تصميم الأسئلة
اكتب أسئلة استبيان يستطيع الناس الإجابة عنها بوضوح.
منشئ الاستبيانات بالذكاء الاصطناعي الجيد ينبغي أن يفعل أكثر من إعداد قائمة أسئلة. عليه أن يفهم هدف البحث، ويتجنّب الصياغة الموجِّهة، ويختار نوع الإجابة المناسب، ويُبقي الاستبيان قصيرًا بما يكفي لمشاركين حقيقيين. استخدمه لاستبيانات رضا العملاء ونماذج ملاحظات المنتج واستبيانات أبحاث السوق واستبيانات تفاعل الموظفين وملاحظات الفعاليات ومتابعات CSAT بعد الدعم.
- استخدم مقاييس التقييم والاختيار من متعدد والقوائم المنسدلة والإجابات القصيرة والطويلة وأسئلة نعم/لا والتعليقات الاختيارية عن قصد.
- اسأل عن شيء واحد في كل سؤال ليصبح من الأسهل مقارنة إجابات الاستبيان وتحليلها.
- ضع أسهل سؤال أولًا، ثم انتقل نحو الأسئلة البحثية المفتوحة بعد أن يصبح لدى المشارك سياق.