Beschreiben Sie Ihre Versicherungspolicen und Schadenarten. Makeform erstellt ein Schadenanzeigeformular für Versicherungsdaten, Angaben zum Vorfall, betroffenes Eigentum, Kontakte und Dateien.
Leiten Sie neue Schadenmeldungen an Slack, Google Sheets und Zapier weiter.
Beispiel-Prompts für den Editor
Wählen Sie ein Schadenszenario, bearbeiten Sie den Prompt oder senden Sie ihn an den Editor von Makeform. Die Struktur dient als Beispiel.
Zielgruppe
Versicherungsnehmer, die einen Unfall oder Fahrzeugschaden melden
Format
Bedingte Kfz-Schadenaufnahme mit Datei-Uploads
Prompt-Länge
401 Zeichen
Beispielhafte Formularstruktur
Bedingte Kfz-Schadenaufnahme mit Datei-Uploads
Versicherungsnehmer, meldende Person und Versicherungsnummer
Schadendatum, Uhrzeit und Ort
Beteiligte Fahrzeuge und Personen
Wurde eine Verletzung gemeldet?
Fotos vom Unfallort und vom Fahrzeug
Vorgeschlagene Weiterleitungs-Tags
Kfz-Schaden
Sachschaden
Prüfung erforderlich
Fragen Sie sowohl nach Datum und Uhrzeit der Entdeckung als auch nach dem Eintritt des Schadens, da Versicherungsnehmer einen Schaden möglicherweise nicht sofort bemerken.
Step 1
Identifizieren
versicherte Person, meldende Person, Versicherungspolice und Kontaktdaten
Step 2
Beschreiben
wann, wo und was geschehen ist sowie den aktuellen Stand
Step 3
Dokumentieren
Personen, Eigentum, Berichte, Fotos und Dateien
Step 4
Weiterleiten
Schadenart, Dringlichkeitskennzeichen und zuständige prüfende Person
Bessere Schadenaufnahme
Ein strukturiertes Formular erfasst einheitliche Fakten und bewahrt zugleich die Schilderung der meldenden Person.
Machen Sie Felder für Versicherungspolice, Kontakt, Vorfall und betroffenes Eigentum verpflichtend, damit ein brauchbarer Basisdatensatz entsteht.
Zeigen Sie bei einer Kfz-Meldung Fragen zum Fahrzeug, bei einem Immobilienschaden Fragen zum Gebäude und bei Beteiligung einer weiteren Person Angaben zu Dritten an.
Kennzeichnen Sie akute Gefahren, gemeldete Verletzungen, nicht nutzbare Fahrzeuge oder unbewohnte Orte zur Prüfung durch Mitarbeitende.
An die Versicherungspolice anpassen
Verwenden Sie einen gemeinsamen Abschnitt zu Identität und Vorfall und verzweigen Sie anschließend zu den Angaben, die für die jeweilige Versicherungssparte relevant sind.
Felder für Fahrzeug, Fahrer, Mitfahrer, Dritte, Polizeibericht, Abschleppdienst und Fotos vom Unfallort.
Risikoanschrift, Schadenursache, betroffene Räume, Bewohnbarkeit, Notfallarbeiten und Foto-Uploads.
Angaben zur meldenden Person, zum Anspruchsteller, zu Zeugen, zum Ort, zum Ablauf, zu Sachschäden und zu gemeldeten Verletzungen.
Betriebsstätte, Geräte oder Warenbestand, betriebliche Auswirkungen, Dienstleister und interne Kontakte.
Ablauf der Schadenaufnahme erstellen
Beschreiben Sie Ihre Anforderungen an die Aufnahme und verfeinern Sie anschließend vor dem Teilen die Fragen und die Übergabe.
Nennen Sie Versicherungssparten, erforderliche Mindestangaben und Antworten, die zeitnah geprüft werden müssen.
Ergänzen Sie Ihre Verweise auf Versicherungspolicen, Schadenkategorien, Kontakte und bedingten Folgefragen.
Senden Sie Einreichungen an das Postfach oder den Kanal für die Schadenaufnahme und leiten Sie sie nach Schadenart oder Ort weiter.
Veröffentlichen Sie den Link, prüfen Sie die Antworten und übergeben Sie die Fakten an Ihren Schadenprozess.
Formular vs. Anruf vs. Dokument
Ein Formular bietet Versicherungsnehmern eine geführte Eingabemöglichkeit für Namen, Daten, Orte und Dateien.
Feldleitfaden
Erfassen Sie genügend Informationen, um die Versicherungspolice zu identifizieren, das Ereignis zu verstehen, Personen zu kontaktieren und ergänzende Unterlagen aufzufinden.
Versicherte und meldende Person
Die meldende Person kann der Versicherungsnehmer, ein Fahrer, ein Beschäftigter, ein Familienmitglied oder ein Vertreter sein. Erfassen Sie sowohl die versicherte als auch die meldende Person.
