無料のスーパーマーケットアンケート作成ツール

無料AIスーパーマーケットアンケート作成ツール

店舗と改善したい買い物場面を説明してください。Makeformが、在庫状況、鮮度、店内の分かりやすさ、スタッフ、会計、総合満足度に焦点を当てたスーパーマーケットアンケートを作成します。

Enterで送信、Shift+Enterで改行
  • フォームも回答も無料で無制限
  • 公開前に編集可能
  • モバイルで回答しやすい買い物客フィードバック
  • 来店ごとに最適化された質問
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31129+人以上のクリエイターが作業を加速
ChatGPT、Perplexity、Claude などのツールで利用されています

食料品店へのフィードバックをSlack、Google Sheets、Zapierへ送信できます。

作成ツール向けプロンプト例

概要を選んで調整するか、Makeformの作成ツールへ送信できます。各質問リストは構成例です。

プロンプトの準備完了

対象者

普段の買い物を店内で終えた利用客

形式

評価とフォローアップ分岐を備えた2分間のモバイルアンケート

プロンプトの長さ

167文字

概要の品質作成ツールへ送信

アンケート構成例

評価とフォローアップ分岐を備えた2分間のモバイルアンケート

プロンプト例作成ツールで編集可能

いつ、どの店舗を利用しましたか?

プルダウンと日付最初に尋ねること
2

買い物リストの商品はすべて見つかりましたか?

はい/いいえ
3

鮮度、品ぞろえ、清潔さ、サービスを評価してください

評価尺度
4

会計の待ち時間をどう感じたか

選択式
5

改善してほしい点を1つ

長文回答

おすすめの振り分けタグ

おすすめ

商品在庫

店舗体験

会計のフォローアップ

詳細を尋ねる前に売り場を確認しましょう。漠然とした低評価を、適切な担当チームが実行できる対応へ変えられます。

Step 1

来店

店舗、時間、来店目的、利用した売り場

Step 2

評価

品ぞろえ、鮮度、サービス、会計

Step 3

理由を確認

低評価の場合に役立つ追加質問を1つ表示

Step 4

振り分け

対応できるチームへフィードバックを届ける

店舗フィードバックを改善

レシートに載せたアンケート案内を、チームが活用できる回答につなげましょう。

総合点だけでは、空の商品棚、青果の品質、分かりにくい案内表示、会計の遅さを区別できません。構造化された質問なら、評価を具体的な買い物場面に結び付けられます。

売り場別に分岐

利用した売り場の質問だけを表示し、アンケートとの関連性を保ちます。

評価項目を分ける

在庫状況、鮮度、清潔さ、スタッフ、価格に見合う価値、会計を個別に測定します。

次の対応へ振り分け

店舗、売り場、問題にタグを付け、担当者へフィードバックを届けます。

店舗全体で活用

1つのアンケート設計で、食料品購入時の4つの接点に対応。

来店場面を選び、質問、尺度、売り場、フォローアップ経路を調整します。

買い物全体の満足度

来店目的、リスト達成度、店舗環境、サービス、会計、満足度を測定します。

品ぞろえと在庫状況

見つからなかった商品と、代替品を受け入れたかを記録します。

生鮮売り場の品質

売り場別に鮮度、見た目、種類、表示、サポートを比較します。

会計と問題対応

有人レジ、セルフレジ、受け取りの問題を分け、任意のフォローアップを案内します。

アンケートの流れ

役立つスーパーマーケットアンケートを4ステップで作成。

判断したいことを起点に質問の流れを生成し、リンクを共有する前にスマートフォンでテストします。

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01

判断したいことを明確にする

在庫状況、店舗比較、生鮮売り場、会計から選びます。

02

質問と尺度を編集

一貫したラベルと実際の店舗選択肢を使い、意思決定に必要な質問だけを残します。

03

的を絞った追加質問を加える

在庫の問題後に商品を尋ね、回答を希望する場合だけ連絡先を尋ねます。

04

テストして共有

すべての経路をスマートフォンでテストしてから、公開リンクを共有します。

適切な方法を選ぶ

汎用的な自由記述欄より自動生成アンケートが優れている理由。

構造化されたアンケートなら、継続的な食料品店フィードバックを比較可能に保ちながら、利用客自身の言葉も取り入れられます。

方法
分かること
最適な用途
方法自由記述欄
分かること詳しい体験談を得られますが、店舗、売り場、来店状況の情報にばらつきが出ます。
最適な用途すべての回答を人が確認できる場合に、想定外の問題を把握する用途。
方法長い一般アンケート
分かること多くの評価を得られますが、利用客が途中で離脱したり、後半の回答を急いだりする可能性が高まります。
最適な用途すべての回答者に同じ幅広い質問一式を提示する必要がある単発調査。
方法
自動生成された条件分岐アンケート
分かること比較可能な指標に加え、商品、売り場、サービス場面を絞った詳細を得られます。
最適な用途継続的な店舗改善と、運営責任者への明確な振り分け。

