صِف الوظيفة والمعرفة المطلوبة من المرشحين وكيف تريد تقييم الإجابات. يحوّل Makeform هذا الملخص إلى اختبار مقابلة بأسئلة مركزة وخيارات وإيضاحات وبيانات للمرشح، كي يراجع فريقك الأدلة نفسها قبل تحديد من ينتقل إلى المرحلة التالية.
أرسل إجابات المرشحين إلى Slack وGoogle Sheets وZapier.
نماذج مطالبات لأداة الإنشاء
اختر مطالبة خاصة بالوظيفة وعدّلها أعلاه أو أرسلها إلى أداة Makeform. بنية الأسئلة المعروضة مثال وليست نتيجة حية للذكاء الاصطناعي.
الجمهور
المتقدمون إلى وظيفة اختصاصي دعم العملاء
التنسيق
اختبار من عشرة أسئلة موقفية مع بيانات المرشح
حجم المطالبة
392 حرفًا
مثال لبنية الاختبار
اختبار من عشرة أسئلة موقفية مع بيانات المرشح
اسم المرشح وبريده الإلكتروني ومعرّف الطلب
أي تذكرة ينبغي أن تعالجها أولًا؟
اختر أوضح رد لعميل منزعج
متى ينبغي تصعيد هذه المشكلة؟
أي موقف كان الأصعب، ولماذا؟
وسوم التوجيه المقترحة
راجع أولًا
يحقق المعيار
يحتاج إلى متابعة
اسأل عن القرارات التي سيتخذها المرشحون في العمل، لا عن معلومات تافهة غامضة. فكثيرًا ما يكشف موقف قصير معرفة أنفع من سؤال يطلب تعريفًا.
Step 1
حدّد
نتائج الوظيفة والموضوعات الضرورية والمستوى
Step 2
أنشئ
الأسئلة والخيارات ومفاتيح الإجابة والشروح
Step 3
ادعُ
أرسل اختبارًا موحدًا قبل المقابلات
Step 4
راجع
قارن الإجابات وحدد أسئلة المتابعة
فرز أولي أدق
تخبرك السيرة الذاتية بما يقول المرشح إنه أنجزه. أما اختبار المقابلة المركّز فيتيح لكل متقدم الإجابة عن المواقف نفسها المرتبطة بالعمل قبل حجز وقت في التقويم.
نظّم الاختبار حول المعرفة الأساسية والقرارات المعتادة والأخطاء الشائعة في الوظيفة بدل تكرار أسئلة المقابلات العامة.
قدّم للمرشحين الأسئلة الأساسية وتنسيق الإجابة نفسيهما، ثم استخدم إجاباتهم في المقابلة كموضوعات محددة للاستكشاف.
استخدم الإجابات الخاطئة والتفكير المكتوب لإعداد أسئلة متابعة مستهدفة بدل إضاعة المقابلة في تكرار اختبارات المعرفة الأساسية.
أنماط الفرز
التقييم المفيد قبل المقابلة ليس امتحانًا طويلًا. اجمع عدة تنسيقات ليُظهر المرشحون التذكر والحكم والتواصل دون تحويل الفرز إلى مشروع عمل غير مدفوع.
استخدم أسئلة اختيار متعدد واضحة للمصطلحات والإجراءات ومفاهيم المنتج وخطوات السلامة أو الأساسيات التقنية المطلوبة فعلًا من اليوم الأول.
اعرض موقفًا واقعيًا مع عميل أو سير عمل أو استكشاف عطل، واطلب أفضل إجراء تالٍ من بدائل معقولة.
أضف إجابة أو اثنتين موجزتين عندما تعتمد الوظيفة على الشرح أو ترتيب الأولويات أو النبرة، وقدّم للمراجعين معيارًا صريحًا.
اطلب من المرشحين تفسير مقطع شفرة أو سجل أو رسالة أو جدول صغير، واجعله محدودًا بما يكفي لإكماله داخل الاختبار.