Schadenangaben
Trennen Sie Ereignis- und Entdeckungszeitpunkt. Kombinieren Sie strukturierte Datums- und Ortsangaben mit der Schilderung der meldenden Person.
Eigentum und Auswirkungen
Fragen Sie je nach Schadenart nach Fahrzeugen und Fahrbereitschaft, Räumen und Bewohnbarkeit oder Geräten und betrieblichen Auswirkungen.
Personen und Berichte
Erfassen Sie Kontaktdaten der Beteiligten und Zeugen. Fragen Sie bei einer gemeldeten Verletzung nur nach dem Sachverhalt und den für Ihren Prozess erforderlichen Kontaktdaten, nicht nach einer Diagnose.
Ergänzende Unterlagen
Ermöglichen Sie verfügbare Datei-Uploads, ohne jede Datei zur Pflicht zu machen. Beschriften Sie Fotos, Berichte, Belege, Kostenvoranschläge und Korrespondenz eindeutig.
Prüfung und Übergabe
Schließen Sie mit einer Prüfung und einer Bestätigung der Richtigkeit ab. Verwenden Sie interne Tags zur Weiterleitung, ohne die Aufnahme als Entscheidung über den Versicherungsschutz darzustellen.
Verwandte Tools
Verbinden Sie die Erstmeldung mit Formularen für Vorfälle, Prüfungen und Nachweise.
Erfassen Sie Angaben zu Versicherungspolice, Eigentum, Vorfall und Unterlagen für gewerbliche Schäden.
Tool öffnenDokumentieren Sie Personen, Fahrzeuge, Ort, Ablauf, Zeugen und Fotos.
Tool öffnenErfassen Sie eine strukturierte Schilderung von Zeugen oder beteiligten Personen.
Tool öffnenErstellen Sie Vorfalldatensätze für Ereignisse am Arbeitsplatz, an Sachen, mit Fahrzeugen oder im Betriebsablauf.
Tool öffnenErfassen Sie Zustandsprüfungen und Fotos von Fahrzeugen.
Tool öffnenFordern Sie Angaben zur Versicherungspolice und zur Quelle des Versicherungsschutzes getrennt an.
Tool öffnenFAQ
Antworten für Teams, die eine Erstaufnahme von Schäden einrichten.
Es ist die erste Meldung eines Ereignisses an einen Versicherer oder eine Agentur. Das Formular identifiziert die versicherte Person und die Versicherungspolice, erfasst das Ereignis, listet betroffene Personen oder Sachen auf und nimmt verfügbare Dateien entgegen. Es startet die Schadenaufnahme, stellt aber keine Entscheidung über den Versicherungsschutz dar.
Erfassen Sie versicherte Person, meldende Person, Versicherungspolice, bevorzugte Kontaktmethode, Schadenart, Ereignis- und Entdeckungsdatum, Ort, Beschreibung, betroffenes Eigentum, Personen, Zeugen, Behörden, Sofortmaßnahmen und Datei-Uploads. Verwenden Sie bedingte Fragen für jede Schadenart.
Ja. Beginnen Sie mit der Schadenart und zeigen Sie anschließend den passenden Zweig an. Bei Kfz-Schäden kann nach Fahrern, Abschleppdienst und Polizeiberichten gefragt werden; bei Immobilienschäden nach Anschrift, betroffenen Bereichen, Bewohnbarkeit und vorläufigen Arbeiten.
Ja. Fügen Sie Datei-Uploads für Fotos, Vorfallberichte, Kostenvoranschläge, Belege, Inventarlisten und Korrespondenz hinzu. Erklären Sie, welche Dateien hilfreich sind, und lassen Sie die meldenden Personen diese beschriften.
Zeigen Sie Anweisungen für Notfälle vor dem Formular an. Antworten zu einer akuten Gefahr, einer gemeldeten Verletzung, einem nicht nutzbaren Fahrzeug oder einer unbesetzten oder unbewohnten Immobilie können ein Tag oder eine Benachrichtigung an Mitarbeitende auslösen.
Nein. Das Formular erfasst erste Informationen. Entscheidungen über Versicherungsschutz, Verantwortlichkeit, Bewertung und Schadenregulierung erfolgen nach Prüfung durch den Versicherer und gemäß der Versicherungspolice. Bestätigen Sie den Eingang, ohne ein Ergebnis zu versprechen.
Ja. Makeform bietet unbegrenzt kostenlose Formulare und Antworten. Sie können Schadenanzeigen ohne Begrenzung der Formulare oder Antworten erstellen, bearbeiten, veröffentlichen und erfassen; im kostenpflichtigen Tarif wird das Badge entfernt.
Antworten erscheinen im Posteingang von Makeform und können an Abläufe in Google Sheets, Slack oder Zapier übermittelt werden. Legen Sie Zugriff, Benachrichtigungen, Aufbewahrung und Übergabe für Ihren Schadenbetrieb fest.
Machen Sie aus einem neuen Schaden einen strukturierten Aufnahmedatensatz.
