背景情報
回答者本人ではなく、利用したサービスを特定。
フィードバックの解釈に必要な背景だけを尋ねます。サービス、場所、期間、カウンセラーから傾向を把握しつつ、本人情報は任意にできます。
- 回答者の役割。
- サービス、場所、期間。
- 匿名または記名の設定についての説明。
カウンセリングの環境と対象者を記述してください。Makeformが、評価尺度、任意のコメント、プライバシーに配慮した表現、フォローアップ経路を備えた的確な評価を作成します。
評価の要約をGoogle Sheets、Slack、Zapierへ送信できます。
作成ツール用のプロンプト例
出発点を選んで調整するか、プロンプトをMakeformの作成ツールに送って確認します。
対象者
カウンセリング支援を受けた中学生または高校生
形式
モバイルで回答しやすい短い評価フォーム
プロンプトの長さ
131文字
フォーム構成例
モバイルで回答しやすい短い評価フォーム
カウンセラーは私の話を聴き、悩みを理解してくれた
次に何をすべきかが明確になった
最も役立ったことは何ですか?
改めて話す機会を希望しますか?
おすすめの振り分けタグ
良い体験
フォローアップ希望
プログラム評価
観察できるカウンセラーの行動について尋ねましょう。漠然とした満足度より、具体的なフィードバックのほうが改善に活かしやすくなります。
Step 1
定義する
対象者、環境、評価期間
Step 2
尋ねる
統一した尺度で観察可能な行動を評価
Step 3
振り分ける
匿名回答とフォローアップ依頼を分ける
Step 4
確認する
サービス、期間、カウンセラー別の傾向
管理者が活用できるフィードバック
観察可能なカウンセラーの行動に焦点を当て、関係のない質問は飛ばせるようにし、改善用の意見と直接のフォローアップ依頼を分けます。
漠然とした1つの点数ではなく、傾聴、説明の明確さ、共有した次のステップ、敬意を評価します。
生徒、クライアント、保護者で分岐し、それぞれに適した表現を表示します。
適切な場合は個人を特定する情報を任意とし、ほかの回答から回答者が特定される可能性も説明します。
環境に合わせて調整
対象者を決めてから、質問、尺度、振り分けを編集します。
利用しやすさ、傾聴、指導、次のステップについて、年齢に合ったフィードバックを集めます。
コミュニケーション、協力、予約、懸念を伝えやすいかを確認します。
比較可能な尺度を使いながら、若者と保護者に別々の回答経路を用意します。
サービス、期間、場所の項目から運用上の傾向を見つけます。
評価を作成
評価の中心部分を生成して調整し、プライバシーとフォローアップの経路を設定します。
誰が回答し、セッション、カウンセラー、プログラムのどれを評価するのか指定します。
専門用語を避け、1問につき1つだけ尋ね、尺度を統一し、「該当なし」を加えます。
任意項目を明示し、匿名性を説明し、フォローアップを希望した場合のみ連絡先欄を表示します。
回答分布と繰り返し現れるテーマを確認し、プログラムの変更内容を記録します。
方法を選ぶ
一貫した質問で繰り返し現れる強みと課題を見つけながら、任意のコメントで文脈を残せます。
項目ガイド
回答者にカウンセリング歴を繰り返し説明させることなく、有用なフィードバックを集めます。
背景情報
フィードバックの解釈に必要な背景だけを尋ねます。サービス、場所、期間、カウンセラーから傾向を把握しつつ、本人情報は任意にできます。
コミュニケーション
回答者が話す時間を持てたか、理解されたと感じたか、質問できたか、明確な説明を受けたかを評価します。
協働
回答者が目標設定に関われたか、選択肢を理解したか、次に何が起こるか分かっていたかを尋ねます。
敬意と信頼
敬意、プライバシーの説明、対応の早さ、懸念を自由に伝えられるかについて中立的な文で尋ねます。「該当なし」も含めます。
利用しやすさ
予約、アクセシビリティ、言語支援、紹介の引き継ぎはプログラム側の課題かもしれません。カウンセラーの行動とは分けて評価します。
コメントとフォローアップ
任意のコメント欄と、別のフォローアップ選択肢を用意します。緊急の安全上の懸念には適切な連絡経路を説明してください。
関連ツール
この評価を、初回受付、生徒、授業、匿名フィードバックの各フォームと組み合わせます。
よくある質問
敬意あるフィードバック手順を計画する学校・クリニックの管理者向けの実践的な回答です。
カウンセラー評価フォームでは、生徒、クライアント、保護者が、傾聴、敬意、コミュニケーション、協力、利用しやすさ、次のステップを評価できます。任意のコメントで背景を補い、繰り返し現れるテーマをサービス評価に役立てます。
カウンセラーが話を聴いたか、選択肢を説明したか、回答者を意思決定に関与させたか、敬意を示したか、次のステップを明確にしたかを尋ねます。利用しやすさの質問は分け、「該当なし」を加え、コメントは任意にします。
匿名設定は率直な回答を促す可能性があり、記名回答なら直接フォローアップできます。どちらかを明示し、匿名を約束する場合は本人情報を必須にしないでください。また、カウンセラー、日付、サービスの詳細から本人が特定される可能性も説明します。
分かりやすい言葉を使い、1問につき1つの内容だけを尋ねます。尺度を説明し、「該当なし」を用意し、機微な詳細は必須にしないでください。対応が必要な問題については、信頼できる大人への明確な相談経路を示します。
はい。敬意、傾聴、明確さ、協力に関する共通質問を設けたうえで、学校の進路指導またはクリニックの利用しやすさに関する質問へ分岐できます。若者、成人、保護者で表現を分けてください。
定期評価を緊急支援の唯一の経路にしないでください。適切な連絡方法を表示し、緊急でないフォローアップ依頼を分け、誰が回答を確認して振り分けるかを定めます。
はい。Makeformでは、評価の生成、編集、公開、回答収集に使えるフォーム数と回答数が無制限で無料です。有料プランではMakeformのバッジを削除できます。
回答分布と繰り返し現れるテーマを定期的に確認します。類似する対象者同士を比較し、レポートでは回答数の少ないグループを保護し、変更を記録して、同じ主要質問を継続的に見直します。
カウンセリング体験を、焦点の定まったフィードバックに。