النطاق وصياغة المشكلة
حدّد الفجوة من دون تضمين سبب.
سجّل ما كان ينبغي أن يحدث وما حدث فعلًا وأين ومتى وقع وكيف اكتُشف ونطاقه المعروف والعاقبة الفعلية أو المحتملة. أبقِ الأسباب المشتبه بها في قسم منفصل كي لا توجه الصياغة الافتتاحية التحقيق قبل أوانه.
- معرّف الحالة والفئة والموقع والعملية والأصل والمنتج والتواريخ ذات الصلة.
- الحالة المتوقعة مقارنة بالحالة الملحوظة.
- النطاق المعروف والأثر والخطر الأولي والاحتواء الفوري.