Voti e soddisfazione
Inizi con punteggi confrontabili.
Apra con una o due scale di valutazione: si compilano in pochi secondi e danno numeri da monitorare su ogni sessione. Mantenga la scala identica da un webinar all’altro, o la linea di tendenza non significa nulla.
- « Come valuta questo webinar nel complesso? » — scala di valutazione 1–5.
- « Quanto era pertinente il contenuto per il suo lavoro? » — scala di valutazione 1–5.
- « Quanto è probabile che consigli i nostri webinar a un collega? » — scala NPS 0–10.