سير عمل الاختبار
ابدأ بإشارة التوظيف التي تحتاج إليها، ثم عدّل الاختبار المنشأ حتى يكون لكل سؤال غرض واضح وإجابة متوقعة يمكن الدفاع عنها.
اسرد القدرات القليلة التي ينبغي ظهورها قبل المقابلة: المعرفة المطلوبة أو الحكم أو عادات التواصل أو الأساسيات التقنية. افصل المتطلبات الحقيقية عن المهارات التي يمكن تعلمها بعد التوظيف.
أخبر Makeform بمستوى الأقدمية والموضوعات وعدد الأسئلة وتنسيقاتها والمواقف التي يواجهها المرشحون. اطلب مفاتيح إجابة وخيارات مشتتة معقولة وشروحًا لتكون المسودة الأولى قابلة للمراجعة.
أزل الغموض والمصطلحات الداخلية والمعلومات التافهة غير ذات الصلة. تأكد من وجود إجابة أقوى بوضوح، ومن دقة معايير الإجابات الكتابية، وإمكانية إكمال الاختبار في جلسة معقولة.
شارك رابط الاختبار نفسه في المرحلة نفسها. راجع الإرسالات وفق معايير التوظيف، ثم حوّل الإجابات غير الواضحة أو اللافتة إلى متابعات منظمة.
اختر طريقة الفرز المناسبة
الاختبار فرز مركّز للمعرفة والحكم. وهو يكمل مراجعة الطلب والمحادثة، ولا يحل محل التقييم الكامل للخبرة والمهارات والملاءمة للوظيفة.
دليل عملي
ستة أجزاء تحوّل قائمة أسئلة إلى أداة فرز يستطيع فريق التوظيف فهمها ومراجعتها وإعادة استخدامها للمتقدمين إلى الوظيفة نفسها.
هوية المرشح
ابدأ بالمعرّفات التي يحتاج إليها سير التوظيف فقط. يكفي عادة الاسم والبريد الإلكتروني ومرجع الطلب أو الشاغر لتسهيل المطابقة دون تشتيت المرشحين عن التقييم.
خريطة الكفاءات
اربط الأسئلة بمجموعة قصيرة من متطلبات الوظيفة قبل الصياغة. يمنع ذلك موضوعًا سهلًا من الهيمنة على الدرجة ويوضح معنى الإجابة القوية أو الضعيفة للمرحلة التالية.
تصميم الإجابات
تنجح أسئلة الاختيار المتعدد حين تعكس البدائل أخطاء واقعية. تجنب الصياغة الخادعة والنفي المزدوج والخيارات التي لا تختلف إلا نحويًا. وفي المواقف، حدّد أفضل إجراء وسبب تفضيله.
خطة التقييم
قد يخفي المجموع الخام إخفاقًا مهمًا. حدّد الإجابات المتوقعة والموضوعات التي تستحق المتابعة. تحتاج الأسئلة الكتابية إلى معيار صغير يسمّي الأدلة المطلوبة بدل الاعتماد على الانطباعات العامة.
سياق المرشح
أخبر المرشحين بموضوع الاختبار وكيف ستُستخدم الإجابات والوقت المتوقع. وضّح إن كان استخدام المراجع مسموحًا. تقلل التعليمات الواضحة الالتباس وتسهّل المقارنة.
توجيه المراجعة
خطط لما بعد الإرسال. وجّه الإجابات إلى مسؤول التوظيف أو المدير، وافصل ملاحظات المراجعين عن إجابات المرشح، واستخدم تسميات الكفاءات نفسها في دليل المقابلة.
أدوات ذات صلة
استخدم اختبارًا عامًا للتقييمات الأوسع، واجمع الطلبات وبيانات المرشحين، ثم نظّم المقابلات والملاحظات بهذه الأدوات الحية من Makeform.
أنشئ اختبارًا عامًا عندما لا يرتبط الموضوع تحديدًا بفرز المرشحين.
افتح الأداةاجمع مزيجًا أوسع من المهارات المصرّح بها والأدلة وإجابات التقييم.
