Décrivez vos prestations d’extensions et votre processus de consultation. Makeform crée un questionnaire qui couvre les antécédents capillaires, le résultat souhaité, les photos d’inspiration, l’entretien et le budget.
Envoyez les réponses aux consultations vers Slack, Google Sheets et Zapier.
Exemples d’instructions pour le générateur
Choisissez un exemple, adaptez-le, puis envoyez-le au générateur.
Public
Nouvelles clientes d’un salon qui envisagent des extensions
Format
Questionnaire détaillé avec photos et budget
Longueur des instructions
645 caractères
Exemple de structure du formulaire
Questionnaire détaillé avec photos et budget
Coordonnées et préférence de rendez-vous
Longueur, texture et densité des cheveux
Historique des colorations et traitements chimiques
Photos des cheveux et d’inspiration
Fourchette de budget
Étiquettes d’orientation suggérées
Nouvelle consultation
Vérification de la couleur requise
Suivi du budget
Demandez des photos des cheveux actuels à la lumière naturelle en plus des images d’inspiration, afin que le ou la styliste puisse comparer le point de départ à l’objectif.
Step 1
Questionnaire
antécédents, cheveux actuels et photos
Step 2
Vérification
le ou la styliste vérifie les objectifs et les contraintes
Step 3
Recommandation
méthode, quantité, entretien et estimation
Step 4
Planification
la cliente confirme le prochain rendez-vous
Une meilleure première consultation
Distinguez l’objectif visuel des aspects pratiques : antécédents capillaires, entretien adapté et dépenses à prévoir.
Recueillez les informations sur les colorations, les traitements chimiques, les extensions précédentes, les expériences de retrait et les problèmes de cuir chevelu avant d’aborder les options.
Des demandes d’importation distinctes pour les cheveux actuels, les racines, les pointes, les points de fixation et les inspirations aident les clientes à fournir des images qui répondent aux véritables questions de la consultation.
Examinez ensemble l’intérêt pour chaque méthode, les délais, l’aisance concernant l’entretien et le budget avant de demander des précisions ou de réserver une évaluation.
Types de consultation
Créez des versions ciblées pour les poses, l’harmonisation des couleurs, la comparaison des méthodes et les transferts.
Recueillez l’état des cheveux, le résultat souhaité, l’expérience des extensions, le mode de vie, les disponibilités et le budget.
Demandez des photos sous plusieurs angles à la lumière naturelle, l’historique des colorations, des informations sur les racines et les changements prévus.
Utilisez des questions de suivi pour les bandes adhésives, les trames, la kératine ou les anneaux, tout en permettant une recommandation du ou de la styliste.
Posez des questions sur la pose, la méthode, la date, les habitudes, les préoccupations et demandez des photos des fixations.
Créer le questionnaire
Adaptez le formulaire généré aux éléments que votre styliste vérifie avant de confirmer un rendez-vous.
Indiquez vos méthodes, les étapes de la consultation, les angles de prise de vue et précisez si le formulaire concerne les poses, l’harmonisation des couleurs ou l’entretien.
Ajoutez votre terminologie, vos fourchettes de budget, vos prestations, vos intervalles d’entretien et vos créneaux de rendez-vous. Ne rendez obligatoires que les réponses essentielles.
N’affichez les questions de transfert que si la cliente porte déjà des extensions, ou révélez les questions propres à une méthode après le choix de bandes adhésives, de trames, de kératine ou d’anneaux.
Envoyez le lien avant la consultation et transmettez les questionnaires remplis au ou à la styliste pour vérification.
Avant le rendez-vous
Les informations de consultation se perdent facilement dans une conversation par messages privés.
Guide des champs
Découvrez le point de départ de la cliente, le résultat souhaité et ses attentes en matière d’entretien continu.
Informations de base sur la cliente
Identifiez la cliente pour faciliter le suivi. Demandez-lui comment elle préfère être contactée et quand elle souhaite prendre rendez-vous.
Profil capillaire
Proposez des choix guidés pour la longueur, la texture, la densité et la couleur, ainsi qu’un espace permettant d’expliquer simplement les préoccupations.
Historique des prestations
Posez des questions sur les traitements récents et les extensions déjà portées, avec les dates si la cliente s’en souvient. Prévoyez une réponse « Je ne sais pas » plutôt que de l’obliger à deviner.
Résultat souhaité
Demandez ce qui plaît à la cliente dans chaque photo d’inspiration. Distinguez les objectifs de longueur, de volume, de couleur et de coiffage.
Mode de vie et entretien
Posez des questions sur les habitudes, la natation, le sport, les voyages et le temps disponible pour les soins quotidiens et l’entretien planifié.
Budget et vérification
Séparez les fourchettes de budget pour la pose et pour les soins continus. Expliquez que le ou la styliste examine le questionnaire avant de présenter les options disponibles et les tarifs du salon.
Outils associés
Associez la consultation à des formulaires de renseignements, de rendez-vous, de commande de produits et de satisfaction.
Créez un formulaire de consultation plus général pour vos prestations.
Ouvrir l’outilRecueillez les informations réutilisables sur la cliente avant une prestation.
Ouvrir l’outilRecueillez les préférences pour une prestation en salon déjà réservée.
Ouvrir l’outilRecueillez les prestations, les dates et les coordonnées.
Ouvrir l’outilPrenez les commandes de produits de soin et de coiffage.
Ouvrir l’outilDemandez un avis sur la prestation et le suivi.
Ouvrir l’outilFAQ
Réponses pour les spécialistes des extensions.
Il s’agit d’un questionnaire préalable au rendez-vous qui porte sur les cheveux actuels, l’historique des prestations, le look souhaité, les photos, le mode de vie, les attentes d’entretien, les disponibilités et le budget. Le ou la styliste l’examine avant de discuter des méthodes et des tarifs.
Posez des questions sur les colorations ou traitements chimiques récents, la casse, l’utilisation d’appareils chauffants, les méthodes précédentes, les dates de pose et de retrait et les problèmes rencontrés. Permettez aux clientes de répondre qu’elles ne savent pas lorsqu’elles ne se souviennent pas des détails.
Demandez des vues de face, de profil et de dos à la lumière naturelle, ainsi que des photos des racines et des pointes. Les clientes qui changent de salon peuvent ajouter des gros plans des fixations. Demandez ce qui leur plaît dans chaque image d’inspiration.
Oui. Utilisez des fourchettes claires fondées sur vos prestations, en séparant si nécessaire les budgets de pose et d’entretien. Considérez la réponse comme un élément de planification, et non comme un devis confirmé.
Oui. Affichez aux clientes qui portent déjà des extensions des questions sur la méthode, la marque, la date de pose, la dernière remontée, la perte de mèches, les nœuds, les fixations et l’entretien demandé. Les nouvelles clientes peuvent les ignorer.
Vous pouvez recueillir les dates souhaitées, mais une vérification peut être nécessaire avant la confirmation. Adaptez le message sur la prochaine étape à votre processus : appel, harmonisation des couleurs, demande d’acompte ou lien de réservation.
Oui. Makeform permet gratuitement et sans limite de générer, modifier et publier des formulaires, ainsi que de recueillir des réponses. L’offre payante sert uniquement à supprimer le badge Makeform.
Oui. Modifiez les méthodes, les prestations, les fourchettes de budget, les consignes relatives aux photos, le vocabulaire d’entretien, les champs obligatoires et le message de suivi avant de partager le formulaire.
Préparez la consultation avant l’arrivée au fauteuil.
