 해야 하나요?
사실과 해석을 구분하고, 중립적인 문제 기술을 요구하며, 최종 원인 필드를 표시하기 전에 타임라인과 증거를 수집하세요. 대안 가설, 상충하는 증거, 누락 정보, 추가로 필요한 시험을 묻는 항목을 추가하세요. 검토자가 원인에 연결된 증거를 확인하도록 하세요. 양식은 이러한 숙고 지점을 만들 수 있지만, 사건에 비례해 어느 정도까지 조사할지는 팀이 결정합니다.
근본 원인 분석 양식 생성기는 무료인가요?
네. Makeform은 무제한 무료이므로 지속적인 조사를 위한 양식을 생성, 수정, 게시하고 응답을 수집할 수 있습니다. 유료 요금제에서는 Makeform 배지가 제거됩니다. 조사자와 양식을 공유하기 전에 필드 문구, 필수 질문, 조건부 섹션, 조치 라우팅 세부 정보를 다듬을 수 있습니다.