افتح الأداةامنح المراجعين مكانًا منظمًا لتسجيل ملاحظات ومعايير تقييم المرشحين.
افتح الأداةاجمع بيانات المرشحين وأسئلة التقديم الخاصة بالوظيفة قبل الفرز.
افتح الأداةاجمع الطلبات ووجّهها عندما تحتاج الفرق إلى ترتيب المقابلات أو اعتمادها.
افتح الأداةالأسئلة الشائعة
إجابات عملية لمسؤولي التوظيف ومديري التعيين الذين يبنون فرزًا خاصًا بالوظيفة قبل المقابلات.
اختبار المقابلة تقييم قصير مرتبط بالوظيفة يكمله المرشح قبل المقابلة أو حول موعدها. يمكنه فحص المعرفة المطلوبة وعرض مواقف واقعية وجمع تعليل موجز. يستخدم مسؤولو التوظيف الإجابات كمصدر واحد للأدلة ودليل لأسئلة المتابعة؛ ولا ينبغي اعتباره قرار توظيف كاملًا بمفرده.
ابدأ بمعرّفات المرشح وتعليمات واضحة ومجموعة موجزة من الأسئلة المرتبطة بقدرات الوظيفة الأساسية. أضف مفتاحًا للأسئلة المغلقة ومعيارًا بسيطًا للإجابات الكتابية وشروحًا تساعد المراجعين على فحص المسودة. فضّل القرارات اليومية والمعرفة الأساسية على الحقائق المبهمة.
استخدم أقل عدد من الأسئلة يغطي الموضوعات الأساسية دون اختبار الفكرة نفسها مرارًا. قد تكفي عشرة بنود مركزة للفرز الأولي، بينما قد تحتاج الوظيفة التقنية إلى بضعة أسئلة إضافية. أخبر المرشحين بالوقت المتوقع، واختبره داخليًا، واحذف ما لا يغيّر سؤالك أو قرارك التالي.
نعم. صِف مستوى كل وظيفة ومسؤولياتها ومعرفتها الأساسية ومواقفها المعتادة في مطالبة مستقلة. قد يركز اختبار دعم العملاء على الأولويات والنبرة الكتابية، بينما يستخدم اختبار المطور قراءة الشفرة وتصحيح الأخطاء. احتفظ بنسخة واحدة مراجعة للمتقدمين إلى الشاغر نفسه.
نعم. يفيد الاختيار المتعدد في المعرفة المركزة والحكم على المواقف. ويمكن للأسئلة الكتابية القصيرة إظهار التفكير أو التواصل حين يهمان للوظيفة. قلّل الإجابات المفتوحة وحدد نطاقها المتوقع وقدّم معايير ملموسة كي لا يصبح أسلوب الكتابة مقياسًا خفيًا.
أنشئ مفتاح إجابة للأسئلة المغلقة ومعيارًا صغيرًا قائمًا على الأدلة للإجابات الكتابية. راجع الموضوعات المهمة والمجموع معًا بدل الاعتماد على حد واحد. وقبل الاستخدام، اطلب من شخص يعرف الوظيفة فحص كل إجابة وشرح بحثًا عن الغموض أو الافتراضات القديمة أو سياق خاص بالشركة لا يعرفه المرشحون.
نعم. Makeform مجاني بلا حدود، لذا يمكنك الإنشاء والتعديل والنشر وجمع الإرسالات دون حد لعدد النماذج أو الإجابات. تزيل الخطة المدفوعة شارة Makeform. ويمكنك تعديل الأسئلة وخيارات الإجابة المنشأة قبل مشاركة الاختبار مع المرشحين.
راجع الإجابات قبل المحادثة وسجّل مواضع قوة تفكير المرشح أو غموضه أو غرابته. اطرح الأسئلة الأساسية المخطط لها نفسها على الجميع، ثم استخدم إجابات الاختبار لمتابعات ذات صلة، مثل كيفية الوصول إلى القرار أو المعلومات التي قد تغيّره. ادمج النقاش مع بقية أدلة التوظيف.
اجعل الفرز الأول جديرًا بالإجابة.