実践ガイド

スーパーマーケットアンケートに含めるべき内容。

6つのセクションで、全体的な印象を来店状況、売り場、問題、フォローアップに結び付けます。比較できるよう尺度のラベルを統一してください。

来店状況

利用客ではなく来店状況を特定する。

店舗、時間、来店目的が評価の背景を説明します。チームが使う情報だけを収集してください。

  • 店舗とおおよその来店時間。
  • 週ごとの買い物、買い足し、調理済み食品、受け取り。
  • 利用した売り場。

品ぞろえと在庫

棚で見つからなかった商品を特定する。

買い物リストが未達成の場合に、該当商品と結果の入力欄を表示します。

  • 予定していた商品がすべて見つかったか。
  • 商品、ブランド、サイズ、食事上の希望。
  • 代替品を購入したか、購入を断念したか。

品質と価値

生鮮食品を個別に測定する。

鮮度、見た目、種類、表示、価格に見合う価値は別々の項目です。低評価は売り場別に振り分けます。

  • 青果、ベーカリー、デリ、精肉、鮮魚。
  • 両端の意味が明確な鮮度尺度。
  • 商品の詳細と任意の写真。

店舗とスタッフ

場所と人の両方を確認する。

結果を曖昧にしないよう、清潔さ、店内の分かりやすさ、表示、スタッフを別々に尋ねます。

  • 入口、通路、カート、カウンター。
  • 売り場、価格、販促の見つけやすさ。
  • スタッフの見つけやすさ、礼儀、知識。

会計

買い物の最後に生じた不便を特定する。

待ち時間、読み取り、支払い、サポートについて尋ねる前に、会計方法を確認します。

  • 有人レジ、セルフレジ、少量用レジ、受け取り。
  • 待ち時間の体感と支払いのしやすさ。
  • 価格の正確さ、袋詰め、サポート。

結果とフォローアップ

実行可能な結果で締めくくる。

総合満足度と改善点を1つ尋ねる質問を組み合わせます。連絡先は任意にしてください。

  • ラベル付き尺度による総合満足度。
  • 良かった点を1つ、改善点を1つ。
  • 任意の責任者回答と連絡先。

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よくある質問

スーパーマーケットアンケートの質問

顧客体験と品ぞろえの調査を計画する食料品小売店向けの実践的な回答。

スーパーマーケットアンケートとは何ですか?

食料品店での買い物に関するフィードバックを収集します。在庫状況、品ぞろえ、鮮度、清潔さ、店内の分かりやすさ、スタッフ、会計、価格に見合う価値、満足度を質問できます。店舗と売り場の項目があると、各評価を適切に振り分けやすくなります。

スーパーマーケットの顧客満足度アンケートでは何を質問すべきですか?

店舗、来店状況、リスト達成度を尋ね、品ぞろえ、鮮度、清潔さ、店内の分かりやすさ、スタッフ、会計、総合満足度を個別に評価してもらいます。低評価には詳細質問を1つ続け、最後に自由記述で改善点を尋ねます。

スーパーマーケットアンケートの適切な長さは?

定期的な来店後アンケートは要点を絞りましょう。選択した売り場と会計方法に関係する質問だけを表示します。短い基本質問に条件付きの追加質問を組み合わせれば、すべての利用客にすべての専門的な質問への回答を求めずに済みます。

品ぞろえと在庫状況はどのように測定できますか?

予定していた商品がすべて見つかったかを尋ねます。見つからなかった場合は、売り場、商品、ブランド、サイズ、食事上の要望、代替品を購入したかを収集します。品切れとは別に、商品の種類の豊富さを測定してください。

1つのアンケートを複数のスーパーマーケット店舗で使えますか?

はい。店舗を選ぶプルダウンを必須にし、基本質問と尺度のラベルを統一します。必要に応じて来店時刻も加えます。条件付き選択肢を使えば、選択した店舗で提供しているサービスだけを表示できます。

低評価の後に追加質問を表示できますか?

はい。低評価後に売り場と詳細の質問を、在庫問題後に商品欄を、回答希望後に連絡先を表示できます。公開前にすべての条件分岐をテストしてください。

このスーパーマーケットアンケート作成ツールは無料ですか?

はい。Makeformではフォームも回答も無料で無制限のため、回答数の上限なくスーパーマーケットアンケートを生成、編集、公開し、回答を収集できます。有料プランではMakeformバッジを削除できます。

スーパーマーケットはアンケート結果をどう活用すべきですか?

店舗、売り場、時間、問題別に結果を確認します。商品リクエスト、繰り返す欠品、生鮮食品への懸念、回答希望をそれぞれの担当者へ振り分けます。基本質問は長期にわたり統一し、コメントは背景情報として活用してください。

すべての買い物体験を、もっと把握しやすく。

次の意思決定に役立つスーパーマーケットアンケートを作成しましょう。

フォームも回答も無料で無制限商品・売り場別の振り分け公開前に編集可能
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