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Générateur gratuit d'enquête Net Promoter Score (NPS) alimenté par l'IA
Créez des enquêtes NPS efficaces en quelques secondes grâce à des modèles alimentés par l'IA qui augmentent les taux de réponse et fournissent des insights exploitables sur la fidélité client.
Problème
Les enquêtes NPS traditionnelles ne délivrent pas de valeur
Les enquêtes NPS classiques aboutissent souvent à des taux de réponse faibles, des insights superficiels et une difficulté à transformer les scores en améliorations concrètes.
Faibles taux de réponse
Les enquêtes NPS génériques atteignent généralement seulement 15 à 25 % de taux de réponse, manquant de précieux feedbacks de la majorité des clients.
Insights superficiels
Les questions NPS basiques ne capturent pas le contexte ni les facteurs spécifiques qui motivent la fidélité ou l'insatisfaction des clients.
Biais dans l'action
Les organisations peinent à traduire les scores NPS en stratégies d’amélioration concrètes qui font réellement la différence.
Solution
Enquêtes NPS alimentées par l'IA
Créez des enquêtes NPS intelligentes qui maximisent les taux de réponse et génèrent des insights exploitables pour améliorer significativement l'expérience client.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
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Conception intelligente de l’enquête
L’IA génère des questions de suivi contextuellement pertinentes selon les plages de scores pour découvrir le « pourquoi » derrière chaque évaluation.
Secure
Optimisation des réponses
Un flux d’enquête intelligent et des techniques d’engagement augmentent les taux de réponse jusqu’à 3 fois comparé aux enquêtes NPS standard.
Génération d’insights
Des analyses avancées identifient les tendances, schémas et opportunités d’amélioration spécifiques selon les segments clients.
Planification d’actions
Transformez les feedbacks en plans d’action priorisés avec des recommandations spécifiques pour améliorer les indicateurs de fidélité client.
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Des outils puissants pour créer des enquêtes NPS efficaces et améliorer la fidélité client.
Générateur d’enquêtes IA
Créez des enquêtes NPS personnalisées en quelques secondes grâce à notre IA. Décrivez simplement votre entreprise et vos segments de clients pour générer l’enquête parfaite.
Essayer le générateur >Questions de suivi intelligentes
Générez automatiquement différentes questions de suivi pour les promoteurs, passifs et détracteurs afin de recueillir le contexte pertinent.
Voir la démo >Analyse de segments
Comparez les scores NPS entre segments clients, lignes de produits, régions et périodes temporelles pour identifier des axes d’amélioration précis.
Voir les analyses >Suivi des tendances
Surveillez les évolutions du NPS dans le temps avec des tableaux de bord interactifs mettant en lumière les changements et l’impact des initiatives d’amélioration.
Voir des exemples >Déclencheurs de réponse
Configurez des alertes et workflows automatiques pour un suivi immédiat des détracteurs afin de répondre à leurs préoccupations et récupérer les relations à risque.
En savoir plus >Comparaison de benchmarks
Comparez vos performances NPS aux benchmarks sectoriels pour comprendre votre position concurrentielle en fidélité client.
Voir les benchmarks >FAQ
Questions fréquentes
Trouvez des réponses sur notre générateur d’enquêtes NPS.