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Générateur gratuit de formulaire de feedback pour agents alimenté par l'IA
Créez facilement des formulaires de feedback pour agents alimentés par l'IA afin d'améliorer la qualité du service client et la performance des agents en temps réel.
Problème
Le feedback des agents est souvent lent et vague
Sans feedback structuré, l'évaluation des performances des agents souffre de biais et de retards, réduisant la qualité du service et la satisfaction client.
Évaluations inconsistantes
Les formulaires de feedback manuels varient largement, provoquant des évaluations injustes et des problèmes de performance non détectés.
Retards dans les retours
Un délai important dans le retour d'information signifie que les agents ne peuvent pas ajuster ou améliorer rapidement leurs interactions avec les clients.
Manque de données exploitables
Les réponses non structurées ne mettent pas en évidence les points forts spécifiques ou les domaines nécessitant un coaching.
Solution
Formulaires de feedback pour agents pilotés par l'IA en quelques minutes
Notre IA crée des formulaires de feedback précis et adaptés aux rôles, offrant des insights opportuns et exploitables pour améliorer la performance des agents et l'expérience client.
A comprehensive contact form with name, email, phone, and message fields. Perfect for gathering customer inquiries and feedback.
Customer satisfaction survey with multiple choice, rating scales, and open-ended questions to collect valuable feedback about your products or services.
User registration form with email verification, password requirements, and profile information fields for seamless account creation.
Secure payment form with credit card validation, billing address, and order summary integration for smooth e-commerce transactions.
Job application form with resume upload, work history, education details, and custom screening questions for efficient candidate evaluation.
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Formulaires personnalisés générés par l'IA
Créez des formulaires de feedback adaptés aux rôles de vos agents, évaluant des compétences clés comme la communication, l'empathie et la résolution de problèmes.
Secure
Collecte de feedback en temps réel
Permettez la saisie immédiate des retours par les superviseurs et les clients pour accélérer les cycles de coaching et d'amélioration.
Métriques structurées et quantifiables
Utilisez des échelles de notation standardisées pour suivre les tendances de performance et prendre des décisions objectives.
Insights qualitatifs ouverts
Générez des questions qui encouragent des commentaires détaillés et constructifs pour guider la croissance des agents.
Fonctionnalités
Tout ce dont vous avez besoin
Des outils robustes pour concevoir, déployer et analyser des formulaires de feedback pour agents, afin d'assurer une gestion optimale du service client.
Constructeur de formulaires alimenté par l'IA
Générez rapidement des formulaires de feedback personnalisés alignés sur vos objectifs métier et les rôles des agents.
Essayer le générateur >Bibliothèques de compétences prédéfinies
Accédez à des modèles de questions développés par des experts, focalisés sur la communication, la conformité et les compétences en empathie.
Voir la démo >Collecte multicanale de feedback
Recueillez des retours via email, SMS ou chat en direct pour avoir une vue complète des interactions des agents.
En savoir plus >Échelles de notation personnalisées
Adaptez les échelles de notation à vos indicateurs de performance, des scores numériques aux échelles de Likert.
Voir les options >Rapports en temps réel
Visualisez instantanément les données de performance des agents pour identifier les opportunités de coaching et les tendances.
Voir un exemple >Intégration transparente
Intégrez-vous à votre CRM et à vos outils de support client pour un flux de travail et une synchronisation des données simplifiés.
Voir les fonctionnalités >FAQ
Questions fréquentes
Réponses aux questions fréquemment posées concernant notre générateur de formulaire de feedback pour agents alimenté par l'IA.